服務承諾制度5篇-展示頁
2024-11-09 06:23本頁面
【正文】 工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務的意識，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務。九、客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前37天送達停電通知書。七、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。五、非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，自受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關手續(xù)之日起，5個工作日內(nèi)送電。三、不斷提高安全可靠優(yōu)質(zhì)供電水平，城市地區(qū)供電可靠率不低于99%，居民客戶端電壓合格率不低于95%，農(nóng)村地區(qū)供電可靠不低于98%，居民客戶端電壓合格不低于90%。第一篇：服務承諾制度服務承諾制度一、公司系統(tǒng)所有客戶服務中心或供電營業(yè)場所公開電價標準和服務程序。二、公司系統(tǒng)所有客戶服務中心或供電營業(yè)場所實行無周休日制度。四、各供電企業(yè)在受理居民客戶用電申請后，5個工作日內(nèi)送電。六、當電力供應不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。八、各供電企業(yè)24小時受理供電故障報修，供電企業(yè)工作人員到達現(xiàn)場的時限，自接到報修之時起，城區(qū)范圍不超過45分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘，邊遠、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。十、公布電力故障報修、供電服務與舉報電話。熱情待人，文明辦公，秉公執(zhí)法。維護公民的合法權益，不得違反人口和計劃生育群眾工作八項紀律。實行對農(nóng)村已婚育齡婦女提供生殖健康免費檢查服務。落實好對各項農(nóng)村計劃生育家庭的獎勵扶助政策。凡在我旗范圍內(nèi)發(fā)生的計劃生育違法違紀行為，任何單位和個人均有權采取書信、電話、來訪等形式進行舉報和投訴，我們保證為舉報投訴者保密，保護舉報者的合法權益行政過錯追究制度有下列行為之一的，對責任人要追究行政責任：（1）違反政務公開制度，不以適當方式向社會公布或公開審批條件、服務內(nèi)容、辦事依據(jù)和工作時限等行為。（3）違反首問責任制，不履行相關職責或推諉扯皮等行政不作為行為。（5）違反限時辦結(jié)制度，造成工作被動或失誤的行為（特殊情況下不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，及時反饋的除外）。行政責任追究的種類：（1）批評教育；（2）責令檢查、限期改正；（3）通報批評；（4）給予組織處理或行政處分。二、有下列執(zhí)法過錯情形之一的，應予立案調(diào)查：（一）違法實施行政處罰的；（二）違法實行行政強制措施的；（三）對不符合法定條件而予以辦理的；（四）違反有關規(guī)定，征收財物、攤派有關費用的；（五）對舉報、直接發(fā)現(xiàn)的違法行為，應當處理而不予處理的；（六）行政執(zhí)法顯失公正的；（七）違反法定行政執(zhí)法程序，導致行政執(zhí)法過錯的；（八）其它應當追究的行政執(zhí)法過錯行為。四、對行政執(zhí)法過錯責任機構(gòu)或責任人員，視情節(jié)輕重，給予責令改正、檢查、通報批評、賠償相應費用和行政處分等處理。評議監(jiān)督及整改反饋制度為進一步強化監(jiān)督機制，確保工作人員嚴格依法行政，保持廉潔勤政的工作作風，結(jié)合實際，制定本制度。在全旗不同行業(yè)聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，賦予其對全
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