【正文】 十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應急處理方案， 掌握消防設備性能，嚴格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌Ｂ鋵嵃踩胧?，確保安全。七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。五、在未發(fā)生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災處理能力。一、網(wǎng)吧負責人是網(wǎng)吧消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網(wǎng)吧的消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償，并罰款20元加以懲罰。）四、交班制度交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作（兩班網(wǎng)管一起檢查。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應及時告知經(jīng)理）購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。充值務必先收現(xiàn)金，否則不予充值。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。三、收銀員工作職責潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。當班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。每天網(wǎng)管收銀員經(jīng)理等，因齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工，特別是技術人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。當班者需佩戴工牌及穿工作服，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵，違者輕則扣當月獎金，重則辭退！員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。如發(fā)生重大事件就是上報有關部門。網(wǎng)吧管理人員必須佩戴（安全員證），不間斷的巡查，場所內(nèi)堅決禁止明火取暖、吸煙，確保在營業(yè)期間防盜、防火、用電安全。、交接班必須填寫《營業(yè)日志》，如實登記網(wǎng)吧運作情況。經(jīng)營場所內(nèi)，環(huán)境必須保持干凈整潔和空氣流通。不得擅自停止實施安全技術措施。經(jīng)營單位必須將證照、標志（禁止未成年人進入、禁止吸煙、安全出口、舉報電話），張貼懸掛到醒目的位置。記錄備份保存時間不得少于60日，記錄備份在保存內(nèi)不得修改或者刪除，依法查詢時予以提供。網(wǎng)吧經(jīng)營負責人和安全管理人員需經(jīng)文化管理部門培訓，具備熟悉網(wǎng)吧管理的法律、法規(guī)規(guī)定的知識，熟練掌握相關管理技能和安全技術，經(jīng)考核合格，執(zhí)證上崗。第一條 經(jīng)營單位應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，加第二條第三條第四條強行業(yè)自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務。為更好的應付緊急情況，經(jīng)理應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理疏散預案火情發(fā)生后，按照滅火預案，經(jīng)理要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主及物業(yè)，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，經(jīng)理根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。班次安排：網(wǎng)管：8點17點（早班）17點2點（中班）23點8點（晚班）收銀：8點20點（早班）20點8點（晚班）技術主管：8點14點(早班)14點20點（晚班）其他時間內(nèi)有技術故障隨叫隨到第二章：公司消防管理制度及疏散預案公司消防安全管理制度嚴格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度，遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。收銀員： 上班時間內(nèi)，嚴禁上網(wǎng)。網(wǎng)管，收銀員晚上12點后禁止上網(wǎng)，以免影響健康以及第二天的工作狀態(tài)網(wǎng)管：上班時間內(nèi)，嚴禁上網(wǎng)。8：有效的組織各級人員工作，提高工作效率，善于分配人員完成各項工作。6：關心員工生活，努力改善、提高員工的工作環(huán)境和生活條件，避免人流損失。4: 負責網(wǎng)吧員工的獎懲、定時組織全體員工開會探討網(wǎng)吧具體情況。了解員工與顧客的反映，建議或者意見，作出完善的方案。經(jīng)理崗位責任1：負責策劃和組織網(wǎng)吧各項經(jīng)營活動，負責員工培訓工作。定期檢測服務器及客戶機有無病毒。