【正文】 市”，這種改變既是對區(qū)域?qū)傩缘母淖?，又是對我們生活方式的改變。以營造開放的環(huán)境氛圍為規(guī)劃設(shè)計主導(dǎo)，塑造開放性、人性化的居住環(huán)境揚州萬科城項目占地30萬方，總建筑面積約31萬方，其中住宅面積25萬方，商業(yè)6萬方。形成主軸及廣場的劃分，打造內(nèi)城、外城雙重空間。目前唐郡的價格已經(jīng)接近4萬/平米，而揚州天下的二手房單價也突破了1萬，今后，區(qū)域配套更加成熟完善，蜀岡生態(tài)新城將更加適合您的居住。因此整個區(qū)域的價值毋庸臵疑，瘦西湖風(fēng)光、蜀岡龍脈，已經(jīng)成了揚州的形象標(biāo)簽，區(qū)域交通便利，緊鄰繁華都市中心，城市未來發(fā)展?jié)摿o限。因為擁有得天獨厚的資源，政府在片區(qū)規(guī)劃上也格外慎重，所以在09年，政府才確立了蜀岡生態(tài)城的規(guī)劃，即將我們所在的區(qū)域打造為揚州生態(tài)人居示范區(qū)，這里將來會成為集旅游服務(wù)、文化創(chuàng)意、生態(tài)人居為一體的城市新區(qū)，而新區(qū)的行政、商務(wù)中心就在我們項目西側(cè)，也就是目前正在拆遷的區(qū)域。項目南側(cè)的平山堂路現(xiàn)在已修通，如果你上下班不愿意在市區(qū)穿行，平山堂路也連接?xùn)|區(qū)和西區(qū)，不但路況良好，而且沿途風(fēng)景優(yōu)美，您在工作之余還可以感受到揚州的秀美風(fēng)景。我們的交通也十分便利，項目周邊有12條公交線路，通往揚州東南西北幾個城區(qū)。我們項目距離市中心，不到4公里，這個距離就相當(dāng)于從市中心到西區(qū)大潤發(fā)，或者從市中心到東區(qū)文昌花園。公園綿延蜀岡之上，樹木茂密，在揚州，出了我們這里，您在哪里還能享受到這么大的城市山林？揚州水多，但是山少，唯一的山便是蜀岡，萬科城就在蜀岡之上，揚州雖然以楊柳出名，但是成片的山林卻只有一個，那就是蜀岡，萬科城區(qū)域空氣質(zhì)量極高，清新健康，因為揚州的城市綠肺氧吧就在您家旁邊。5A級景區(qū)不少，5A級景區(qū)內(nèi)的房子，卻不多，揚州只有一個，入住萬科城，瘦西湖就是您家的花園。目前全國只有105家，而江蘇只有9家，揚州只有瘦西湖1家。十里湖山：湖是瘦西湖，國家5A級旅游景區(qū)。我們項目位于瘦西湖以北，揚子江路以東，平山路以西，江平東路以南，屬于瘦西湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)，西側(cè)為蜀岡生態(tài)城規(guī)劃的行政商務(wù)中心，這里既擁有山林自然生態(tài)，又享受城市繁華便利。這樣一個國內(nèi)領(lǐng)先的品牌企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入揚州，目前正在開發(fā)的就是我們?nèi)f科城項目，請移步，我為您介紹一下萬科在揚州的開發(fā)情況。2）陽光宣言主動引導(dǎo)客戶觀看陽光宣言：這塊展板上會展示我們項目的工程進(jìn)度，并且我們會不斷地更新，同時在您成為我們的業(yè)主后我們也會通過萬科家書、彩信等形式讓您在家也能了解到您房子的工程進(jìn)度，免除了業(yè)主工作繁忙無暇顧及的煩惱；在這邊展示的是萬科服務(wù)熱線信息，您有任何的疑問、建議、投訴等都可以撥打這個電話。所以，萬科連續(xù)七年榮獲“最受尊敬企業(yè)”稱號。