4階段實(shí)現(xiàn)成功電話營(yíng)銷-展示頁(yè)
2024-08-18 08:52本頁(yè)面
【正文】 可。初次與客戶通話時(shí)，簡(jiǎn)潔明了地介紹一下公司和產(chǎn)品即可。所以，我們要根據(jù)客戶接電話時(shí)的反映來(lái)適當(dāng)?shù)乜刂瞥醮瓮ㄔ挼臅r(shí)間和內(nèi)容。對(duì)于目標(biāo)客戶，由于是初次通話，我們的目的只有一個(gè)，讓客戶建立一個(gè)基本的良好印象即可。 希望能對(duì)電話營(yíng)銷人員及應(yīng)用電話營(yíng)銷的企業(yè)有所裨益，提高我們電話營(yíng)銷人員的 銷售技巧 和服務(wù)能力，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)在市場(chǎng)化道路中一路領(lǐng)先。 這里我們先來(lái)分析一下電話營(yíng)銷的銷售過(guò)程，這也是對(duì)電話營(yíng)銷人員最實(shí)戰(zhàn)的部分，以后我們會(huì)陸續(xù)為大家分析電話營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)、電話應(yīng)對(duì)技巧、 電話營(yíng)銷人員成功案例、電話營(yíng)銷的立體營(yíng)銷模式等。4 階段實(shí)現(xiàn)成功電話營(yíng)銷 近年來(lái)，電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷方法，以其成本小、效率高、門檻低的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展如雨后春筍般，目前已深入到電信、 IT、咨詢、銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)。隨著電話營(yíng)銷的不斷發(fā)展，電話營(yíng)銷體系已經(jīng)日臻完善，電話營(yíng)銷行業(yè)也日趨成熟，對(duì)電話營(yíng)銷人員的要求也越來(lái)越高，不但要求電話營(yíng)銷人員具備電話銷售技能，同時(shí)還要具備電話營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)，了解電話營(yíng)銷模式等。筆者將電話營(yíng)銷的銷售過(guò)程分為：建立目標(biāo)客戶階段、挖掘潛在客戶階段、鎖定準(zhǔn)客戶階段和維護(hù)成交客戶階段。 一、建立目標(biāo)客戶階段 這里的目標(biāo)客戶是指有產(chǎn)品需求，本身也有購(gòu)買能力的客戶。 目前，電話營(yíng)銷已成為了一個(gè)基本營(yíng) 銷手段，已有越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用了電話營(yíng)銷，可以說(shuō)他們已經(jīng)對(duì)推銷電話討厭了。 電話營(yíng)銷是一個(gè)持久的過(guò)程，而不是一次通話就可以解決問(wèn)題的。在介紹完產(chǎn)品后，可以把資料給客戶寄一份過(guò)去，這里的資料可以是產(chǎn)品資料，也可以是其他的客戶能感興趣的資料，但這些資料一定要與我們所賣的產(chǎn)品有關(guān)，可以展現(xiàn)公司的實(shí)力和特點(diǎn)的。
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