學(xué)校服務(wù)承諾制度-展示頁
2024-11-04 03:35本頁面
【正文】 完善監(jiān)督制度。三、服務(wù)承諾制的主要內(nèi)容包括：簡化辦事程序、縮短辦事時限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度一、為進一步完善政務(wù)公開制度，提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平，向服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特制定本單位服務(wù)承諾制度。 對各級領(lǐng)導(dǎo)視察或檢查組到校進行工作檢查，做好記錄。 對來訪家長咨詢事項進行登記。 如對學(xué)校教職員工的工作態(tài)度不滿意的可以到校長室投訴。（1）對電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，我們將即時答復(fù)或轉(zhuǎn)辦相關(guān)負責人員。（1）在網(wǎng)站，報紙，電視上提供及時、準確的校園、政策、培訓(xùn)通知等信息。（5）對收費問題，做到嚴格規(guī)范，合理收費。（4）嚴格執(zhí)行課程標準。（2）關(guān)心愛護學(xué)生，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生家長，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生，讓學(xué)生在良好的環(huán)境中陽光、健康、快樂成長。第一篇：學(xué)校服務(wù)承諾制度學(xué)校服務(wù)承諾制度：以學(xué)生、家長、社會滿意不滿意為標準，就學(xué)校工作中人民群眾最關(guān)心的問題向?qū)W生、家長、社會作出公開承諾，接受公開監(jiān)督，強化自我約束，切實履職盡責、提高效能，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)師生、服務(wù)社會公眾，努力辦好社會人民滿意的教育。（1）教書育人、服務(wù)育人、遵守職業(yè)道德，樹立“一切從學(xué)生出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的思想，全心全意為學(xué)生服務(wù)。（3）堅持謙虛謹慎的工作態(tài)度，虛心聽取學(xué)校每位教師、學(xué)員、家長的意見和建議，做到有訪必接，有問必答。按照要求，開齊課程，開足課時，上好課程，全面加強過程管理，全面推行質(zhì)量承諾。各項收費嚴格按文件規(guī)定的項目和標準收取。（2）通過電子郵件、電話、快遞資料等多種形式提供學(xué)校相關(guān)信息。（2）對書面咨詢，我們將在受理后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)，復(fù)雜問題在15個工作日內(nèi)做出答復(fù)。 學(xué)校設(shè)立服務(wù)承諾事項辦理登記制度，及時聽取家長、社會對學(xué)校工作的意見或建議。 對來訪學(xué)生咨詢問題及時處理，并做記錄。，解釋權(quán)歸教務(wù)處。二、服務(wù)承諾制是本機關(guān)各業(yè)務(wù)科室根據(jù)職能要求，將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限以及服務(wù)標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。四、服務(wù)承諾制的主要措施：各科室的服務(wù)項目、服務(wù)標準、辦事程序和具體要求以及辦理時限、承辦人員等要素，通過公開欄等渠道向社會公開，作出承諾。具體受理群眾的投訴電話：7612402，對群眾投訴的問題認真進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋投訴人。六、服務(wù)承諾的獎懲違諾第一次給予批評和誡勉教育，向當事人賠禮道歉；違諾第二次視情給予通報批評；違諾三次以上給予效能告誡或調(diào)離工作崗位；違反廉潔從政承諾，視情節(jié)輕重給予效能告誡或黨紀政紀處分第三篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度20100208一、服務(wù)準則。二、承諾內(nèi)容。服務(wù)承諾的內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)的具體事項、服務(wù)時限、行諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責任等。應(yīng)在辦公場所醒目位置設(shè)置辦事程序流程圖等公布承諾內(nèi)容。通過設(shè)立服務(wù)承諾監(jiān)督臺、投訴電話和舉報箱等方式，接受對違諾行為的監(jiān)督和舉報。五、違諾處理。給當事人造成損失的，要按承諾的標準或有關(guān)規(guī)定予以賠償。第二條服務(wù)承諾制是根據(jù)本分局及各業(yè)務(wù)科室的職能要求，將政務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限以及服務(wù)標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。第四條服務(wù)承諾的具體內(nèi)容（一）樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到儀表整潔、服務(wù) 熱情、用語文明、解答耐心，努力 提高工作效率和服務(wù)水平；（二）實行首問（首辦）責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等制度，簡化手續(xù)，方便企業(yè)和群眾辦事；（三）編制《辦事指南》以備管理（服務(wù)）相對人取閱，將有關(guān)法律依據(jù)、辦理程序、所需資料、辦理時限、收費標準等通過公告欄、等多種形式向社會公示，堅持公開、公正、公平原則，不徇私情，廉潔服務(wù)；（四）熱情宣傳有關(guān)政策、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，嚴格依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；（五）依法行政，公平執(zhí)法，公正廉潔，不以權(quán)謀私，不徇私枉法。（七）企業(yè)年檢相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時限
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