【正文】 化、合理化，做到人盡其才、人盡其用。多數(shù)企業(yè)家認為創(chuàng)造性領(lǐng)域與他們無關(guān)，但是，在信息豐富、分權(quán)制以及全球性的新社會中，創(chuàng)造性人才在工商界的重要性將日益顯著。企業(yè)的競爭利刃是人才——受過教育又有技能，渴望發(fā)揮自己的潛能，促進公司成長的人才。第四，能人管理。作為一個企業(yè)家，你應(yīng)當(dāng)意識到人人需要表揚，而且必須誠心誠意地去表揚人家。一切物質(zhì)因素都是死的因素，只有通過人的能動性，才能加以開發(fā)利用，才能轉(zhuǎn)化為人類的各種需求。企業(yè)的主體是人，只有調(diào)動職工的積極性，開發(fā)他們的智力，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力，才能提高勞動生產(chǎn)率。因為經(jīng)營是靠人來進行的，身負重任的經(jīng)營者是人，職工也是人，顧客以及各個方面的關(guān)系戶也都是人。它是以廣大職工的良好素質(zhì)為基礎(chǔ)的，企業(yè)主管不單憑職務(wù)權(quán)力和形式上的尊嚴去領(lǐng)導(dǎo)下級，而且還讓職工自己制訂實施與上級目標(biāo)緊密聯(lián)系的個人目標(biāo)、計劃。它可以把個人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻。第三，自我管理。辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧，全員經(jīng)營，否則不會取得真正的成功。如果員工感到自己對與已有關(guān)的事沒出一份力，就會覺得自己被別人瞧不起，由別人擺布。首先讓員工參與決策。因為每個人都希望得到這種機會。所以，有管理文化研究的專家認為，在作情感管理時，要經(jīng)常地鼓勵人們?nèi)ト〉贸晒?。我個人認為性化管理包括以下幾個方面：第一，情感投資。二、現(xiàn)代企業(yè)管理的人性化走向人性化管理在日本、美國等發(fā)達國家的企業(yè)獲得了巨大的成功，從而成為在世界上有廣泛影響的管理文化理論。不可忽視的是，雖然員工多能默默奉獻，但企業(yè)卻不能只將員工當(dāng)“奶牛”。時下甚為流行的動機管理理論就認為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)知道員工為何而來，奔何而去。這種企業(yè)如果不加以全面改造或徹底修整，就會陷入深重的危機而難以自拔。在員工眼中，如果該用的沒用，不該用的用了，那就是用人的機制有問題，大家所懷疑的就不是所用的員工，而是所在的企業(yè)。所以，領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、不光影響到個人成長，更會關(guān)系到組織的發(fā)展。獨具慧眼的領(lǐng)導(dǎo)往往不是等到員工具備各種能力時才去用他，而是只要他具備基本素質(zhì)，就給他職位、責(zé)任、壓力，讓他在管理實踐中磨煉，在磨煉中展示各種潛能，提高管理技能。對員工最好的獎賞莫過于重用員工。當(dāng)然，管理者與一般員工的平等并非要求二者什么都一樣，重要的是要有平等意識，要尊重員工，將員工當(dāng)回事。先有將員工當(dāng)人看，才有將員工當(dāng)上帝看。如何擺正了企業(yè)與員工的位置，才有人性化管理可言。員工需要激勵，這種激勵一方面當(dāng)然是精神上的，但物質(zhì)激勵在現(xiàn)實工作中往往能發(fā)揮更直接的作用。對于企業(yè)來說，員工隊伍的穩(wěn)定可以說是效益穩(wěn)定的一塊基石。在很多企業(yè)看來，員工算什么？不就是一個雇傭者嗎？我出錢，你干活，天經(jīng)地義，互不相關(guān)。2.“員工也是上帝”是人性化管理理念的本質(zhì)體現(xiàn)現(xiàn)代西方企業(yè)管理學(xué)家近期提出了一個頗具新意的觀點，認為企業(yè)有兩個“上帝”：一個是顧客，另一個是員工。員工的成長是企業(yè)成長最好的推動力。從而使員工能力和實力都能躍上一個臺階。