保健品會銷創(chuàng)新如何落地執(zhí)行精選5篇-展示頁
2024-11-16 04:38本頁面
【正文】 顧客樂于發(fā)展顧客，是會銷得以長期發(fā)展的關(guān)鍵，制定顧客倍增顧客的策略、建設(shè)顧客倍增顧客的系統(tǒng)，是會銷創(chuàng)新的方向，會銷要由“會議營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶T營銷”。對于已在會場訂購產(chǎn)品的顧客，重要的是堅(jiān)定顧客的服藥信心，一般來講顧客訂購后總會出現(xiàn)一定程度的擔(dān)心，擔(dān)心家人埋怨、擔(dān)心產(chǎn)品無效等，你要幫助顧客證明他自己的購買決策是正確的，協(xié)助公司專家、領(lǐng)導(dǎo)為顧客制定個(gè)性化的回訪計(jì)劃，服藥指導(dǎo)計(jì)劃，制定綜合型的康復(fù)方案。（3）會后服務(wù)聯(lián)誼會要“有始有終”，會后服務(wù)更是表現(xiàn)誠意的良機(jī)。流程設(shè)計(jì)、氣氛營造、風(fēng)格樹立均對會議成功起著相當(dāng)重要的作用。其余可用作主題的有健康話題，比如“糖尿病日”、“投資健康”“人能活到120歲”。節(jié)假日也常常被用作會議主題，一年十二個(gè)月，月月有節(jié)日。設(shè)計(jì)會議主題，要符合品牌的核心價(jià)值，以及目標(biāo)顧客的心理，充分利用當(dāng)前形勢，借勢造勢，提高會議的吸引力。聯(lián)誼會關(guān)鍵點(diǎn)在于：鮮明的主題、流程細(xì)節(jié)完美的設(shè)計(jì)、奇異的氛圍、獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)聯(lián)誼會進(jìn)行顧客忠誠度營銷的一種有效策略體系，聯(lián)誼會是對前期顧客預(yù)熱的升華，氛圍、文娛、專家講座、咨詢、老顧客現(xiàn)身說法、互動節(jié)目等，能有效地消除顧客的疑慮，建立信任，培養(yǎng)忠誠，具有不可替代的作用。（2）聯(lián)誼會現(xiàn)場聯(lián)誼會只是會銷模式中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是全部，當(dāng)前會銷模式飽受詬病的原因之一是由于一些會銷企業(yè)沒有正確認(rèn)識聯(lián)誼會的作用，目光短淺，將聯(lián)誼會變成了“交易大會”、“訂貨大會”，甚至有些企業(yè)出現(xiàn)：要求顧客必須訂貨，不訂貨不許離場的現(xiàn)象，極大地?fù)p害了聯(lián)誼會的聲譽(yù)。然后，你應(yīng)該設(shè)身處地的為顧客的利益、健康、心情著想，就像你為自己父母長輩所做的一樣。顧客肯定值得你去愛，因?yàn)槟愕氖杖耄愕纳?，你的心情都跟客戶信息相關(guān)。做銷售即做感情，與顧客交朋友，在激烈競爭的今天，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多成功的會銷精英有一個(gè)秘訣，即將顧客視為自己的父母長輩，去愛顧客。（1）溝通預(yù)熱預(yù)熱的過程也就是通過服務(wù)與顧客建立關(guān)系的過程，服務(wù)以價(jià)值取勝，焦點(diǎn)不在于產(chǎn)品功能與價(jià)格，而是通過服務(wù)的附加價(jià)值，消費(fèi)者心中自有一把尺，自己會衡量價(jià)值。一位會議營銷代表，如果是為了獎(jiǎng)金而拜訪顧客、推銷產(chǎn)品和服務(wù)，遇到聰明的顧客可就會碰壁了，如果他是發(fā)自內(nèi)心的想幫助顧客恢復(fù)健康，而建議顧客選擇有利于自己的健康方案，顧客接受的幾率一定會比較高?，F(xiàn)在隨著市場的變化，消費(fèi)者變得更加聰明了，99%的消費(fèi)者痛恨被推銷，想擁有主導(dǎo)權(quán)，人員銷售的推式思維行不通了。