【正文】 廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，月度綜合滿意度平均到達95。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：一、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；經(jīng)過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；經(jīng)過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、團體意識，增強班組的凝聚力；制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且經(jīng)過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經(jīng)過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。本著少花錢，多辦事的宗旨，管理好后勤物資。切實為企業(yè)管好家，理好財，實現(xiàn)企業(yè)安全高效發(fā)展。對新從業(yè)物業(yè)員工進行了崗前培訓，并組織了傳幫帶活動，組織新員工進行物業(yè)工作觀摩學習，使新員工盡快步入正規(guī)的工作程序。四是加強物業(yè)職工隊伍建設，堅持開展周一安全及周三業(yè)務培訓，增強職工綜合素質(zhì)。二是按照前期礦井規(guī)劃，已達到可容納500人居住條件，分雙昌、師村、魯生三個區(qū)，雙昌可住200人，師村可住150人，魯生可住150人。后勤物業(yè)管理工作：一是規(guī)范完善了后勤物業(yè)管理制度，健全了各類管理臺賬。但由于企管科人員變動頻繁，從2009年11月份以來相繼有兩個人調(diào)入后調(diào)出，于2010年5月初才調(diào)入一人。三、工作情況：企管工作：一是針對整合礦井的實際情況，對全礦各項管理制度及崗位責任制進行了修改完善。后勤主要負責全公司辦公用品及低值易耗品的采購和發(fā)放管理工作，負責對物業(yè)（兩堂一舍、環(huán)衛(wèi)、鍋爐等）工作監(jiān)管考核?？傆?人。2010年4月當選為支部生活委員。1積極完成領導交辦任務。完成集團公司下達的各項考核指標，并做好各種資料的整理，上報工作。抓好月度流動紅、黃競賽考核工作，及時通報，獎罰兌現(xiàn)。及時發(fā)現(xiàn)公司管理運行方面的各種問題，按時召開新問題分析會。認真組織安排上級下達的檢查考核事宜。企管科2009年下半年工作安排調(diào)整《后勤系統(tǒng)地面安全質(zhì)量標準化考核方案》，充實考核細則，使之適應后勤改革的新要求，增加考核的評比性。截止6月份，共審核115份維修工程預算，審結(jié)金額330萬元，進一步加強了日常工程管理。針對集團公司責任法人考核結(jié)果，查找各部門存在的問題，并將責任指標分解到各部門，進行督促整改。解決飲用水安全、供電安全、鍋爐運行、社區(qū)基礎設施安全等方面問題共計28件，月月執(zhí)行獎勵機制，當場兌現(xiàn)，共獎勵紅旗單位18個；同時18個黃旗單位在評比過程中也認識到了工作中的不足之處，并寫出整改措施，積極整改，加強管理。各部門的管理水平和服務能力得到相應地提高，應對后勤錯綜繁雜工作的能力也得到了提高。二、充分發(fā)揮企管職能，做到循序漸進、健康發(fā)展 我們緊緊圍繞公司工作的總體規(guī)劃，深抓細搞，通過日常管理、專項整治、檢查考核相結(jié)合，使管理和服務更進一步走向標準化、規(guī)范化、市場化，為公司的科學發(fā)展，奠定基礎，保駕護航。根據(jù)檢查結(jié)果及時準確通報各單位網(wǎng)點存在的安全隱患和后勤運行中出現(xiàn)的亮點，上半年共查出問題 件，查出安全隱患 條，對查出的問題進行處罰共計 萬元，對亮點進行獎勵共計 萬元。每季度組織集團公司相關處室，依照《辦法》分兩個檢查組赴集團公司所屬45個單位進行檢查、考核、評比。為有效推進集團公司地面安全質(zhì)量標準化管理水平，強化安全意識，提高服務水平，加快實現(xiàn)科學化、軍事化、精細化管理；三月份，我們根據(jù)《集團公司后勤工作績效考核辦法（暫行）》要求，按照集團公司責任法人考核的整體要求，結(jié)合后勤系統(tǒng)實際，制定下發(fā)了?2009?158號文件，《地面安全質(zhì)量標準化考核實施辦法》。第一篇：后勤公司企管工作總結(jié)后勤公司企管科2009年工作總結(jié)2009年以來，企管科在總公司黨政的正確領導下，團結(jié)一致，頑強拼搏；圓滿完成了公司下達的各項任務指標。企管科全體工作人員，以公司內(nèi)部機制改革為契機，以公司實現(xiàn)科學發(fā)展為己行，堅持全面質(zhì)量標準化這條主線，深入貫徹公司三次職代會精神，結(jié)合自身實際，踏實有效地開展各項工作，現(xiàn)將2009年上半年以來各項工作總結(jié)如下：一、深入貫徹全面質(zhì)量標準化，夯實管理基礎。使考核細則進一步細化，增強了標準化考核的可操作性。針對各單位后勤網(wǎng)點的運行情況，當場指出存在問題并提出整改建議，限期整改。通過一系列細致的檢查督促，促使各單位后勤系統(tǒng)管理方面，服務內(nèi)容上狠下功夫，逐步形成從上到下，職責明 確，責任到人的管理體系。定期通報當月早調(diào)會精神落實情況，通過對各項工作的跟蹤、記錄、反饋、控制，使各項工作有落實、有效果、有回音。為適應公司管理的更高要求，重新制定下發(fā)了《流動紅黃旗競賽考核實施辦法》，將職能科室、生產(chǎn)區(qū)隊、社區(qū)管理分為三大塊進行考核，適時調(diào)整了考核細則，加大了對各部門基礎管理的考核力度。通過此項競賽活動的開展在一定程度上推進了我公司全面質(zhì)量標準化工作進程，極大的激發(fā)了廣大職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為優(yōu)質(zhì)服務提供了有力的保障。