【正文】 有效信息為基礎(chǔ)，同時，應(yīng)建立與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系相適應(yīng)的制度，如教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評教制度、聽課制度、評課制度、考試分析制度、座談會制度等，從而有效地保證高職教育教學(xué)質(zhì)量的持久改善。教育質(zhì)量是高職教育發(fā)展的核心，是高職教育的生命線。學(xué)校辦學(xué)的主體是教師，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，教學(xué)管理者一旦忽視了這種主體價值的特殊性，其教學(xué)的主動性與創(chuàng)造性就會受到壓抑，其教學(xué)行為和效果與管理的目標(biāo)值之間的偏差就會增加。對教師在教學(xué)中存在的問題要提出改進(jìn)和加強(qiáng)的建議，幫助改進(jìn)，提高質(zhì)量。反饋性原則在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中應(yīng)注意對問題的跟蹤驗(yàn)證并采取有效措施暢通信息溝通的渠道。監(jiān)控與被監(jiān)控雙方都希望提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，盡管監(jiān)控過程會給被監(jiān)控部門或教師帶來壓力，但他們還是希望外部對自己的工作成績有一個恰當(dāng)?shù)脑u價，希望從外在的角度發(fā)現(xiàn)一些從內(nèi)部難以發(fā)現(xiàn)的問題，提高教學(xué)質(zhì)量。系統(tǒng)性原則應(yīng)采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法，全面地考察質(zhì)量控制活動的各個要素與要素之間的關(guān)系，將監(jiān)控對象、實(shí)施方法、實(shí)施機(jī)構(gòu)、參照標(biāo)準(zhǔn)加以整合分析，構(gòu)成一個封閉而通暢的回路，使教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，形成有機(jī)整體，從而保證質(zhì)量監(jiān)控的有效運(yùn)行。一定的目標(biāo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的出發(fā)點(diǎn)，沒有目標(biāo)的監(jiān)控是難以奏效的。教學(xué)督導(dǎo)的評價結(jié)果應(yīng)在教師的工作質(zhì)量測評中占有一定的比例。聽課是教學(xué)督導(dǎo)的核心內(nèi)容，是教學(xué)常規(guī)管理的基本形式，要運(yùn)用有效的制度、經(jīng)濟(jì)利益等多種杠桿保證督導(dǎo)人員的聽課時間與聽課數(shù)量，形成規(guī)范的制度和風(fēng)氣，還要建立教學(xué)督導(dǎo)的雙向（院領(lǐng)導(dǎo)及管理部門、教師）信息反饋機(jī)制。督導(dǎo)工作制度主要包括教學(xué)督導(dǎo)條例、教學(xué)督導(dǎo)評估制度、督導(dǎo)信息反饋機(jī)制、教學(xué)督導(dǎo)調(diào)研報(bào)告、教學(xué)督導(dǎo)時間安排等方面。完善教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)從以下三個方面著手：一是健全教學(xué)督導(dǎo)工作制度。應(yīng)聘請作風(fēng)端正、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)員，并成立教學(xué)督導(dǎo)組或教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，代表學(xué)校在分管教學(xué)的校長和教務(wù)處的指導(dǎo)下全面開展工作，對教學(xué)運(yùn)行過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，對教學(xué)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對教學(xué)保障系統(tǒng)進(jìn)行檢查。廣義的教學(xué)督導(dǎo)是指對學(xué)校內(nèi)教學(xué)工作總的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與評價，其重點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化與嚴(yán)格化，提高管理效率和教學(xué)質(zhì)量，通過捕捉教學(xué)工作中的真實(shí)狀況和信息資料，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。六是建立畢業(yè)生追蹤調(diào)查制度，獲取社會用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量的評價，以促進(jìn)人才培養(yǎng)工作的改進(jìn)。期中教學(xué)檢查以確保教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，檢查教學(xué)目標(biāo)及計(jì)劃的執(zhí)行情況與結(jié)果，在各系部自查的基礎(chǔ)上，由學(xué)院組織有關(guān)專家進(jìn)行抽查，并及時進(jìn)行反饋，抓好整改措施，以保證穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量。期初教學(xué)檢查由校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)部門負(fù)責(zé)人深入課堂聽課，全面及時地了解全校教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)，以達(dá)到穩(wěn)定教學(xué)秩序的目的。教師評學(xué)有利于端正教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，可通過座談會、教師對所授課班級的評價以及記“教室日志”等形式進(jìn)行。三是建立教師評學(xué)、評教的信息反饋系統(tǒng)。學(xué)校應(yīng)對收集到的反饋信息作出及時處理，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高?？梢越W(xué)生教學(xué)信息員制度，在各班級選聘1～2名品德優(yōu)秀、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通的學(xué)生作為教學(xué)信息員，負(fù)責(zé)及時收集與反饋教學(xué)質(zhì)量信息，了解學(xué)生對任課教師的看法及對學(xué)校教學(xué)管理及其他工作的意見建議，以加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，為學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價提供及時、準(zhǔn)確、可靠的信息。學(xué)生評教可以培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，建立師生相互理解的良性教學(xué)環(huán)境。（二）建立多渠道的信息反饋機(jī)制教學(xué)信息的及時反饋是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量控制的前提，是保證教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，可以通過多種渠道獲得教學(xué)全過程的反饋信息。通常各校還設(shè)立了教學(xué)工作委員會、學(xué)術(shù)工作委員會等，在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體實(shí)施途徑（一）完善教學(xué)管理系統(tǒng)高職院校的教學(xué)管理紛繁復(fù)雜，涉及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教研活動、教學(xué)計(jì)劃制定、課程表編排、教材征訂、調(diào)課、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、教師備課與上課、聽課、作業(yè)批改以及各類考試的組織與教學(xué)質(zhì)量分析等方方面面的具體工作?！