萬科倡導(dǎo)“企業(yè)公民”，萬科認(rèn)為：能力越大，責(zé)任越大，萬科設(shè)立“企業(yè)公民辦公室”，參與必要的濟貧、興學(xué)、救災(zāi)、支持相關(guān)非營利性NGO發(fā)展，并向社會報告公司企業(yè)社會責(zé)任工作的成果和不足。萬科倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能，一直推進(jìn)“住宅產(chǎn)業(yè)化”，力求“像造汽車一樣造房子”，“質(zhì)量是萬科的生命線”，對萬科來說，質(zhì)量和規(guī)模，質(zhì)量第一，質(zhì)量和利潤，質(zhì)量第一，質(zhì)量和速度，質(zhì)量第一，所以每個和萬科合作過的施工單位，無一感受到他及近苛刻的高要求，萬科已經(jīng)發(fā)展了27年，在這27年里，不斷的進(jìn)行客戶調(diào)研和經(jīng)驗總結(jié)，制定出了一套標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，并將這套流程嚴(yán)格貫徹到每個施工細(xì)節(jié)中，比如，“廚衛(wèi)的防水處理……”正是基于20年的住宅開發(fā)經(jīng)驗，萬科針對各類細(xì)分客戶的需求，推出了覆蓋客戶全生命周期的豐富產(chǎn)品系列，包括：TOP系列，金色系列，城花系列，四季系列。）二、1）萬科品牌介紹標(biāo)準(zhǔn)動作：站在客戶的右側(cè)，引領(lǐng)客戶參觀品牌墻說辭：“你現(xiàn)在看到的是我們?nèi)f科的品牌歷程墻，萬科是專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)，房產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)，至今已經(jīng)發(fā)展了27年，業(yè)務(wù)拓展到了46城，揚州是萬科的42城”你這邊請，這邊是我們?nèi)f科的榮譽墻，自2002年起，我們?nèi)f科已經(jīng)連續(xù)7年榮獲“最受尊敬企業(yè)”稱號，我們?nèi)f科是一個非常有實力的開發(fā)商，也是一個被消費者信任的企業(yè)。如果客戶明確找誰，則安排客戶先入座并通知該同事來接待?？蛻艋貜?fù)名片的話，須半身起雙手接過，并讀一遍，并小心地收好，以示尊重，切忌隨手丟一旁。你叫我小就可以了。說辭：“上午好（下午好），歡迎參觀萬科城。一、臵業(yè)顧問迎接客戶進(jìn)門 標(biāo)準(zhǔn)動作：客戶進(jìn)門前，門口保安親切微笑向客戶致：“你好萬科城”，指引停車門童臵大門西側(cè)，微笑拉門，致：“歡迎光臨”。區(qū)域模型介紹介紹項目沙盤（由外至內(nèi)，主要介紹項目周邊環(huán)境、規(guī)劃，配套、功能區(qū)域設(shè)制及一期項目基礎(chǔ)信息；根據(jù)客戶需求帶參觀樣板間。萬科城銷售說辭一、接待流程：臵業(yè)顧問迎接客戶進(jìn)門。第一篇：萬科 銷售說辭我們的房子，被很多客戶稱為“五好家園”，這五好包含：區(qū)域好、交通好、配套好、環(huán)境好、產(chǎn)品好。接下來我將分別針對這五好，為您一一講解。萬科品牌、陽光宣言介紹。至洽談區(qū)深談，邀請客戶參加萬客會，填寫來訪登記表，贈送相關(guān)資料送客戶出售樓處門口，目送客戶離開后返回控臺錄入明源軟件。