物業(yè)管理員技能鑒定技能要素細(xì)目表-展示頁
2025-07-13 21:44本頁面
【正文】 綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員的崗位職責(zé)X09物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)工人的崗位職責(zé)X10明確物業(yè)綠化管理部門人員的要求和應(yīng)當(dāng)遵守的管理規(guī)定XD物業(yè)管理企業(yè)資金與財(cái)務(wù)管理、住宅小區(qū)的管理、物業(yè)管理的檔案管理（03：02：00）01居住性物業(yè)服務(wù)費(fèi)的分項(xiàng)測(cè)算X02收益性物業(yè)服務(wù)費(fèi)的分項(xiàng)測(cè)算Y03明確普通住宅小區(qū)各級(jí)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容X04物業(yè)管理檔案的建立Y05物業(yè)管理檔案的管理X房屋及設(shè)備維修管(40%)（09：03：01）A房屋維修養(yǎng)護(hù)及技術(shù)管理（04：00：00）01能夠?qū)Ψ课菥S修工程進(jìn)行分類X02能夠劃分房屋日常養(yǎng)護(hù)的類型X03能夠運(yùn)用樓宇設(shè)施保養(yǎng)、翻修周期表X04能夠進(jìn)行二次裝修的科學(xué)管理XB給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理（01：01：00）01生活水泵、消火栓泵、消防噴淋泵的操作X02排水設(shè)備的合理使用YC強(qiáng)電系統(tǒng)運(yùn)行管理（02：00：01）01配電室管理X02發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理Z03臨時(shí)用電管理XD弱電系統(tǒng)運(yùn)行管理（01：01：00）01有線電話管理Y02安全防范系統(tǒng)運(yùn)行管理XE運(yùn)載系統(tǒng)運(yùn)行管理（01：01：00）01電梯的安全運(yùn)行管理Y02自動(dòng)扶梯運(yùn)行管理X填表人： 填表日期： 審表人： 審表日期： 物業(yè)管理員技能鑒定知識(shí)要素細(xì)目表行業(yè)：房地產(chǎn) 工種：物業(yè)管理 等級(jí)：物業(yè)管理員 鑒定方式： 知識(shí) 頁號(hào):行為領(lǐng)域代碼鑒定范圍(重要程度比例)代碼鑒定點(diǎn)重要程度物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)20%（10：02：01）A房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營（03：00：00）01房地產(chǎn)開發(fā)的概念、特點(diǎn)x02房地產(chǎn)開發(fā)的原則和程序x03土地使用權(quán)取得方式xB職業(yè)道德與物業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范（06：01：00）01職業(yè)道德基本知識(shí)X02服務(wù)禮儀基本知識(shí)X03服務(wù)規(guī)范基本知識(shí)X04物業(yè)管理職業(yè)道德內(nèi)容與要求X05物業(yè)管理職業(yè)守則X06用戶投訴處理常識(shí)Y07物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求及服務(wù)禮儀規(guī)范知識(shí)XC物業(yè)管理寫作基本知識(shí)（01：01：01）01公文的概念、類型、特點(diǎn)和作用X02物業(yè)管理常用文書的類型Y03物業(yè)管理常用文書寫作常識(shí)Z物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)50%（20：20：06）A物業(yè)管理基本知識(shí)（03：04：00）01物業(yè)的含義X02物業(yè)的性質(zhì)Y03物業(yè)管理的概念X04物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的區(qū)別Y05物業(yè)管理的內(nèi)容X06物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)Y07發(fā)展物業(yè)管理的
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