他必須具備：合理觀念，知已知彼，甚至要知道整個戰(zhàn)局的發(fā)展；合理調(diào)配使用本組織的資源，讓每個成員都在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機會；善于對各成員給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。那么確立現(xiàn)代企業(yè)人性化管理理念呢：注重人的潛能開發(fā)，是提高員工素質(zhì)的一個根本途徑。所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。第一篇：企業(yè)的人性化管理企業(yè)的人性化管理人性化管理或管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢。如何搞好人性化管理，如何充分發(fā)掘現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性化意蘊，卻需要人們進行深層的文化思考。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等。進一步說，企業(yè)的經(jīng)營者又好比是一個球隊的教練。員工的素質(zhì)對于企業(yè)來講至關(guān)重要，因此，現(xiàn)今不少企業(yè)便將人事部改為“人事培訓(xùn)部”，一改過去忙于員工的調(diào)進調(diào)出的作法，將各層次員工的培訓(xùn)作為人事部的主要工作。員工在這里感受到的是不努力就會落伍的壓力，而不是感受到企業(yè)搖搖欲墜即將破產(chǎn)的恐懼。企業(yè)對有一定才干的員工因才施用，讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感，也就增強了企業(yè)的穩(wěn)定性，從而降低企業(yè)的人力資源成本，提高人力資源的使用效率和效益。通常我們就想著顧客是產(chǎn)品的購買者，能幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤，所以只承認顧客是上帝?？墒牵鞣饺藚s已經(jīng)意識到了員工的重要性，意識到了員工隊伍的穩(wěn)定、創(chuàng)造性的大小、素質(zhì)的高低、凝聚力的強弱深刻影響著企業(yè)的效益和發(fā)展。頻繁的進進出出，實際上付出最大機會成本的，還是企業(yè)，或者說，員工有可能找到一家適合自己發(fā)展的企業(yè)，而企業(yè)要是不內(nèi)在地包蘊著重視員工的理念，那它就永遠也不會擁有真正屬于自己的員工。企業(yè)有時候過高地估計了員工的思想境界，認為員工提出福利待遇方面的要求是過分的，這無疑是戴著“老眼鏡”在看新問題。人性化管理最起碼的要求，就是要將人當(dāng)人看。管理者如果在一般員工面前缺乏平等意識，不給予員工關(guān)懷、理解，讓員工參與企業(yè)的管理，而是對員工不屑一顧，這種企業(yè)就會缺乏凝聚力，缺少形成合力的基礎(chǔ)。比方說，時下不少企業(yè)采取的“重管理干部，輕一般員工”的策略，就應(yīng)把握好“度”。員工通常具備多種潛能，這些能量能否全部釋放出來，就看你給不給機會。我們常常會發(fā)現(xiàn)這樣的事實：在人才們干出驚天動地的事情之前，他們多與常人相差無幾，但只要一有合適的機會，他們就會一鳴驚人。不能否認，錯用一個員工的負面影響是巨大的。對于企業(yè)，如果員工感受不到管理機制的規(guī)范性與合理性，看不到自己的發(fā)展前途，那這個企業(yè)也就毫無發(fā)展前景而言。該用的人沒用，讓他跑到競爭對手那邊去了，甚至在那里成了一名骨干，豈不就等于多樹了一個“敵人”。如果你能幫他實現(xiàn)目標(biāo)，就將他留下來，并一步一步助他圓夢；如果你不能幫他實現(xiàn)目標(biāo)，就讓他去，讓他到其他地方去圓夢。只有企業(yè)視員工為上帝，員工才會視企業(yè)為家園?？梢哉f，人性化管理的出現(xiàn)，代表著企業(yè)管理文化發(fā)展的新方面，它正在悄悄地揭開人類企業(yè)管理思想和管理文化的新紀(jì)元。就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情感。作為一個企業(yè)家，你應(yīng)當(dāng)意識到人人需要表揚，而且必須誠心誠意地去表揚人家。