由“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變，由向顧客賣轉(zhuǎn)為向顧客“買”，以“交易達(dá)成”為重心轉(zhuǎn)向注重建立長期關(guān)系。創(chuàng)意無限，顧客在我心中，只要你用心，就能取得滿意的顧客資源。你只有站在關(guān)心消費(fèi)者的角度給予消費(fèi)者利益，你才能得到消費(fèi)者的關(guān)注。有這樣一則區(qū)別“take”與“give”的英文寓言：有人落水，施救者喊：give me your hands！落水者不肯；施救者換成：take my hands！落水者毫不遲疑地伸出了雙手。在市場不斷完善成熟、消費(fèi)者漸趨理智的今天，會銷想要?jiǎng)?chuàng)新必須做到以下幾點(diǎn)：由發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客轉(zhuǎn)變到以顧客目標(biāo)來吸引顧客，前者致力于尋找顧客，后者用心于創(chuàng)造能吸引顧客的元素。營銷創(chuàng)新落地的關(guān)鍵在于對于營銷執(zhí)行流程中各個(gè)細(xì)化環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)意、改良重組，并付諸實(shí)施。第一篇：保健品會銷創(chuàng)新如何落地執(zhí)行保健品會銷創(chuàng)新如何落地執(zhí)行勝道策劃公司/文保健品會銷模式經(jīng)過多年發(fā)展，基本流程已經(jīng)發(fā)展得比較成熟了，主要有收集目標(biāo)客戶資源、溝通預(yù)熱拜訪邀約、會議現(xiàn)場、后續(xù)跟蹤回訪服務(wù)等環(huán)節(jié)。從中我們不難看出會銷是以經(jīng)營顧客為營銷主線展開的，開放新顧客，維護(hù)老顧客，努力培養(yǎng)滿意顧客，以使顧客成為忠誠顧客。實(shí)質(zhì)上，會銷主要有三個(gè)環(huán)節(jié)，即：吸引顧客、創(chuàng)造留住顧客、顧客倍增顧客。吸引顧客的策略起始于對于顧客心理的把握。在take 與give背后，實(shí)際上講的是人的本性。比如，收單時(shí)配以免費(fèi)贈送體驗(yàn)產(chǎn)品，取得與消費(fèi)者溝通的機(jī)會，逐漸獲得消費(fèi)者的認(rèn)可；以顧客電話號碼抽獎(jiǎng)的方式，取得真實(shí)信息；用邀請權(quán)威健康養(yǎng)生專家傳授公益健康知識、教授太極拳、舞蹈等方式，來提高收單的效果。會議營銷人員不要抱怨收單難，而是要不斷地問自己，顧客關(guān)心什么，你能給予顧客什么，讓顧客體會到超值的難以忘懷的感動，你就能成功。營銷組合有“推式”和“拉式”之分，以人員銷售為主體的營銷行為一般被歸結(jié)為“推式”，即向消費(fèi)者“賣”產(chǎn)品或服務(wù)。銷售人員也必須轉(zhuǎn)為“拉式”，以顧客為中心，將顧客拉向品牌和服務(wù)，由向顧客“賣”轉(zhuǎn)為向顧客“買”，買顧客的滿意度，買顧客的忠誠，銷售人員需要付出有價(jià)值的個(gè)性化的健康指導(dǎo)意見，付出真情，買回顧客的“愛”，與顧客建立長期相互信任的關(guān)系。創(chuàng)造及保留顧客的過程在會銷模式中是通過溝通預(yù)熱、聯(lián)誼會現(xiàn)場、會后服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的?？墒?，當(dāng)競爭越來越激烈，你提供的服務(wù)別人也會提供，你有的附加價(jià)值別人也會有，這個(gè)時(shí)候，你需要深度挖掘那些顧客認(rèn)為能增進(jìn)我們之間關(guān)系的有價(jià)值的東西，讓顧客體驗(yàn)物超所值、超乎想象的產(chǎn)品
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1