【正文】 標(biāo)，用自己勤思、敏學(xué)的行動帶動姐妹學(xué)習(xí)們學(xué)習(xí)新的服務(wù)理念，拓寬知識面。加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，共同打造優(yōu)秀團(tuán)隊，創(chuàng)建一流的業(yè)績。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位，使姐妹們的工作有條不紊地進(jìn)行。如果我能夠競聘為領(lǐng)班，我要做好以下幾方面的工作：履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)奮斗。她不僅需要為人處世的藝術(shù)，而且更要具備吃苦耐勞的精神,和一顆精益求精的心。但無論成功與否，我都會從容面對，,也許有人會說:像我這樣一個才進(jìn)故里居沒有多久的新人來說,又有什么資格來競聘領(lǐng)班一職呢?但是我想,為什么不可以呢?新人意味著新的思想,由于政策的變化,導(dǎo)致公務(wù)宴請的減少,像我們故里居這種高檔餐飲場所的經(jīng)營業(yè)績,更需要調(diào)整服務(wù)理念,，它既要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好經(jīng)營情況的匯報員,還要為服務(wù)一線的姐妹們當(dāng)好的主管，又是執(zhí)行者,更是姐妹們的服務(wù)員。第二篇：餐飲部主管領(lǐng)班競聘試題餐飲部主管領(lǐng)班競聘試題姓名競聘崗位得分一、餐飲部主管領(lǐng)班的主要崗位職責(zé)？（10分）二、美國質(zhì)量專家發(fā)明的基本質(zhì)量管理方法是什么（PDCA管理法？）三、什么是服務(wù)意識？（10分）四、餐飲服務(wù)應(yīng)該掌握的服務(wù)禮儀包括哪些內(nèi)容？（10分）五、班前會的主要內(nèi)容包括那些？（10分）六、服務(wù)質(zhì)量控制包括哪三個環(huán)節(jié)？（10分）（10分）七、怎樣運(yùn)用看、聽、問、想的方法做好針對性服務(wù)？（10分）八、如何快速處理客人的投訴？（10分）九、王總講話的“四字”、“四詞”和“六常管理法”的內(nèi)容是什么？請合理結(jié)合談?wù)勅绾翁岣咦陨淼墓芾硭?？?0分）第三篇：領(lǐng)班競聘稿領(lǐng)班競聘稿尊敬的故里居的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我叫肖瓊是故里居的一名新進(jìn)服務(wù)員, 今天，我能夠在這里參加領(lǐng)班這個職位的競聘，首先應(yīng)感謝故里居為我們提供了這個展示自我的平臺和公平競爭的機(jī)會。如果當(dāng)選，將采取的措施及工作計劃。工作中的感受、心得及經(jīng)驗(yàn)。如確實(shí)情況屬實(shí)，則有第4名人員頂替，以此類推。此項考核成績占綜合成績的60%公示：取綜合成績前3名的競聘者進(jìn)行公示，公示期為七天。民主評議由員工部組織對競聘人員進(jìn)行民主評議：競聘人員進(jìn)行競聘演說，由餐飲部選舉代表對競聘者進(jìn)行評分。二、競聘程序及辦法報名：符合競聘標(biāo)準(zhǔn)且有意競聘主管的人員，請到本部門報名，由部門匯總后上報員工部。（第5名選手公示期仍未7天）餐飲主管競聘方案一、競聘標(biāo)準(zhǔn)在領(lǐng)班級崗位連續(xù)工作滿一年以上者；未受到過客人重大投訴；當(dāng)年工作中未犯過過失類（含）以上錯誤；業(yè)務(wù)技能熟練，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧，能夠獨(dú)立處理客人投訴及突發(fā)性事件。公示期內(nèi)，如對公示人員存有異議，請以書名形式上報員工部，員工部將根據(jù)情況進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，并對舉報者負(fù)有保密責(zé)任。（代表名額：貴賓樓6名；肥牛吧4名；主樓中餐5名，粥店5名，代表由部門選舉產(chǎn)生）民主評議得分占綜合成績的40%實(shí)際操作考核對競聘者進(jìn)行實(shí)際操作的考核（中餐擺臺），由餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及貴賓樓、主樓各一名樓面經(jīng)理對競聘者的實(shí)際操作進(jìn)行評分其得分占綜合成績的30%面試由總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及貴賓樓、主樓各一名樓面經(jīng)理對競聘者的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力等進(jìn)行考核。資格審核員工部根據(jù)部門上報名單，對報名者按照競聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資格審核，審核合格者確定為正式競聘人員。