【正文】 呢？而七夕，又名中國情人節(jié)，牛郎織女那浪漫而又凄美的傳說，很是符合中國人的愛情觀，從而巧克力又華麗的走上了舞臺。每年，在中國至少有三個節(jié)日是巧克力的消費旺季，2月14日的情人節(jié)，農(nóng)歷7月7日的乞巧節(jié)（七夕），還有就是除夕夜。這樣做很好的滿足了年輕階層的消費者需求。那女生交往過程中，送一塊巧克力正好能表達出那甜蜜的濃濃的愛意。德芙正是抓住了年輕人的愛情這一主要感情。（二）影響消費者行為的外部影響因素據(jù)調(diào)查顯示，巧克力的消費人群的平均年齡主要在15—24歲之間。為了不使消費者的味覺出現(xiàn)疲勞，德芙在各種口味上做足了功夫，就夾心巧克力來說，我吃過的就有堅果，栗子，松子等等，這也是很成功的辦法。第三十黑巧克力，%。運用消費者感覺和知覺規(guī)律不斷的推出新產(chǎn)品德芙的巧克力其實有很多種口味和包裝的?！蔽也欢嗾f，假如你是一名單身女白領，坐在公交車上，看到這樣一條廣告，你會不會想，明天包里一定要帶一塊德芙呢？真難道還勾引不起來你的購買動機么？還有一條廣告是圖書館取書的廣告，看的我都想去買一塊德芙在兜里揣著了。在一輛公交末班車上，女主角拿出一塊德芙，美味的品嘗起來。車絕對可以充分滿足消費者的需求。這三條看似簡單，但做起來確屬不易。三，隨手可及—拿得到。一，分布面廣—買得到。德芙如何滿足消費者的需要與動機德芙的市場營銷做的也很好。要做的只是讓你能輕松地買到，應為你的感情已經(jīng)決定了你必須會買。況且巧克力的消費人群多為青年男女，而青年男女最主要的感情就是愛情，所以說德芙這張感情牌打的幾乎算得上完美。德芙的英文商標是DOVE其意為D=Do O=You V=Love E=Me do you love me?你愛我么？如果你要向你的女朋友或者男朋友表達愛意，那么必然是得福。經(jīng)過幾個月對產(chǎn)品配方不斷的調(diào)整和改善，這個因愛而生的優(yōu)質(zhì)巧克力冰淇淋終于問世，并被萊昂命名為德芙。最早的德芙并不是巧克力，而是巧克力冰激琳。滿足了消費者對巧克力的需求同時也解決消費者擔心健康的問題，這也是目前我國巧克力工業(yè)無法與國外品牌競爭的地方。德芙巧克力的消費者群屬于比較時尚的人群，休閑、流行、時尚等是這一人群生活中的重要組成部分，巧克力作為一種比較特殊的營養(yǎng)食品，在人們的日常生活中占據(jù)著十分重要的地位，因此，巧克力的品質(zhì)和口感就成為消費者購買時的第一選擇。也會針對節(jié)日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。包裝策略：在包裝上，德芙巧克力在中國市場優(yōu)于國產(chǎn)品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質(zhì)更好，格調(diào)更高。3）德芙，縱享絲滑。德芙巧克力經(jīng)典廣告詞: 1）牛奶香濃，絲般感受。而一些年輕女性對巧克力尤其偏愛，因此是一個巨大的目標市場。對目標市場的選擇主要為兩個群體，一是情侶，二是女性。德芙陸續(xù)推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力等五種消費者鐘愛的口味。二、TTargeting（目標市場選擇）德芙采用差別性市場策略以適應不同的消費者需求，來吸引不同的購買者。4）廣告的影響：“德芙巧克力，此刻盡絲滑。2）15—24歲人群是自身消費的主要群體，他們?yōu)榈湍挲g段的購買者。2）人們認為吃巧克力有6大好處：遠離心血管疾??；全面補充微量元素 ；增強你的免疫力；快速補充能量 ；趕走灰色心情 ；不會導致血脂升高。