稅務局滿意度調查-展示頁
2024-11-15 05:26本頁面
【正文】 意度調查工作自9月1日開始，12月10日前完成。對公學校群眾滿意度調查的訪問對象為：學校教師、學生和家長、人大代表、政協(xié)委員和居民委員會、村委會。每份滿意度問卷調查表按滿分100分的分值計算。10100=得分（例如：某份滿意度問卷調查表評議意見為5個優(yōu)秀、2個滿意、2個基本滿意、1個不滿意，則該份滿意度問卷調查表的計分為(5+2+2+1)247。滿意度問卷調查表數(shù)=得分（例如：某學校收回的滿意度問卷調查表為100份；累計分為9886,則該學校滿意度得分為：9886247。學校工作人員要高度重視，認真組織，周密安排，確保群眾滿意度調查工作圓滿成功。要把群眾滿意度調查作為“辦人民群眾滿意教育”，構建和諧社會的重要內容，廣泛組織人大代表、政協(xié)委員、黨政部門干部和學生家長參加調查，確保調查群眾的代表性和廣泛性。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實話的良好氛圍。端正調查態(tài)度。要把關注點放在進一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調查工作的過程，作為發(fā)揚民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗成效、鞏固成果、改進工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。對于違規(guī)人員參與滿意度調查，每發(fā)現(xiàn)一例，按民主評議政風行風領導小組辦公室規(guī)定。學校評議辦要認真履行職責，嚴格把關，組織好群眾滿意度調查工作。同時，通過適當方式了解群眾對教育系統(tǒng)開展政風行風民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。為了加強房地產市場監(jiān)管，規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)的經營行為，維護廣大消費者的合法權益，提升房地產企業(yè)素質和行業(yè)形象，展開了有關小區(qū)業(yè)主滿意度調查活動。二、調查對象和調查單位本次調查對象是**小區(qū)的所有業(yè)主。因此，讓業(yè)主滿意已經成為目前房地產企業(yè)經營的基本準則，甚至是企業(yè)行為的最高目標。因此業(yè)主滿意度已成為企業(yè)的迫切需求。四、可行性分析：**小區(qū)是一處純住宅小區(qū)，其物業(yè)管理工作開展體現(xiàn)出一種“舒適、安全、潔凈、方便、”的居住環(huán)境。通過以往的調查分析，了解到業(yè)主滿意實際上是一種心理評價過程。業(yè)主滿意會隨著時間的變化而發(fā)生變化，暫時的不滿意，通過一定的溝通、解釋、服務等補救措施，最終會滿足業(yè)主的需求。這時候就需要依靠調查表來了解業(yè)主的滿意度以做到及時的改進。我們的調查只停留在測量業(yè)主滿意度上還不夠，我們還會深入了解導致業(yè)主滿意和不滿意的原因。我們制定了初步方案，具體內容如下：1)、小區(qū)清潔對小區(qū)清潔的及時性和清潔工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度是否滿意以及您的建議 對小區(qū)每年清洗消毒兩次水箱，您認為是否合適以及您的建議 對小區(qū)內部道路以及樓道的衛(wèi)生是否滿意以及您的建議2)、小區(qū)治安對小區(qū)保安人員的工作態(tài)度以及人數(shù)是否滿意以及您的建議 對小區(qū)保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意以及您的建議對小區(qū)嚴格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內是否滿意以及您的建議 為保證小區(qū)內機動車輛停放安全，目前不準許外來無證車輛長期停放，您認為這樣做是否合理以及您的建議對業(yè)務每月派專人對消防栓進行檢查一次，您認為是否合理以及您的建議3）、綜合管理服務類對物業(yè)服務中心24小時服務電話和人員值班情況是否滿意以及您的建議 對業(yè)務的投訴處理工作是否滿意以及您的建議4）、室外綠化服務類對小區(qū)的整體綠化帶的設計是否滿意以及您的建議 對小區(qū)綠化帶上的衛(wèi)生是否滿意以及您的建議對小區(qū)綠化帶內的喬木、灌木的修剪時間及栽種方案是否滿意以及您的建議5）、維修服務類：對目前維修服務工作總體評價以及您的建議對物業(yè)維修服務人員的服務態(tài)度是否滿意以及您的建議
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