氨O(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立在及時有效的信息反饋機(jī)制的基礎(chǔ)上，將實(shí)際教育教學(xué)效果與計(jì)劃目標(biāo)之間的差異作為反饋信息，糾正目標(biāo)偏離，從而有效地保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。從控制論的角度看，控制活動的目的是保證組織成員的行為始終不偏離目標(biāo)，控制通過信息反饋實(shí)現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個方面。由于高職教育的大規(guī)模發(fā)展，許多高職院校不同程度地出現(xiàn)教育資源匱乏問題，影響著高等職業(yè)教育的質(zhì)量。要培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生，學(xué)校必須把提高教育質(zhì)量作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。第一篇：健全高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考健全高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考摘要：了解教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵，從控制論的角度探討建立教學(xué)信息反饋機(jī)制、對教學(xué)過程實(shí)施監(jiān)測與控制以及實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循的若干原則，可以有效地保證高職院校的教學(xué)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；信息反饋機(jī)制；教學(xué)督導(dǎo)高職院校工作質(zhì)量的核心是圍繞人的質(zhì)量而形成的質(zhì)量鏈條：院級領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量（保證學(xué)校管理工作的質(zhì)量）――教師的質(zhì)量（保證教育教學(xué)工作的質(zhì)量）――學(xué)生的質(zhì)量。我國正在加緊推進(jìn)高等教育大眾化進(jìn)程，高等教育正逐漸由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。高職院校如何建立一套目標(biāo)明確、方法科學(xué)、可操作性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持久改善，已成為一個值得高度重視的課題。監(jiān)督是指上級部門對下級部門的觀察、檢查、考核、督促等；控制是管理活動中不可缺少的一環(huán)，是根據(jù)組織管理決策的目標(biāo)與計(jì)劃對組織活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督檢查，為消除實(shí)施目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)之間的差異而進(jìn)行的管理活動。高職院校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該包括對教學(xué)工作的檢查、監(jiān)督、考核以及為實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的教學(xué)活動。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分為兩個層面，“監(jiān)”是對教學(xué)過程與教學(xué)效果的實(shí)時監(jiān)測過程；“控”是在科學(xué)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，通過對獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對教學(xué)過程實(shí)施有效控制的過程。建立一整套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)、教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)等組成。高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)是在深化教學(xué)管理體制改革過程中逐步形成的有效的、切實(shí)可行的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，由院長、教學(xué)副院長、教務(wù)處、教學(xué)系部、教研室、教學(xué)秘書分級承擔(dān)教學(xué)管理工作，院長辦公會議負(fù)責(zé)學(xué)院重大的教學(xué)決策，教學(xué)副院長主持日常教學(xué)工作，教務(wù)處全面負(fù)責(zé)教學(xué)的宏觀管理，教學(xué)系部具體組織實(shí)施教學(xué)任務(wù)。教學(xué)管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的基本內(nèi)容，教學(xué)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的基本保證。一是建立學(xué)生評教信息反饋機(jī)制。學(xué)生評教可采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會等多種方式。在具體操作中，必須明確學(xué)生教學(xué)信息員的職責(zé)，制定《教學(xué)信息員條例》，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。二是定期召開師生座談會，聽取師生對學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)等方面的意見，獲得第一手資料，適時把握問題，暢通信息溝通渠道，對某些問題作出解釋，理順師生的情緒。教師評教主要是通過教研室組織的同行聽課、評課活動，促進(jìn)教師之間的交流，教師評教活動的內(nèi)容應(yīng)記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為學(xué)期、年度考核的重要依據(jù)之一。四是建立期初、期中教學(xué)檢查制度。期初教學(xué)檢查還應(yīng)包括檢查教師教案、教材及實(shí)訓(xùn)設(shè)備狀況以及學(xué)生出勤情況。五是建立“師風(fēng)師德意見箱”或在學(xué)校及教學(xué)管理部門的網(wǎng)站上設(shè)立電子信箱，由專人負(fù)責(zé)管理，并及時反饋落實(shí)。（三）完善教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，旨在通過教學(xué)督導(dǎo)加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)保障系統(tǒng)的監(jiān)控與管理，維護(hù)正常教學(xué)秩序。狹義的教學(xué)督導(dǎo)是指對課堂教學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)，重點(diǎn)是對教師課堂教學(xué)的質(zhì)量與效果，包括教師在課堂教學(xué)中所反映出的專業(yè)水平、教學(xué)能力、教學(xué)藝術(shù)及教學(xué)內(nèi)容等方面的表現(xiàn)進(jìn)行檢查評價，督促教師不斷提高自身的教學(xué)水平。教學(xué)督導(dǎo)組應(yīng)定期或不定期地公布檢查情況。教學(xué)督導(dǎo)是一項(xiàng)教學(xué)管理的基本制度，各高校應(yīng)建立起規(guī)范的管理體系，保證教學(xué)督導(dǎo)工作有條不紊、嚴(yán)格規(guī)范地開展，明確督導(dǎo)人員的權(quán)利與職責(zé)。二是建立科學(xué)規(guī)范的聽課制度。三是各種督導(dǎo)活動必須有翔實(shí)的記載，并應(yīng)定期寫出教學(xué)督導(dǎo)分析報(bào)告，及時發(fā)布督導(dǎo)信息，強(qiáng)化督導(dǎo)作用，提高督導(dǎo)效果。實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循的原則目標(biāo)性原則