在歷屆技能大賽中獲獎?wù)咴谕葪l件下優(yōu)先考慮。第一篇：主管領(lǐng)班競聘餐飲領(lǐng)班競聘方案一、競聘標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)員崗位連續(xù)工作滿六個月以上者；曾當(dāng)選過月度服務(wù)明星。未受到過客人重大投訴；當(dāng)年工作中未犯過過失類（含）以上錯誤；業(yè)務(wù)技能熟練，具有較好的服務(wù)技巧。二、競聘程序及辦法報名：符合競聘標(biāo)準(zhǔn)且有意競聘領(lǐng)班職務(wù)的人員，請到本部門報名，由部門匯總后上報員工部。民主評議由員工部組織對競聘人員進(jìn)行民主評議：競聘人員進(jìn)行競聘演說，由餐飲部選舉代表對競聘者進(jìn)行評分。此項考核成績占綜合成績的30%公示：取綜合成績前4名的競聘者進(jìn)行公示，公示期為七天。如確實(shí)情況屬實(shí)，則有第5名人員頂替，以此類推。具備較好的溝通能力及語言表達(dá)能力；曾獲得過季度優(yōu)秀領(lǐng)班的在同等條件下優(yōu)先考慮。資格審核員工部根據(jù)部門上報名單，對報名者按照競聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資格審核，審核合格者確定為正式競聘人員。（代表名額：貴賓樓6名；肥牛吧4名；主樓中餐5名，粥店5名，代表由部門選舉產(chǎn)生）民主評議得分占綜合成績的40%面試由總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理及員工部經(jīng)理對競聘者的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力等進(jìn)行考核。公示期內(nèi)，如對公示人員存有異議，請以書名形式上報員工部，員工部將根據(jù)情況進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，并對舉報者負(fù)有保密責(zé)任。（第4名選手公示期仍未7天）選手競聘演講內(nèi)容（參考）：自身的工作經(jīng)歷。競選的目的。其它自己認(rèn)為應(yīng)該具備的內(nèi)容。競爭這一職位將是我跨越人生歷程的又一個新的目標(biāo)、新的起點(diǎn)，我愿在競聘中接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)和挑選。我也深知領(lǐng)班的工作十分辛苦。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值，在公平競爭中完善自我。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，擺正位置，當(dāng)好配角；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。要團(tuán)結(jié)全體工作人員，用真情和愛心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。并客觀評價和充分發(fā)揮每一位姐妹的工作潛能，發(fā)揮她們各自的優(yōu)勢，使每一位姐妹都懷著愉悅的心情投入工作。要加強(qiáng)配合，積極主動地處理好工作中的各種關(guān)系、客戶關(guān)系，讓顧客者吃得舒心、安心。創(chuàng)一流服務(wù)，創(chuàng)特色服務(wù)。如果我這次能夠競聘成功，我一定與故里居的領(lǐng)導(dǎo)和所有工作人員同心同德，與時俱進(jìn)，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作，在我院蓬勃發(fā)展的大好形勢下，繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。我堅信：有志者，事竟成！謝謝大家！第四篇：領(lǐng)班競聘行行出狀元，做保安工作也一樣。但是，現(xiàn)在做了我就會盡力做好。這些年，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。為此，在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時，能虛心向他們學(xué)習(xí)，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。一段時間里，自己也感到相當(dāng)無奈。也從中學(xué)到了很多知識，同時積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ)，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，單位領(lǐng)導(dǎo)不在，總會有一些事情