提升護理服務質量-展示頁
2024-11-14 20:27本頁面
【正文】 。三、工作重點內容、工作流程，制定臨床護理服務規(guī)范，使護士有法可依，有章可循。一、指導思想以“醫(yī)療服務質量提升年”為契機，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。只有這有這樣，病人才會減少挑剔，同樣以微笑來面對我們的服務。最后，微笑是提升護理服務質量的關鍵。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應該多注意觀察，看病人是否需要其它服務，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細節(jié)方面的關心，將讓病人感到無比溫暖。再次，注意細節(jié)是提高護理服務質量的一個關鍵手段。為人民服務是我們的宗旨，每一名醫(yī)護人員都應當做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學習和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當作最親的人來照顧。第一篇：提升護理服務質量提升護理服務質量，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院外二科 王淑俐當前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內容的“三好一滿意”活動，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。作為一名醫(yī)護人員，我也應當響應醫(yī)院的號召，努力提升護理服務質量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！提升護理服務質量，首先應當提高全體醫(yī)護人員的服務意識。只有全體醫(yī)護人員都有了這種服務意識，才會提高我們的護理服務質量。細節(jié)是決定服務質量的關鍵因素。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉。作為護士，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應當保持微笑，多多理解病人的痛苦，設身處地的為病人著想，以病人為中心，時刻保持微笑服務，為病人解決問題?？傊?，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標，作為一名醫(yī)護人員，不遺余力的為病人服務是我們的職責，我們將提高服務意識，注重細節(jié)，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量！第二篇：“醫(yī)療服務質量提升年”護理工作方案“醫(yī)療服務質量提升年”護理部實施方案為貫徹落實全市衛(wèi)生工作會議精神，按照【市委辦公室、市政府辦公室關于印發(fā)《“醫(yī)療服務質量提升年”活動實施方案》的通知】文件要求，護理部開展了以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題的活動方案。二、工作目標以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。,越來越多新技術、新儀器的應用，以及強調以人為本的服務理念，要求護士有更全面的專業(yè)知識。提高護士綜合素質，使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上 得到愉悅，從而促進疾病的康復。（1）繼續(xù)加強日常質控、行政查房、夜查房，做好護理安全隱患排查，傾聽患者心聲。落實晨間護理，夯實基礎護理。嚴格落實責任制整體護理（1）護士長落實好排班制度，實行彈性排班。（2）責任護士全面
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