6：定時觀察網(wǎng)絡狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損耗，立即更換并進行調(diào)試安裝。4：每天檢查電影與游戲的更新情況，沒更新的要及時進行更新。3：負責耐心解答顧客提出的網(wǎng)管處理不了的各種專業(yè)問題。7：負責勸阻18歲以下未成年人進入網(wǎng)吧。5: 必須嚴格阻止其他任何人進入吧臺6：嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金與帳相符，交班少錢時，應當天補全。2：積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡，介紹網(wǎng)吧收費標準3: 耐心解答顧客提出的帳務及網(wǎng)吧資費方面的問題。9：任何政府部門工作人員來檢查，當班網(wǎng)管應立即巡視，發(fā)現(xiàn)吸煙的要及時勸阻。7：上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。5：顧客正常上機后盡量避免與顧客談話，避免長時間站在顧客身后，以免影響他人上網(wǎng)。4：按實際情況不定時進行地面清潔工作，1520分鐘左右不定時巡場。第一篇：網(wǎng)吧管理制度管理制度第一章：不同工作崗位的責任網(wǎng)管崗位責任1：工作期間，微笑服務，敬語服務，盡量避免打擾顧客上網(wǎng)，如有需要清潔到顧客的位置，需要說：你好，打擾你啦！2：注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，洗手間及時清潔，避免異味擴散。3：顧客結(jié)賬下機后,需要將桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器歸位。當顧客貴重物品放置不當時，應及時提醒。6：了解顧客的需要，避免聆聽顧客的閑聊，在不影響服務的狀況下才能和顧客聊天，聯(lián)系感情。8：工作期間發(fā)現(xiàn)機器故障或者其他問題，簡單的故障要及時排除，不能排除的立即向技術主管或經(jīng)理匯報情況，技術主管，經(jīng)理不在的話，及時寫在工作日記本上。收銀員崗位責任1：堅持微笑服務、敬語服務，客人來時，必須說您好,嚴禁“摔、甩、扔、丟”。4: 隨時保持收銀臺的整潔衛(wèi)生。所收現(xiàn)金只能由負責財務的人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，違者責任由當事人承擔。技術主管崗位責任1：確保網(wǎng)吧服務器與網(wǎng)絡設備一切正常營業(yè)運行。當與其他正在做的工作，產(chǎn)生沖突時，要以先解決計算機的故障和顧客上機問題為先，確保網(wǎng)吧正常運營，顧客能正常使用機器，不得讓顧客長時間等待。5：技術主管主動與顧客進行游戲交流，發(fā)揮網(wǎng)吧的親和力，提高網(wǎng)吧人氣互動。7：加強網(wǎng)絡狀態(tài)安全性與穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡正常運行。8：加強學習網(wǎng)絡知識，關注各種網(wǎng)吧最新技術，以適應網(wǎng)吧技術的潮流發(fā)展。2：管理網(wǎng)吧經(jīng)營狀況與人員管理，招聘。3: 負責網(wǎng)吧各項規(guī)章制度的制定工作，負責網(wǎng)吧后勤管理和商品、倉庫管理工作，各種物品及耗材的采購工作。5: 在力所能及的范圍內(nèi)處理好場所內(nèi)的突發(fā)事件，做好員工和顧客的關系協(xié)調(diào)工作。7：主動接待外來人員來訪網(wǎng)吧，并熱情好客，主動搞好網(wǎng)吧之間的關系。上機時間規(guī)定：特別規(guī)定：任何時段內(nèi)，當上機率達到90%以上時，工作人員不準上網(wǎng)，對于正在上網(wǎng)的，經(jīng)收銀員提醒后，應及時下機。非上班時間內(nèi)，上機時間不得超過5個小時。非上班時間內(nèi)，上機時間不得超過5個小時。消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。經(jīng)理應正確引導網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。第二篇：網(wǎng)吧管理制度[范文模版]網(wǎng)吧管理制度為了加強對網(wǎng)吧的管理，確保網(wǎng)吧經(jīng)營，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》制定本制度。上網(wǎng)消費者，應當遵守有關法律、法規(guī)規(guī)定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動。營業(yè)時間為早8：00—晚24：，并如實登記。嚴禁未成年人進入、禁止超時營業(yè)。第五條 在營業(yè)期間保證“陽光騎士”監(jiān)管系統(tǒng)正常運行，確保網(wǎng)吧服務器在線率達到100%，終端在線80%以上。第六條 上網(wǎng)人員禁止在互聯(lián)網(wǎng)上登錄不良網(wǎng)站，上傳或下載含有色情、暴力和不健康游戲，以及法第七條第八條第九條第十條 律、法規(guī)不允許的有害信息。禁止帶入和存放易燃易爆危險品。在營業(yè)期間，禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；滅火器材配齊配足；網(wǎng)吧設備、電器線路、接口、接頭、插座等如有隱患及時更換、排除。杜絕發(fā)生各類違法違規(guī)、安全事件。陽泉市郊區(qū)文化市場行政綜合執(zhí)法隊監(jiān)制第三篇：