【正文】 印記，兩層封套上均寫明送交地址、收件人、投標編號、物業(yè)名稱、在開標時間之前不要啟封等，法人代表簽字并蓋投標人公章。示例：（1）建筑物區(qū)分所有權又可以劃分出哪幾類所有權？標準答案：建筑物區(qū)分所有權又可以劃分出專有權、共有權和成員權。本研究課題研究題庫及其核競賽創(chuàng)新模式適用于國家物業(yè)管理職業(yè)技能的管理員、助理物業(yè)管理師考證對應的考證等級使用。本課題研究內容范圍不求面面俱到，先期研究著重創(chuàng)新形式的開發(fā)，有什么合適的內容題材就研究開發(fā)什么內容題材，以求舉一反三，所涉內容先易后難，而后逐步擴大與完善，并要求在規(guī)定的時間內，組建具有初步規(guī)模的題庫。出題要有一定的難度，要有一定的應用指導意義，一猜就懂的太簡單的題目沒必要出，沒有太多應用價值的題目也不必出，出題形式力求多樣化，形式活潑，且考慮到與實際考核與競賽環(huán)境條件的相適性和考核與競賽的可行性。二、物業(yè)管理培訓考核與競賽創(chuàng)新模式設計理念、原則與方法本課題組認為，物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽的創(chuàng)新模式可以有很多的創(chuàng)意開發(fā)，每一個探索者都可以根據(jù)科學實用、符合物業(yè)管理特點要求的原則進行相應的創(chuàng)意開發(fā)，在積累了眾多的創(chuàng)意開發(fā)經(jīng)驗與成果的基礎上，還可以進行創(chuàng)新的融合與提升。第一篇：物業(yè)管理技能競賽物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽的創(chuàng)新模式研究計劃課題申請管理系領導：我物業(yè)管理專業(yè)教學團隊響應系領導提出的關于積極開展院系內專業(yè)研究與教學研究開創(chuàng)教學成果的號召，本學年提出開展“物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽的創(chuàng)新模式研究“的設想與計劃如下，在此向系提出課題工作計劃申報和課題研究經(jīng)費申請，望能得到系領導審批同意并提出寶貴意見！管理系物業(yè)管理專業(yè)教研團隊 2014年3月9日附錄：“物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽的創(chuàng)新模式研究“課題方案草案一、緒言鑒于目前物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽形式僅是采用書面的方式，形式過于呆板單調，缺乏實操性和實用效能，與物業(yè)管理實際開展運作的情形脫節(jié)，起不到很好的培訓引導作用，通過這種方式，學習者難于學到有用的實際技能，扼殺了學習者的學習積極性，教學者也“英雄無用武之地”，窒息了教學者的教學熱情與創(chuàng)造性，使得物業(yè)管理教學培訓與競賽的情形每況日下，氣氛奄奄一息，毫無生氣。為了改變這一不利局面，有必要對物業(yè)管理教學培訓開展物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽創(chuàng)新模式的研究，開拓出適合物業(yè)管理特點要求的培訓考核與競賽的創(chuàng)新模式，提振物業(yè)管理培訓考核及其競賽的士氣，為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)造就出新一代具有真才實學的技能型人才。