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正文內(nèi)容

網(wǎng)吧管理制度-展示頁(yè)

2024-11-16 00:22本頁(yè)面
  

【正文】 象。涉及與其他單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系。對(duì)旗下人員的個(gè)人行為進(jìn)行考評(píng)、紀(jì)錄。提出工作方案的意見。輪流清理通道、樓梯、衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生。及時(shí)清理顧客遺留下的^^。工作時(shí)間干私活,影響公司形象,儀容不整,發(fā)現(xiàn)一次罰10元上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺、串崗、聚眾閑聊一次罰10元。六、懲罰制度上班不穿戴工服、不戴工牌者,一次罰10元。五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度各區(qū)由當(dāng)班人負(fù)責(zé),清點(diǎn)轄區(qū)財(cái)物(包括主機(jī)、配件及各類設(shè)施等)如發(fā)現(xiàn)丟失由該區(qū)當(dāng)班負(fù)責(zé)人照價(jià)賠償。進(jìn)行各種團(tuán)體娛樂活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。員工工資以現(xiàn)金形式由公司財(cái)務(wù)部每月15號(hào)發(fā)放。四、福利制度員工工資要遵循按勞分配原則,實(shí)行同酬,執(zhí)行月工資。未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿后未歸者均算曠工。事假要提前一天申請(qǐng),特殊原因也必須到崗請(qǐng)假,得到店長(zhǎng)或領(lǐng)班比準(zhǔn)后才可離崗,違者按照曠工論。開始上班時(shí)間從換好工作服整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。試工期自動(dòng)離職者,不發(fā)使用期工資。未滿15天離職一律不發(fā)剩余工資。面試合格者→崗前培訓(xùn)→試工(合格者)試工期為一個(gè)月→正式錄用,簽訂合同,合同期限至少為半年。三、員工管理制度①、入職考核員工錄用需求:具有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)優(yōu)先,作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。如私自開機(jī),則費(fèi)用從機(jī)房當(dāng)班技術(shù)員工資中扣除,并追究相關(guān)人員的責(zé)任。機(jī)房原則上必須保證24小時(shí)留人值班,以確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。明確每個(gè)人存在的價(jià)值,要求自己在這里學(xué)些東西,不能在這里白過,通過采納別人的意見后加上自己分析提出有效的方案。培養(yǎng)本公司的人才隊(duì)伍為此管理模式發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神,共同決策??!不能將偷懶的人轉(zhuǎn)變成勤懇的人,至少也得使得偷懶時(shí)感到不自在,別讓身邊有懶人,哪怕只有一個(gè)也后患無(wú)窮,因?yàn)槟菢泳蛣e指望其他人好好工作。管理不是管物,而是開發(fā)人才。每月超過3次案例 將被扣分,嚴(yán)重的罰款。注意禮貌。晚班要定時(shí)巡邏,清理不上網(wǎng)的睡覺人員。對(duì)一些不上網(wǎng)到處亂轉(zhuǎn)或者以推銷之名尋找目標(biāo)的可疑人員必須盯死、盯牢。不要等出現(xiàn)混亂再去處理問題。《安全管理制度》如出現(xiàn)打架、斗毆、搶劫、行竊等情況應(yīng)第一時(shí)間通知派出所員工在確保自身安全的情況下再對(duì)一些突發(fā)事件進(jìn)行制止,處理。四、保潔員上下班簽到,保持地面、衛(wèi)生間、樓梯、辦公室等網(wǎng)吧內(nèi)的清潔。本網(wǎng)吧以服務(wù)至上為宗旨。晚間及時(shí)清理睡覺人員,嚴(yán)防小偷。積極提醒顧客保管好自己的貴重物品及清理睡覺人員,特殊情況做好記錄。安排好作息時(shí)間,保證上班精神狀態(tài),積極主動(dòng)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。清點(diǎn)硬件、清理衛(wèi)生。按照網(wǎng)吧規(guī)定的價(jià)格銷售商品,不得私自銷售任何物品給顧客。工作時(shí)應(yīng)潔身自愛、嚴(yán)于律已、細(xì)心謹(jǐn)慎,不得屢犯不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。清楚、準(zhǔn)確的記錄交班數(shù)據(jù)。按照公司規(guī)定禮貌用語(yǔ),做好接待服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、應(yīng)答服務(wù)。穿著整潔,笑臉迎人。時(shí)刻留意場(chǎng)內(nèi)環(huán)境狀況(溫度、空氣、光線等),及時(shí)開關(guān)水簾、風(fēng)扇、電燈。收銀點(diǎn)數(shù)的時(shí)候領(lǐng)班須進(jìn)去幫忙。協(xié)調(diào)、監(jiān)督、安排好本班員工工作。必須在運(yùn)行日志里體現(xiàn)?!豆ぷ髁鞒坦芾碇贫取芬?、領(lǐng)班提前15分鐘上班,對(duì)本班工作人員做好考勤,帶領(lǐng)本班人員做好交接班工作。