【正文】 第五條 在營業(yè)期間保證“陽光騎士”監(jiān)管系統(tǒng)正常運行，確保網(wǎng)吧服務(wù)器在線率達到100%，終端在線80%以上。嚴(yán)禁未成年人進入、禁止超時營業(yè)。營業(yè)時間為早8：00—晚24：，并如實登記。上網(wǎng)消費者，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動。第二篇：網(wǎng)吧管理制度[范文模版]網(wǎng)吧管理制度為了加強對網(wǎng)吧的管理，確保網(wǎng)吧經(jīng)營，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度。第七章附則第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。第六章員工檔案第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。（二）、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn)；（三）、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn)；（四）、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn)；（五）、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn)；第二十五條、各部門應(yīng)根據(jù)其具體情況，分析開發(fā)新的課程，組織講授；培訓(xùn)完畢要進行跟蹤調(diào)查。第五章培訓(xùn)第二十三條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)接受培訓(xùn)。第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天，予以辭退。第二十一條、假期批準(zhǔn)權(quán)限：一般員工請假由直接主管批準(zhǔn)。因病請假，需持有醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療證明。第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補貼（一）季績效獎勵分為2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比1級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為B類者獎勵金額 = 其崗位工資X30%2級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為A類者獎勵金額 = 其崗位工資X50%(二)年績效獎勵分為5級，凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比1級，年平均總評為E類者獎勵金額 = 其崗位工資X年度工作月數(shù)X1%2級，年平均總評為D類者獎勵金額 = 其崗位工資X年度工作月數(shù)X2%3級，年平均總評為C類者獎勵金額 = 其崗位工資X年度工作月數(shù)X3%4級，年平均總評為B類者獎勵金額 = 其崗位工資X年度工作月數(shù)X5%5級，年平均總評為A類者獎勵金額 = 其崗位工資X年度工作月數(shù)X10%第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。第三章薪資福利第十二條、工資為月薪制，一個自然月為一個結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個工作日發(fā)放。（二）、凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關(guān)移交工作。第九條、收到員工離職申請書時，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。第二章離職辭退第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。第一章任用與晉升第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則，第四條、直接主管認(rèn)可，本人提交轉(zhuǎn)正申請確定轉(zhuǎn)正（一）試用期間，當(dāng)月績效評估為A或B類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格；（二）試用期間，連續(xù)2個月績效評估為C類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格；第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報請公司批準(zhǔn)備案；主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。第一篇：網(wǎng)吧績效管理制度網(wǎng)吧績效管理制度網(wǎng)點人事薪金制度 第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“學(xué)習(xí)、進步、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化。第六條、主管以下的員工調(diào)動晉升，由所在網(wǎng)點經(jīng)理提出申請；主管及以上員工調(diào)動晉升，由網(wǎng)點經(jīng)理提名，總公司審批。普通員工向直接主管批準(zhǔn)。第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財務(wù)部門方可辦理結(jié)算手續(xù)。第十條、辭退（一）、符合下列條件之一者，公司可予以辭退：1．連續(xù)或連續(xù)超過三次周績效評估為E類者；2．季度內(nèi)累計5次或超過5次周績效評估為E類者；3．嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者；4．觸犯刑事法律者。第十一條、移交員工離職時，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認(rèn)可。第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成（網(wǎng)點經(jīng)理工資不在此列）（一）、崗位工資:實習(xí)收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術(shù)主管￥1500，實習(xí)技術(shù)主管￥800，實習(xí)店長￥1500（二）、績效工資:根據(jù)績效考核分為5級，當(dāng)月內(nèi)周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當(dāng)月績效工資 = 零2級，當(dāng)月內(nèi)周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評為D者，當(dāng)月績效工資 = 其崗位工資X10%3級，月總評為C者，當(dāng)月績效工資 = 其崗位工資X20%4級，月總評為B者，當(dāng)月績效工資 = 其崗位工資X30%5級，月總評為A者，當(dāng)月績效工資 = 其崗位工資X50%（三）、工齡工資: 工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資 = 其前一年平均工資x20%第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財務(wù)部作業(yè)。第十七條、員工生日公司將按50元左右標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)生日禮物。第四章考勤及請假第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。第二十條、員工因公外出，應(yīng)填寫《外出單》送直接主管核準(zhǔn)，并登記。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。連續(xù)三天曠工者視為自動離職。第二十四條、培訓(xùn)內(nèi)容（一）、新進員工必須接受崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識培訓(xùn)：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。第二十六條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實地工作培訓(xùn)、外訓(xùn)、送培等多種形式進行。第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：（一）、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱評審復(fù)印件；（二）、員工登記表、個人履歷表；（三）、***復(fù)印件；（四）、員工績效考核表、獎勵、處分材料；第二十九條、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得借用或借閱本人檔案。第三十一條、本制度解釋權(quán)為本公司。第一條 經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，加第二條第三條第四條強行業(yè)自律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。網(wǎng)吧經(jīng)營負(fù)責(zé)人和安全管理人員需經(jīng)文化管理部門培訓(xùn)，具備熟悉網(wǎng)吧管理的法律、法規(guī)規(guī)定的知識，熟練掌握相關(guān)管理技能和安全技術(shù)，經(jīng)考核合格，執(zhí)證上崗。記錄備份保存時間不得少于60日，記錄備份在保存內(nèi)不得修改或者刪除，依法查詢時予以提供。經(jīng)營單位必須將證照、標(biāo)志（禁止未成年人進入、禁止吸煙、安全出口、舉報電話），張貼懸掛到醒目的位置。不得擅自停止實施安全技術(shù)措施。經(jīng)營場所內(nèi)，環(huán)境必須保持干凈整潔和空氣流通。、交接班必須填寫《營業(yè)日志》，如實登記網(wǎng)吧運作情況。網(wǎng)吧管理人員必須佩戴（安全員證），不間斷的巡查，場所內(nèi)堅決禁止明火取暖、吸煙，確保在營業(yè)期間防盜、防火、用電安全。如發(fā)生重大事件就是上報有關(guān)部門。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵，違者輕則扣當(dāng)月獎金，重則辭退！員工上班必須準(zhǔn)時，凡上班者必須在簽到表上簽到。當(dāng)班者需佩戴工牌及穿工作服，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。員工，特別是技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。每天網(wǎng)管收銀員經(jīng)理等，因齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧已經(jīng)干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。檢查機器的運作情況（服務(wù)器、客戶機）。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。定期檢查網(wǎng)吧各線路，發(fā)現(xiàn)老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。若故障短期內(nèi)無法解決，必須將情況反映給經(jīng)理。當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護機器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機器配件。值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。三、收銀員工作職責(zé)潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅持遵循財務(wù)制度辦事。除本網(wǎng)吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔(dān)）如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即辭退。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔(dān)。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知經(jīng)理）購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。）四、交班制度交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作（兩班網(wǎng)管一起檢查。核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標(biāo)、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償，并罰款20元加以懲罰。一、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人，對網(wǎng)吧