【正文】 ，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。六、策劃內(nèi)容MI：理念識(shí)別企業(yè)形象定位：。五、策劃目的：通過此次策劃，進(jìn)行企業(yè)形象定位，改善企業(yè)形象提高企業(yè)知名度吸引投資商進(jìn)行投資，改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。四、企業(yè)存在的問題：企業(yè)定位不明確該企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面很廣，但是沒有突出自己的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)定位也不明確公關(guān)風(fēng)格低調(diào)，宣傳力度不足，沒有樹立好企業(yè)形象。資費(fèi)的降低必然導(dǎo)致電信設(shè)備提供商降低設(shè)備的售價(jià)，從而不可避免的降低利潤(rùn)。3．低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度不利于提高企業(yè)形象機(jī)會(huì)：通信業(yè)的快速發(fā)展，給環(huán)宇帶來了機(jī)遇，我國(guó)IT 市場(chǎng)商機(jī)無限威脅：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 IT行業(yè)的發(fā)展是在技術(shù)的依托下發(fā)展起來的，它對(duì)技術(shù)的要求較高，現(xiàn)在IT產(chǎn)品更新?lián)Q代速度特別快，這就要求企業(yè)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不斷研發(fā)新技術(shù)，不然將很快被市場(chǎng)淘汰。2．財(cái)力相對(duì)較弱相對(duì)于國(guó)際電信設(shè)備業(yè)巨頭，環(huán)宇的財(cái)力還是要薄弱很多。在一權(quán)獨(dú)大的情況下，決策失誤很容易出現(xiàn)。劣勢(shì)：1．領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人色彩濃烈這是民營(yíng)企業(yè)，特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的通病。中國(guó)不僅是全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求增長(zhǎng)最迅速 的地方，同時(shí)也在成為全球僅次于北美的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)基地。三、企業(yè)SWTO分析優(yōu)勢(shì)：1．技術(shù)實(shí)力環(huán)宇長(zhǎng)期堅(jiān)持不少于銷售收入 10%的研發(fā)投入，并堅(jiān)持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對(duì)新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。未來的十年，將是ICT深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年。ICT技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得ICT不再局限于獨(dú)立的信息通信產(chǎn)業(yè)，ICT技術(shù)在推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的重要性正在日益增加，提高各行各業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。不僅僅是今天熟悉的視頻娛樂與新聞媒體，作為一種主要的信息承載，視頻將廣泛滲透到所有的應(yīng)用中：客戶服務(wù)、電子商務(wù)、會(huì)議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用說明??，ICT驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)2010年9月，聯(lián)合國(guó)寬帶委員會(huì)成立，來自政府、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、IT及CT解決方案提供商等廣泛領(lǐng)域的委員共同簽署《基于寬帶的未來》的宣言，接入寬帶被視為公民的基本法律權(quán)利。，溝通更豐富、生活更美好Web ，在寬帶網(wǎng)絡(luò)必將更加普及的基礎(chǔ)上，每個(gè)人的社會(huì)化屬性進(jìn)一步放大，世界更加扁平化。環(huán)宇的主要營(yíng)業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過任何終端享受一致的通信體驗(yàn)，豐富人們的溝通與生活。到達(dá)2006年全球商業(yè)的一半將在網(wǎng)上入行互聯(lián)網(wǎng)正改變著經(jīng)濟(jì)，改變著人們獲取信息的方式，企業(yè)如果不及早投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮，必將被淘汰網(wǎng)站主要內(nèi)容包括：企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹、企業(yè)員工、企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站主要定位于企業(yè)形象宣傳、企業(yè)介紹、項(xiàng)目介紹等內(nèi)容隨著公司經(jīng)營(yíng)的不斷深入、規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)風(fēng)站的需求不僅僅滿意于對(duì)企業(yè)形象的宣傳，如何通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)的準(zhǔn)客戶、客戶提供第二篇：企業(yè)形象策劃書環(huán)宇技術(shù)有限公司CIS企業(yè)形象策劃書一．企業(yè)基本情況介紹環(huán)宇技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司，于2000年成立于中國(guó)深圳。第一篇：企業(yè)形象策劃書企業(yè)形象宣傳策劃書網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行形象宣傳，產(chǎn)品展示推廣，與客戶溝通，信息互動(dòng)的陣地，建立自己的網(wǎng)站有利于企業(yè)樹立自己的網(wǎng)上品牌，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遙發(fā)展，企業(yè)文化，企業(yè)品牌建設(shè)都有非常重要的意義，并且根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)：2003年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過5億到2005年將達(dá)到15億。中國(guó)2003年互聯(lián)網(wǎng)直接收滲透為8億美元。是電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。