【正文】 實施綱要》和國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，推行行政執(zhí)法責任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見》的要求，國家工商行政管理總局制定了《工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法評議考核辦法》、《工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法過錯責任追究辦法》和《國家工商行政管理總局關(guān)于正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導意見》，二○○八年二月四日已經(jīng)總局局務(wù)會議討論通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。（二）國家工商行政管理總局商標局使用事業(yè)編制，承擔商標注冊與管理監(jiān)督等行政職能，其干部管理辦法不變。國家工商行政管理總局不再重新組建檢測檢驗機構(gòu)。五、其他事項（一）根據(jù)國務(wù)院決定，國家工商行政管理總局和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局在質(zhì)量監(jiān)督方面的職責分工為：國家工商行政管理總局負責流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)督管理，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局負責生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理。其中：局長１名，副局長４名，司局級領(lǐng)導職數(shù)35名（含機關(guān)黨委專職副書記）。負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。組織開展工商行政管理方面的國際交流與合作，組織實施國外智力引進工作；負責對外培訓活動；負責局機關(guān)外事工作。負責局機關(guān)和直屬單位的人事、機構(gòu)編制管理；協(xié)助局黨組會同地方黨委組織部門對省（自治區(qū)、直轄市）工商行政管理部門領(lǐng)導班子行使雙重管理職責；研究擬定工商行政管理系統(tǒng)教育培訓規(guī)劃并組織實施；組織實施獎勵工作；指導工商行政管理系統(tǒng)的組織建設(shè)和隊伍建設(shè)。調(diào)查研究個體、私營經(jīng)濟發(fā)展與管理情況，研究擬定監(jiān)督管理個體、私營經(jīng)濟的規(guī)章制度及具體措施、辦法；指導個體工商戶、個人合伙和私營企業(yè)的登記注冊與監(jiān)督管理工作；指導個體勞動者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會的工作。研究擬定廣告監(jiān)督管理的規(guī)章制度及具體措施、辦法；組織實施對廣告活動的監(jiān)督管理，依法查處虛假廣告等違法行為；指導廣告審查機構(gòu)和廣告協(xié)會的工作。研究擬定外商投資企業(yè)注冊的規(guī)章制度及具體措施、辦法；組織管理外商投資企業(yè)和外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機構(gòu)注冊，核定注冊單位名稱，審定、批準、頒發(fā)管轄范圍內(nèi)的外商投資企業(yè)和外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機構(gòu)的證照，對其注冊行為進行監(jiān)督檢查；指導工商行政管理系統(tǒng)的外商投資企業(yè)注冊及監(jiān)督管理的工作。研究擬定企業(yè)注冊的規(guī)章制度及具體措施、辦法；組織管理企業(yè)注冊，核定注冊單位名稱，審定、批準、頒發(fā)管轄范圍內(nèi)的企業(yè)和其他經(jīng)營單位的證照，對其注冊行為進行監(jiān)督檢查；指導工商行政管理系統(tǒng)的企業(yè)注冊及監(jiān)督管理的工作。研究擬定規(guī)范市場秩序的規(guī)章制度和具體措施、辦法；依法組織各類市場經(jīng)營秩序的規(guī)范管理，組織實施合同行政監(jiān)管，組織管理動產(chǎn)抵押物登記，組織監(jiān)管拍賣行為，組織查處合同欺詐等違法行為；組織指導對市場進行專項治理。研究擬定保護消費者權(quán)益的規(guī)章制度及具體措施、辦法并組織實施；組織查處嚴重侵犯消費者合法權(quán)益案件；組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處假冒偽劣等違法行為。研究擬定制止壟斷和不正當競爭的規(guī)章制度及具體措施、辦法并組織實施；組織查處市場中的壟斷、不正當競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷及其他經(jīng)濟違法案件。研究擬定工商行政管理立法規(guī)劃，組織和承擔工商行政管理規(guī)章制度的擬定、協(xié)調(diào)和發(fā)布；組織開展工商行政執(zhí)法監(jiān)督和聽證工作，承擔或參與行政復議、應(yīng)訴和賠償工作；組織法制宣傳培訓，指導本系統(tǒng)法制工作。協(xié)助局領(lǐng)導處理日常工作，負責重要文件起草和文書檔案、新聞發(fā)布、安全保密、信訪、機要管理、信息管理和會議組織；承擔綜合性調(diào)研，并協(xié)調(diào)全局的調(diào)研工作；擬定宣傳計劃并組織實施；負責局機關(guān)財務(wù)和國有資產(chǎn)管理工作；組織指導系統(tǒng)統(tǒng)計、財務(wù)工作；負責對直屬單位的審計監(jiān)督。