第二，民主化管理。企業(yè)家在作出涉及部屬的決定時，如果不讓經(jīng)理以外的其他人來參與，就會損傷他們的自尊心，引起他們的激烈反對，如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，那你非但不會挫傷他們的自尊心，反而還會提高他們的士氣，被征求意見的人多一些，人們的士氣就會更高一些。其次就是要求企業(yè)家集思廣益。這是因為，不論多么優(yōu)秀的人，只要他是人，就不能像神一樣無所不知、無所不能，只憑個別人的智慧去工作，就會發(fā)生各種自己想不到的問題，甚至?xí)霈F(xiàn)看問題片面等現(xiàn)象，這些往往是企業(yè)失敗的內(nèi)在誘因。自我管理可以說是民主管理的進一步發(fā)展，其大意是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。自我管理可以分為“信任型”管理和“彈性工作時間制”兩種方式。自我管理的根本點在于對人要有正確的看法。企業(yè)家要信任人，不要隨意解雇人，而要實踐“新的人道”，即要在承認人的自主性的基礎(chǔ)上，看清萬物的天賦使命和本質(zhì)，按照自然規(guī)律進行恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛯Υ浞职l(fā)揮每個員工的積極性，這就是人性化管理的本義企業(yè)管理不能見物不見人。因為只有作為萬物之靈的人，才具有能動的創(chuàng)造性。所以，有管理文化研究的專家認為，在作情感管理時，要經(jīng)常地鼓勵人們?nèi)ト〉贸晒ΑＲ驗槊總€人都希望得到這種機會。所謂能人管理，就是要發(fā)現(xiàn)大批有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)懂得，人的創(chuàng)造性是可以通過學(xué)習(xí)造就的。企業(yè)主管要激勵和保護創(chuàng)造性人才和人的創(chuàng)造性精神。目前企業(yè)競爭實際上就是人才競爭。權(quán)變思想滲透到企業(yè)管理的各個方面，就是要重視人的因素，將職工培養(yǎng)成能耐人?，F(xiàn)代企業(yè)的人性化管理已經(jīng)化為一種柔性管理，愈來愈引起企業(yè)管理文化專家的重視。所以，一個企業(yè)要想生存，必須實行人性化管理。從長遠看，引入并運用這一理念，將有助于國有企業(yè)的發(fā)展。其核心是處理好各種人際關(guān)系。人的作用比以前任何時候都更顯得重要，人在社會中的主導(dǎo)作用更加突出。人才是知識經(jīng)濟最重要的資源，只有善于管理人才，才能獲取較大的效益。其次，隨著技術(shù)進步的加快，環(huán)境的日趨復(fù)雜，信息手段的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的集權(quán)式的組織形式正逐漸受到挑戰(zhàn)，組織內(nèi)部的分權(quán)化逐漸成為一種趨勢，大規(guī)模高度統(tǒng)一的大企業(yè)，正逐漸變成由許多自主經(jīng)營的小單元組成的原子合成型組織。再次，在知識經(jīng)濟時代，由于人們受教育程度的提高和生活水平特別是生活質(zhì)量的提高，勞動者的追求更加廣泛和多樣化，勞動不再是一種單純的謀生手段，越來越多的勞動者把工作看成是實現(xiàn)人生價值的需要手段，在工作中尋求人生意義。綜上所述，實行人性化管理符合知識經(jīng)濟時代的潮流，也是企業(yè)增強內(nèi)聚力和競爭力的必由之路。這與傳統(tǒng)的管理相比，無疑是很大的進步。創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，是企業(yè)人性化管理的主要內(nèi)容。微軟公司的工作十分緊張和辛苦。一是公司的整體形象和比爾微軟自創(chuàng)建以來，奇跡般的發(fā)展使其成為知識經(jīng)濟時代精英朝覲的圣殿；比爾二是對員工自由和自主的充分尊重。上下班時間主要由員工自己掌握，既可以在公司上班，也可以在家工作，甚至公司還為其提供必要的設(shè)備；只要符合總體工作目標(biāo)和工作進度，員工可以自行決定具體的操作。無論職位高低，所有