為使各部門責任目標清晰，在執(zhí)行“三大標準”的 過程中準確、到位，我們組織全公司副科級以上領導干部進行了責任法人知識及全面質(zhì)量標準化知識學習，要求各部門在的學習過程中，要結(jié)合工作崗位，努力使標準化管理與企業(yè)文化有機地結(jié)合起來,進一步提升我公司管理水平和綜合素質(zhì)。按照集團公司“36336”發(fā)展思路，起草分解了后勤服務總公司《關于印發(fā)“五大保障”責任目標及推進措施的通知》，進一步確立了我公司綜合保障職能。積極參加集團公司組織的各項檢查活動；并做好檢查結(jié)果的整理、通報工作。引深全面質(zhì)量標準化工作的開展，努力提升公司標準化管理水平，堅決革除一些舊的，不合時宜的內(nèi)容，進一步完善新形勢下，反映本崗位工作、技術、管理的新標準。完成公司內(nèi)各項工程預算的審核工作。按時通報早調(diào)會精神落實情況。部門制訂學習計劃，認真開展標準化學習和業(yè)務學習。第二篇：企管后勤工作匯報一、個人介紹：郭國峰，臨汾師專數(shù)學系畢業(yè)，大專文憑，中共黨員，1991年8月份于辛置礦中學參加工作，1996年3月調(diào)入李雅莊煤礦社會綜合治理辦公室任干事，1997年兼任公安科內(nèi)勤，2001年調(diào)入李雅莊煤礦煤質(zhì)運銷科技術員，主管全礦煤炭質(zhì)量管理考核工作、計量磅房、煤場等工作，2010年10月份調(diào)入張端煤業(yè)有限公司任綜合辦公室副主任，主管企管后勤紀委工作。二、科室基本情況：科長1人，主辦2人（企管1人，后勤1人），科員2人（后勤會計1人，保管1人）。企管主要負責全公司經(jīng)營考核工作，由于我公司當前處在技改階段，各種費用無法進行定額，考核工作還未全面鋪開，2010年2月份只進行了工作量和安全績效的考核，3月份還沒有考核。紀委工作，由于當前我公司實際情況，還沒有開展工作。二是根據(jù)整合礦井的實際情況，制定全礦經(jīng)營管理方案，探索整合礦井當前經(jīng)營管理考核辦法。三是配合資源整合工作，配合律師工作出版了法律意見書。建立了鍋爐房隱患排查及匯報管理制度和鍋爐運行交接班制度，強化了要害場所的管理。三是強化對物業(yè)工作監(jiān)管，強化物業(yè)細節(jié)管理，堅持每月對全礦物業(yè)工作進行三次全面隱患排查，及時處理存在的隱患問題，為職工打造一個舒適的生活環(huán)境。不斷提高物業(yè)服務水平。四、下一步工作設想企管工作方面，盡快出臺公司經(jīng)營管理考核方案，根據(jù)當前集團公司總體要求，一步到位，實行企業(yè)內(nèi)部市場化經(jīng)營。后勤工作方面，出臺公司低值易耗品和辦公用品管理辦法和物業(yè)考核辦法，把工作進一步做好做細，搞好生活后勤服務工作，堅持每月做一次職工對生活后勤工作滿意度民意調(diào)查，對職工提出的問題及時整改，使職工在礦有如家的感覺，使職工能安心工作。企管后勤科2010年5月16日第三篇：公司后勤工作總結(jié)公司后勤工作總結(jié)120xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、爭取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集，經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情景和廣大員工的39。3%。四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量。六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如：x年區(qū)域年終總結(jié)會、x公司接待、質(zhì)量體系審核組、x區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、x區(qū)域x年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質(zhì)量。存在不足：培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；人員思想引導不到位，x年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高；賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情景，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量。公司后勤工作總結(jié)2我校八十年校慶活動在安全有序、隆重和諧的氛圍中畫上了一個圓滿的句號。廣大后勤員工堅守在工作一線，奉獻在一線，加班加點，發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的后勤精神，圓滿完成了校慶接待與后勤保障任務。各部門也分別制定了詳盡的迎校慶工作方案，由總經(jīng)理親自掛帥，各分管副總組織協(xié)調(diào)，做到任務層層分解，責任落實到人。暑假期間，公司對所轄餐廳、宿舍的環(huán)境進行改造，尤其是江寧餐廳，在后勤公司領導的親自調(diào)研、監(jiān)督下，安裝了多臺柜式空調(diào)，購置了進口全自動洗碗機，更新了冷庫，進行了墻體粉刷，出新了售餐窗口上的燈箱，裝修了超市，增設了監(jiān)控攝像頭。在進入校慶倒計時這一時段內(nèi)，領導班子成員與各部門負責人每天均進行至少一次碰頭會，隨時研究各項后勤服務保障工作，主要是擺困難、找問題、思對策、想辦法，力求將問題考慮全面，把工作安排細致。此外公司領導還與校慶辦公室、分管校領導保持密切聯(lián)系，隨時接受工作指令，調(diào)整工作布局。（一）校園環(huán)境建設效果顯著校園環(huán)境建設和設施是后勤備戰(zhàn)校慶工作中的重點之一。在暑假期間，物業(yè)管理中心把所有的綠籬、草坪全部修整； 9月15日把江寧校區(qū)南、北大門前以及雕塑底下盆花全部進行了更換； 9月16日開始，在至誠樓南邊接近3000平方的空地重鋪草坪，對江寧中心花壇進行整體改造；同期，更換了先知樓前的中心花壇、圖書館旁的花箱內(nèi)的花卉。為了保質(zhì)保量地完成任務，在鋪設草坪、改造中心花壇的前期，公司領導經(jīng)過反復討論，外請專家制定方案，