本課題組物業(yè)管理職業(yè)技能培訓考核與競賽創(chuàng)新模式研究的理念是根據(jù)科學實用、符合物業(yè)管理特點要求的原則，側重具有社會效應（也即具有社會服務和實用價 值的）的操作應用型技能（具有較強應用技藝的技能）、側重先進的物業(yè)管理職業(yè)技能（如按法規(guī)政策辦事技能、現(xiàn)代樓宇技術、智能管理軟件技術和網(wǎng)絡技術等）的物業(yè)管理業(yè)務技能的培訓考核與競賽，利用行為互動、案情再現(xiàn)、物業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、設施設備、道具用品、影視圖像等有型媒介開展培訓考核與競賽活動，運用現(xiàn)場問答、行為展示、業(yè)務操作、案情分析、文案擬寫、做法提示、簡要圖解、模擬仿真等方法、手段來解答考核與競賽問題，務求通過培訓考核與競賽，讓學習者獲得有益實用的學習培訓成果，有效地提高物業(yè)服務技能水平。物業(yè)管理職業(yè)技能考核與競賽根據(jù)考評內容與環(huán)境條件分考場（合并模塊）進行考評（各考場模塊的考評分合計應大致相近，以防止某考場分數(shù)權重過大而可以對總分進行操縱造成成績偏差），考評實行總分百分制，考評方法主要是由考評專家（或老師）在各個考核現(xiàn)場分別對應試者進行考核評價，應試者分期、分批逐個參加各個考場模塊的考評，考核總成績由各考場成績加總而得。題庫設立后，進行專業(yè)技能考核與競賽形式的研究與設計，建立適當?shù)目己伺c競賽組織形式，組織學生開展考核與競賽前的學習與培訓，開展專業(yè)技能考核與競賽，對題庫與創(chuàng)新模式進行檢驗與修訂，促成創(chuàng)新模式的成型。三、物業(yè)管理職業(yè)技能考核與競賽內容、方式及其評價標準（一）基礎知識基礎知識的考核是知識性考核，作為職業(yè)技能考證，是與技能并列為兩大模塊并行進行的，如果作為整個技能考核與競賽的一個組成部分而不是主要部分，可以按照傳統(tǒng)考核方式進行，主要考核概念性、理論性、原理性的知識，可以在技能考核前開展，也可以穿插進行。（2）共有權又可以劃分為哪幾種類型？標準答案：共有權又可以劃分為部分共有權、兩方互有權和全體共有權。內層封套用于退還在投標截止后收到的投標文件，所以還要寫明投標人的名稱和地址。（2）在房屋建筑模型前要求考生指出房屋建筑物的散水或女兒墻部位所在位臵？ 規(guī)范做法：指出房屋建筑物某部位的所在位臵。規(guī)范做法：指出房屋建筑物內指出房屋的開間與進深方位并說出其大致尺寸。規(guī)范做法：說出房屋建筑物的相關狀況。規(guī)范做法：指出破壞規(guī)劃、違章建筑、亂搭亂建的現(xiàn)象。規(guī)范做法如：用木錘檢測法檢驗地板磚鋪設是否有空心現(xiàn)象；用目視觀察法檢驗墻面線灰是否起泡空鼓、不平整現(xiàn)象；用使用法檢驗坐廁或蹲廁沖水是否反水或水壓過大過小現(xiàn)象；用實驗法檢驗洗浴間地板的防水功能等。（2）請用口頭語言或文字描述入住服務的操作流程（用描述一詞是強調對入住工作實質的認識而不是強調得出標準答案）？規(guī)范做法：（六）客戶服務示例：（1）請您用禮貌用語與別人對話？現(xiàn)在請您說出三句“歡迎語”、“征詢語”、業(yè)務工作用語？ 規(guī)范做法如：歡迎語：如歡迎您，先生／小姐；歡迎光臨!歡迎您住我們小區(qū)。規(guī)范做法如：應用“請跟我來！”“這邊請！”等禮貌用語，走在業(yè)戶的左前方，保持2～3步的距離，在遇到拐彎或臺階處，要回頭向身邊的業(yè)戶示意說“請當心！”。規(guī)范做法如：為業(yè)戶送行時，應在業(yè)戶的后方，距離約半步左右，臨別時道聲“再見！”“請慢走！”“請走好！”等。（2）請演示如何使用手提消防滅火器并講解使用要領？ 規(guī)范做法：使用手提消防滅火器并講解使用要領。 示例：（1）展示一幅綠化植物（如玉棠春等）的圖片，對應試者提問：“問這是什么植物？您能說出它的名稱、特點和習性來嗎？”規(guī)范做法：說出綠化植物的名稱、特點和習性：玉棠春也叫紫玉蘭，落葉中小喬木，高達3～5米，小枝紫褐色，樹冠卵形或近球形，葉倒卵狀長圓形，幼枝與芽均有毛，花大形，鐘狀，直徑1215厘米，白玉蘭白色，紫玉蘭表面紫紅色，一般在春節(jié)前后開花，其花可提取浸膏，花瓣可食用，原產(chǎn)河南和湖北，現(xiàn)各地廣為栽植。高層住宅可上人屋面的所有權屬于該樓全體業(yè)主