（如門童不在，改由第一接待順序的臵業(yè)顧問拉門，并致“歡迎光臨”）臵業(yè)顧問起身走出預(yù)接待臺微笑迎接，并遞名片?！蔽沂桥Z業(yè)顧問，“這是我的名片?！罢垎柺堑谝淮蝸韱幔俊睒?biāo)準(zhǔn)動作：業(yè)務(wù)員半起身，雙手將名片遞至客戶面前，文字正面朝客戶一面。（如果客戶回答“是”或“以前來過但記不清上次接待人員”時，則繼續(xù)接待。在此過程中前一臵業(yè)顧問應(yīng)在現(xiàn)場陪同客戶直至相應(yīng)臵業(yè)顧問到場并交接后方可離開。萬科堅持“讓建筑贊美生命”的企業(yè)核心理念，積極改善人居環(huán)境，倡導(dǎo)綠色環(huán)保，堅持行業(yè)領(lǐng)跑，2010年，萬科在廣大客戶的支持和信賴下，銷售額突破千億。此外，了解萬科的人都知道，萬科業(yè)主的重復(fù)購買率非常高，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是重要的原因之一，除了物業(yè)服務(wù)，萬科的客戶服務(wù)在很多地方都能夠體現(xiàn)出來，比如，他是我國第一家聘請專業(yè)的第三方機構(gòu)對于客戶滿意度進(jìn)行全方位調(diào)查的住宅企業(yè)，萬科現(xiàn)在考核一線城市公司，不是以利潤為第一考慮，客戶滿意度更是他們的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。萬科認(rèn)為，對經(jīng)濟規(guī)律的遵從，對人文精神的弘揚，乃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本。你現(xiàn)在看到的是我們參加“抗震救災(zāi)”和“解決中低收入家庭”的一些信息。這可以看出萬科是非常重視客戶關(guān)系維護的，這也是萬科為什么能夠發(fā)展成全國最大最知名的房地產(chǎn)開發(fā)公司的原因之一；這邊是項目紅線內(nèi)外不利因素得公示，萬科能做到將項目紅線內(nèi)外的不利因素一一公示出來，讓客戶了解到可能對他產(chǎn)生影響的因素，這在業(yè)內(nèi)是很少見的，這也體現(xiàn)了萬科做事嚴(yán)謹(jǐn)及對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓消費者可以買的放心，因為這不僅僅是在選擇一套房子，更是在選擇一個家。三、區(qū)域模型介紹：墻上展示的是我們?nèi)f科城的區(qū)位模型。概況下來可以說是：龍脈千年——十里湖山——城市地段——美好今天 龍脈千年：我們項目這個位臵，自古以來就是揚州龍脈所在，項目東側(cè)就是揚州的鑒真圖書館、大明寺、平山堂，是古代揚州牙城所在地，可以說是揚州城的發(fā)源地，蜀岡之南就是瘦西湖，依山面水，上風(fēng)上水，藏風(fēng)納氣，絕對是華貴之地，歐陽修、李白、鑒真大師、康熙、乾隆兩位皇帝都被這片土地折服，這里蘊含揚州城的千年歷史，也涵養(yǎng)了揚州的人文風(fēng)情，人杰地靈，是揚州絕無僅有的“風(fēng)水寶地”。5A級是目前全國旅游景區(qū)（點）最高評定標(biāo)準(zhǔn)。瘦西湖可游覽面積100多公頃，即100多萬平方米，而蜀岡瘦西湖景區(qū)涵蓋面積涵蓋面積細(xì)致?lián)P子江路、東至友誼路，我們項目正處于瘦西湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)，瘦西湖就在您的家門口，從項目走到瘦西湖，用不了10分鐘。