l 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),300400(按垃圾費(fèi)多少而定)l 對(duì)于勇于維護(hù)網(wǎng)吧利益,積極抓獲小偷,挽回網(wǎng)吧或顧客經(jīng)濟(jì)損失的,按物品價(jià)值給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。l 凡做滿一年的次月起提升工資100元。l 每月選出全能領(lǐng)班一名,獎(jiǎng)勵(lì)50100元。l 工作積極負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的,給予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)50元。l 不按時(shí)開關(guān)燈、風(fēng)扇、水簾、招牌。扣5點(diǎn)積分,嚴(yán)重的直接開除 l 如網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)硬件丟失的,需照價(jià)賠償,按責(zé)任大小分配。l 每天早上必須對(duì)花草進(jìn)行護(hù)理,經(jīng)查未護(hù)理的,扣2點(diǎn)積分。l 上班時(shí)間不穿工衣、不帶工作證上崗、衣冠不整的,每次處10元罰款,扣積分1點(diǎn)。l 員工卡借給顧客使用或搞非法上機(jī)的,扣510點(diǎn)積分。曠工超過兩次立即辭退。l 上班遲到早退按每分鐘1元罰款(領(lǐng)班雙倍),超過30分鐘算曠工處理,扣15點(diǎn)積分。l 服務(wù)態(tài)度不好,沒有禮貌用語(yǔ),警告不改的扣13點(diǎn)積分。滿分100分。每月15號(hào)發(fā)上個(gè)月工資。本網(wǎng)吧面視試工期為三天,錄用后此三天計(jì)入該員工當(dāng)月工資內(nèi),未被錄用不給薪酬?!缎劫Y待遇與獎(jiǎng)懲管理制度》網(wǎng)吧薪資采用基本工資+獎(jiǎng)金罰款=總工資的方式計(jì)算。1所有員工應(yīng)互相監(jiān)督、協(xié)調(diào)好各自的工作,監(jiān)守崗位、各司其責(zé)。1顧客下機(jī)后,服務(wù)員必須及時(shí)清理桌面衛(wèi)生,并將鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)、椅子擺放整齊。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。上班期間嚴(yán)禁已任何理由上機(jī)、睡覺、聚眾聊天,不得玩手機(jī)及長(zhǎng)時(shí)間站顧客后面觀看。接班員工必須提前10分鐘整理儀容、穿好工衣、帶好工牌,清點(diǎn)網(wǎng)吧機(jī)器及配件、檢查花草、衛(wèi)生情況,雙方確認(rèn)無(wú)誤后完成交班。按時(shí)上下班、交接班、并做好當(dāng)班記錄。網(wǎng)吧采用打卡上班制度,不得代打卡或者不按時(shí)打卡。第一篇:網(wǎng)吧管理制度網(wǎng)吧管理制度《日常行為規(guī)范管理制度》服從安排、工作積極、主動(dòng)、用心。遵守以下各項(xiàng)管理制度。不得無(wú)故遲到早退。有事或病假,應(yīng)提前提交書面申請(qǐng),交管理人員審核批準(zhǔn),員工辭職要提前30天遞交辭職報(bào)告。當(dāng)班期間必須不定時(shí)巡場(chǎng),發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員應(yīng)及時(shí)處理或通知管理人員。8.、網(wǎng)吧以顧客至上為宗旨,所有員工必須禮貌待客,熱情耐心處理顧客提出的問題。除了老板、主管、大叔外其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)去前臺(tái)所有員工應(yīng)及時(shí)提醒顧客保管好貴重物品(如手機(jī)錢包不要讓顧客放在桌面,如在下載、充電可叫顧客放進(jìn)口袋里),清理不上機(jī)的睡覺人員。1當(dāng)班員工吃飯應(yīng)輪流吃飯,保證有人值守。共同營(yíng)造和諧,愉快的工作環(huán)境。網(wǎng)吧提供學(xué)習(xí)和晉級(jí)機(jī)會(huì)。本網(wǎng)吧最低工作時(shí)限為三個(gè)月,未滿三個(gè)月的扣除全部未發(fā)薪水,如有特殊情況跟老板商量。未做滿半年辭職,工資按正常發(fā)放不予立即結(jié)清,如有特殊情況跟老板商量月積分少于80分自動(dòng)離職(試行)。有下列行為者,將由領(lǐng)班或主管對(duì)其進(jìn)行處罰,并從當(dāng)月工資里扣除相應(yīng)數(shù)額。l 與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),扣35點(diǎn)積分。l 請(qǐng)病假扣當(dāng)天工資,請(qǐng)事假扣兩天工資,曠工扣3天工資。l 長(zhǎng)時(shí)間在顧客身后觀看、玩手機(jī)、睡覺或做與工作無(wú)關(guān)的事,扣17點(diǎn)積分l 晚班睡、玩游戲的一次性罰款50元。l 用解鎖密碼登陸做與工作無(wú)關(guān)的事,扣2點(diǎn)積分。l 轄區(qū)衛(wèi)生未達(dá)到要求的,扣25點(diǎn)積分。l 拾到顧客遺留物品須上繳前臺(tái)登記,據(jù)為己有的處50100元罰款。l 未打卡、代打卡 扣1分,代打卡者扣2分l 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致壞賬、設(shè)備損壞扣2分l 服務(wù)員受到處罰領(lǐng)班加扣1分l 泄露商業(yè)機(jī)密或營(yíng)業(yè)金額罰10分,罰100元,
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