三、內(nèi)設(shè)機構(gòu)根據(jù)上述職責，國家工商行政管理總局設(shè)１１個職能司（局）。（十二）開展工商行政管理方面的國際合作與交流。（十）依法組織監(jiān)管個體工商戶、個人合伙和私營企業(yè)的經(jīng)營行為。（八）依法對廣告進行監(jiān)督管理，查處違法行為。（六）依法組織監(jiān)管經(jīng)紀人、經(jīng)紀機構(gòu)。（四）依法組織監(jiān)督市場交易行為，組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處假冒偽劣等違法行為，保護經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益。（二）依法組織管理各類企業(yè)（包括外商投資企業(yè)）和從事經(jīng)營活動的單位、個人以及外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機構(gòu)的注冊，核定注冊單位名稱，審定、批準、頒發(fā)有關(guān)證照并實行監(jiān)督管理。一、職能調(diào)整將原由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承擔的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理的職能，劃歸國家工商行政管理總局。的通知》（國發(fā)〔２００１〕１３號），將國家工商行政管理局調(diào)整為中華人民共和國國家工商行政管理總局，升格為正部級。第三篇：國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家工商行政管理總局職能國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家工商行政管理總局職能配置內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知（國辦發(fā)〔２００１〕５７號）各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：《國家工商行政管理總局職能配置內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》經(jīng)國務(wù)院批準，現(xiàn)予印發(fā)。第二篇：國家工商行政管理總局工商行政管理工作人員廉政守則國家工商行政管理總局工商行政管理工作人員廉政守則[日期：20060519] 來源：不準用公款或讓公里對象報銷應(yīng)有個人支付的費用；不準接受管理對象以各種名義送的禮金、有價證券和貴重禮物；不準借婚喪或其他喜慶之機收取管理對象及其他人員的財務(wù)；不準賒欠管理對象的購物款，或購物少付、不付款；不準索取或借用管理對象的錢款、交通、通訊工具以及其它物品；不準以各種名義收取好處費和回扣；不準貪污、截留、挪用、私分管理費和其它規(guī)費及罰沒財物；不準接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請和參加用公款或由管理對象支付費用的營業(yè)歌廳、舞廳、夜總會等休閑、娛樂活動；不準違反規(guī)定用公款、公車或管理對象的錢款、車輛學習駕駛技術(shù)；不準違反規(guī)定參與經(jīng)商、辦企業(yè)或為配偶、子女和其他親友經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠的條件；1不準違犯規(guī)定在經(jīng)濟實體中兼職(包括名譽職務(wù))、兼職領(lǐng)取報酬或從事有償中介服務(wù)；1不準違反規(guī)定用公款為個人裝修、購買住房，用公款公物建私房和多占住房；1不準違反有關(guān)法律、法規(guī)或超越職權(quán)亂扣物資、亂罰款、亂收費、亂攤派，隨意吊銷營業(yè)執(zhí)照；1不準以罰代法，以罰代處；1不準辦人情證、照、案，收人情費；1不準為經(jīng)濟違法單位和個人出謀劃策，通風報信，開脫責任，隱瞞實情，出具偽證；1不準包庇、縱容經(jīng)濟違法活動；1不準干擾、阻礙涉及配偶、子女和其他親友違法經(jīng)營案件的調(diào)查處理；1不準辦事推委、拖拉、扯皮、敷衍塞責或刁難、39。十、增設(shè)消費維權(quán)標志。九、設(shè)立便民服務(wù)臺。八、嚴格信息保密制度。七、適時發(fā)布消費維權(quán)信息。六、及時反饋處理結(jié)果。對爭議金額較小，事實清楚的消費者申訴，按照簡易程序現(xiàn)場調(diào)解，及時辦結(jié)。如有正當理由認為存在影響公正處理因素的，消費者和經(jīng)營者雙方 1 均可提出執(zhí)法人員回避的要求。四、公正處理消費侵權(quán)案件。對屬于工商行政管理職責范圍內(nèi)的咨詢、申訴、舉報，有問必答，有訴必接，有案必查，有查必果。三、熱情受理消費者申訴舉報。二、保障受理渠道暢通。12315電話，工作時間人工受理，非工作時間錄音電話受理。第一篇：國家工商行政管理總局關(guān)于印發(fā)《全國工商行政管理機關(guān)12315消費維權(quán)服務(wù)措施》的通知國家工商行政管理總局文件工商消字[2004]第39號國家工商行政管理總局關(guān)于印發(fā) 《全國工商行政管理機關(guān)12315 消費維權(quán)服務(wù)措施》的通知各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市工商行政管理局：為進一貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持以人為本、執(zhí)法為民，增強消費維權(quán)服務(wù)意識，方便廣大消費者