山指的是蜀岡，蜀岡生態(tài)公園，距離我們項目只有100多米，公園面積40萬平米，政府投資2600多萬元建成，免費開放。城市地段：蜀岡片區(qū)是揚州的龍脈地段，政府之前一直是保守開發(fā)，在沒有成熟的方案之前，一直沒有開發(fā)，很多人也就忽略了我們項目的地段與距離。我們?nèi)f科城：1公里內(nèi)有、維揚實驗小學(xué)、新東方中學(xué)、維揚中學(xué)，有菜場，有瘦西湖新天地；2公里內(nèi)有梅嶺小學(xué)、翠崗中學(xué)、有沃爾瑪購物中心，有美食街； 3公里內(nèi)能夠滿足您教育、生活、醫(yī)療等日常需求；除了這些，我們的配套還在升級，稍后再為您做詳細(xì)介紹。項目西側(cè)的揚子江路為城市主干道，北接江陽產(chǎn)業(yè)園，南至揚州港，中間聯(lián)通文昌路、文匯路、江陽路等城市干線，無論你在哪里工作，驅(qū)車前往，十分方便。美好今天萬科城項目的開發(fā)，蜀岡生態(tài)城開始建設(shè)。在配套和規(guī)劃上，蜀岡生態(tài)城可以和新城西區(qū)、廣陵新城并列，在歷史和資源上，蜀岡生態(tài)城毫無疑問是揚州最適宜人居的區(qū)域。早在揚州樓市發(fā)展之初，從當(dāng)年的東方百合園、到后來瘦西湖〃西苑，再到現(xiàn)在的揚州天下、唐郡，高檔樓盤聚集，已經(jīng)成為揚州頂級居住區(qū)。和您說了很長我們區(qū)域的資源價值、生態(tài)環(huán)境，以及區(qū)域未來的發(fā)展規(guī)劃，我們具體來看看萬科城項目是怎樣規(guī)劃的？（帶客戶繞到項目沙盤）四、項目模型介紹 項目總體介紹：項目整體規(guī)劃以環(huán)繞的景觀綠化軸相串連，打造日式風(fēng)情的櫻花大道，櫻花大道北側(cè)的中式商業(yè)街，文化廣場與之呼應(yīng)。細(xì)節(jié)上，通過道，院，墻，形成豐富的空間層次和親切宜人的生活體驗。住宅包括洋房和別墅、商業(yè)我們的萬科國際廣場和風(fēng)情商街，屬于大型綜合性高檔社區(qū)，所以定名為萬科城。首先是萬科城極大的改善并提升了我們這個區(qū)域。將引進(jìn)大型品牌超市、五星級影院、五星級酒店、高檔餐飲、高檔運動會館、休閑娛樂、等高端生活配套，極大的完善生活配套，為業(yè)主提供更便利的生活方式；在這里，您可以在超市購物之后，走路回家；您可以找到高檔酒店宴請朋友，還可以在茶余飯后散步去五星級影院看場電影……同時，萬科國際廣場與蜀岡生態(tài)城的商業(yè)、行政相匹配，與瘦西湖匯金玄武酒店、天沐溫泉度假村、瘦西湖新天地等共同構(gòu)成區(qū)域的配套系統(tǒng)，推動區(qū)域成為揚州高檔消費休閑的示范區(qū)域，使生態(tài)城生活更便利、更具品質(zhì)，您生活在萬科城，除了享受宜人的自然環(huán)境，還可以享受到國際都市所擁有的高端配套。另外小區(qū)還包含一座1500平米的高檔會館，規(guī)劃有室內(nèi)外游泳池，您可以在自家小區(qū)里游泳健身。我們?yōu)槟囊率匙⌒锌紤]的如此周到，住在這里，您還會有什么疑慮嗎？萬科國際廣場的北側(cè)就是我們首期住宅產(chǎn)品，如果說我們的商業(yè)和配套提升了生活的品質(zhì)，解決了您的后顧之憂，那么我們的住宅將給您的生活帶來更舒適的享受。先看我們的環(huán)境和規(guī)劃，我們首期住宅北臨揚州著名的櫻花大道，現(xiàn)在您可以看到道路兩旁樹木郁郁蔥蔥，而春天的時候，這里櫻花爛漫，每天您下班回家，開車走在開