特別是3544歲的人群，%。35歲以下的購買者自己消費巧克力的比例很高。接下來對德芙巧克力的目標市場進行一個STP 分析：一、SSegmentation(市場細分)人口統(tǒng)計細分：女性對巧克力的偏好大于男性, 年輕女性購買巧克力的傾向相當明顯。產(chǎn)品廣告通過溫馨浪漫的畫面以及“牛奶香濃，絲般感受”的經(jīng)典廣告語突出巧克力細膩滑潤的口感，以此德芙巧克力成功地贏得了消費者的情感共鳴。德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度，市場占有率為35%，知名度為80%，具有良好的品質(zhì)、口味以及品牌形象。第一篇：德芙巧克力目標市場營銷戰(zhàn)略分析德芙巧克力的目標市場策略報告背景：德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產(chǎn)品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領導品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙擁有八款經(jīng)典口味并對其賦予了獨特外表和浪漫內(nèi)涵。此外，德芙巧克力包裝精美，針對年輕人傳情達意的各式巧克力都得到了市場的極大認可。孩子是巧克力的消費群中及其重要的環(huán)節(jié)。尤其1524歲的人群為自身消費的主要群體，而35歲以上的消費者購買產(chǎn)品絕大多數(shù)是為孩子購買。地理系統(tǒng)細分：相對于歐美的巧克力市場而言，在中國的競爭力相對比較低，德芙巧克力市場在我國的中、東、西部均有分布心理系統(tǒng)細分：1）在中國巧克力市場中，巧克力以“禮 品”%，即在中國市場，有一半以上的巧克力是作為禮品被消費的。行為系統(tǒng)細分：1）巧克力是美味的食物之一，調(diào)查顯示女性比較愛吃巧克力，因此是巧克力的經(jīng)常購買者。3）35—44歲人群是為孩子購買的主要人群，他們是高年齡段購買者。”廣告的在電視媒體上的不斷傳播，增加了對它的認知度并增加了消費人群。延伸產(chǎn)品類型，滿足不同消費者的口味喜好。結(jié)合市場消費需求的多樣性，對產(chǎn)品進行了不同形式的組合，即增加產(chǎn)品的規(guī)格，延伸產(chǎn)品深度，提供給消費者更多的選擇，滿足了消費物件不同的需求，促進了德芙產(chǎn)品的銷售增長。1628歲的，出于戀愛期注重浪漫品質(zhì)的情侶會較多的購買巧克力。三、PPositioning（產(chǎn)品定位）廣告策略：德芙巧克力的廣告將視覺與味覺的誘惑帶來最高點，宛如體驗一場美好的巧克力盛宴，這就是德芙想呈現(xiàn)給觀眾的巧克力體驗與全新的感覺。2）心隨心動，愉悅絲滑，愉悅隨時隨地，享受心隨時隨地的愉悅。價格策略：德芙在中國采取的是統(tǒng)一定價，是一個跨國的大企業(yè)，擁有很強的規(guī)模和資金實力，作為進入中國市場的龍頭企業(yè)，“瑪氏”認為在中國市場保持統(tǒng)一價格，有利于公司和產(chǎn)品在市場上保持一致形象，且有利企業(yè)制定統(tǒng)一的市場策略，便于公司總部對整個營銷活動的控制。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。就以德芙葡萄干牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設計，吸引著超市中面對眾多商品的消費者。德芙是消費者熟悉的品牌，其產(chǎn)品在制作上采用基料與膨化谷物制品、低熱植糖體或果蔬制品等混合制成，不僅口感好，而且其單位熱值又降低了30%60%，并且在品質(zhì)上也有保證，相信這也是更易滿足我們選擇的目標顧客。第二篇：德芙巧克力市場營銷策略分析燕京理工學院YANCHING INSTITUTE OF TECHNOLOGY OFTECHNOLOGY（市場行銷期末作業(yè)）課題：德芙巧克力市場營銷策略分析制作人：楊文玲班級：注會1308學號：130410234德芙巧克力市場營銷策略分析一、德芙巧克力的消費者行為首先我要介紹一下德芙巧克力這個產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家以及產(chǎn)品的誕生。故事開始于上世紀40年代，一天希臘裔美國人萊昂看到他的兒子正在大街上，不顧安危地緊追在一輛販賣冰淇淋的卡車后面，出于對兒子安全的擔憂，為了不讓兒子再為買到一支冰淇淋而在馬路上奔跑，這位芝加哥糖果店老板決定開發(fā)一種優(yōu)質(zhì)巧克力冰淇淋。（一）德芙影響消費者行為的內(nèi)部影響因素感情對消費者行為的影響為什么首先要說感情呢，因為我算選擇的商品，本身就像是愛情的代言人。再加上德芙這一產(chǎn)品一項宣傳標語“德芙，為愛而生”基本上就是消費者愛情的代言。（青年人群這一部分我會在影響消費者行為的外部因素進行詳細分析）德芙利用感情營銷的實例比比皆是，每當情人節(jié)，或者中國的七夕節(jié)的時候，你會發(fā)現(xiàn)各大超市第一個映入眼簾的專柜一定是德芙巧克力，因為德芙知道他們考感情賣座，而這種節(jié)日正是愛情泛濫的節(jié)日，所以根本不需要過多的廣告宣傳。所以，消費者的情感絕對會左右消費者的行為和選擇。首先德芙在營銷方面運用了三大陳列原則。二，顯而易見—看得到。這都屬于市場營銷策略，我不必多說。反而德芙在這方面做的確實很完美。再來說說廣告，我相信你一定看過德芙近期推出的一條廣告。這時候上來一位帥哥，然后旁白說廣告詞，“有兩樣東西我不會錯過，一樣是回家的末班車，另一樣是盡情享受每一次的機會，德芙，此刻盡絲滑。就這幾樣來看德芙做得很好，既能滿足消費者的需求，又給出了很好的購買動機。據(jù)調(diào)查消費者中，%；%。%，%，%。單同時也產(chǎn)生了弊端，由于各級生產(chǎn)商的操作不利，也曾爆出過德芙夾心巧克力，果仁有蟲卵，生蟲子等問題，這實屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，也是為了更好的完善產(chǎn)品，但應該做的更細心一些。35歲以上的人多為孩子或送禮購買巧克力。年輕的消費人群中，處于愛情原因去買德芙巧克力的占到了主要部分。德芙的每一條廣告無不滲透出了愛情這一主題。并且德芙的產(chǎn)品其口味也都非常之獨特，很適合年輕人的喜好，尤其是對女性消費者的滿足。這三個日子，都會需要巧克力來曾天氣分。中國的新年更是少不了糖果的點綴，我記不清在什么時候，除夕前的大采購是糖果一類里面多加了巧克力這一項，當然其滿足中國人的文化喜好，而且德芙也適時的推出了粒裝的巧克力，按公斤出售的。那就是結(jié)婚，現(xiàn)在的婚宴桌上，幾乎都不會放過巧克力的。從我說的幾種情況中，我們不難看出文化對消費者行為的影響也是不容小視的。（二）人口細分女性對巧克力的偏好大于男性, 年輕女性購買巧克力的傾向相當明顯。35歲以下的購買者自己消費巧克力的比例很高。特別是3544歲的人群，%。在中國巧克力市場中，巧克力以“禮品”%，即在中國市場，有一半以上的巧克力是作為禮品被消費的。m39。德芙是消費者熟悉的品牌，其產(chǎn)品在制作上采用基料與膨化谷物制品、低熱植糖體或果蔬制品等混合制成，不僅口感好，而且其單位熱值又