二、行業(yè)趨勢(shì)展望未來十年，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個(gè)行業(yè)，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。在授權(quán)范圍內(nèi)，任何人均可隨時(shí)隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾，使娛樂享受更為個(gè)性化，信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過程，視頻是信息表達(dá)最直觀的形式，ICT基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務(wù)的云化，將促進(jìn)人們從使用“語音+ 文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。已經(jīng)有20多個(gè)國(guó)家相繼啟動(dòng)了國(guó)家寬帶計(jì)劃，在更多國(guó)家政府的積極支持下，寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入更加快速和健康的發(fā)展軌道, 實(shí)現(xiàn)人人有寬帶。ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將同時(shí)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步入更加高效的發(fā)展，如遠(yuǎn)程教育、智能電網(wǎng)、智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧建筑、智慧家庭等等?？梢哉fIT行業(yè)的前景是非?？捎^的，環(huán)宇作為一家IT企業(yè)可謂是前途寬廣。2．優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于國(guó)內(nèi)，環(huán)宇立足中國(guó)用戶，做本土化的服務(wù)。針對(duì)國(guó)際巨頭相繼涌入中國(guó)，企圖瓜分這個(gè)全球最大的市場(chǎng)，環(huán)宇利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)，在符合主流技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶特殊業(yè)務(wù)需求的開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人色彩濃烈，既是環(huán)宇的優(yōu)勢(shì)，也 是它的劣勢(shì)。即使現(xiàn)在環(huán)宇在不斷進(jìn)步，但在 一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績(jī)中，這對(duì)一家企業(yè)來說是極 其致命的。由于不是上市公司，環(huán)宇不能在 資本市場(chǎng)上融資；也不需要公示社會(huì)，這也在一定程度上造成了環(huán)宇的不透明，對(duì)于環(huán)宇進(jìn) 軍國(guó)際市場(chǎng)造成了一定的障礙。2． 移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)降低要使移動(dòng)業(yè)務(wù)普及，降低資費(fèi)已成為電信運(yùn)營(yíng)商必須采取的吸引顧客的手段。如果沒有可靠的降低成本的技術(shù)手段，只能導(dǎo)致企業(yè)走向惡性循環(huán)。財(cái)力較為薄弱。力爭(zhēng)走向國(guó)際市場(chǎng)。、制造及銷售最可靠的、安全低碳的納米技術(shù)產(chǎn)品。企業(yè)宗旨：先進(jìn)品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。精神標(biāo)語和口號(hào)：環(huán)宇集團(tuán)的口號(hào)是：“最好的服務(wù)，最優(yōu)的產(chǎn)品，最誠(chéng)的報(bào)國(guó)心。以創(chuàng)新為核心思想，永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新，沒有最好，只有更好。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。實(shí)際上，在全球化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展時(shí)期，環(huán)宇真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀，如下所述：，客戶需求是環(huán)宇發(fā)展的原動(dòng)力。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力。，不斷改進(jìn)，而不是自我否定。，我們積極進(jìn)取、勇于開拓，堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。誠(chéng)信是我們最重要的無形資產(chǎn)，環(huán)宇堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)客服部員工行為準(zhǔn)則：第一條 常用語規(guī)范核心用語：請(qǐng)，您好，歡迎，請(qǐng)坐，謝謝，對(duì)不起，再見第二條：著裝儀容儀容的要點(diǎn)：清潔、合身、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。?。女性的著裝和儀容：頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；服裝要整潔；衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝、不著超短裙、背心或露臍裝；工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝首飾不要太顯眼；手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過長(zhǎng)；衣服要熨燙好。，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。男士：上身挺直，兩肩平衡放松；兩腳、兩膝平行分開且比肩稍窄。入座后不抖腿，不將腳擱在桌子上，雙腿不大幅度分開，不將腳藏在座椅下或用腳勾住椅腿。、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。通話態(tài)度和氣熱情，多使用“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“我可以??嗎？”、“請(qǐng)”等文明禮貌用語。，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過長(zhǎng)。，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時(shí)間。以藍(lán)色的地球?yàn)楸尘埃硎竟镜膽?zhàn)略目標(biāo)為全球知名企業(yè)，公司的目標(biāo)市場(chǎng)為全球市場(chǎng)，地球上有一圈深藍(lán)色的陰影表示該公司已占有一定的市場(chǎng)份額，而白色的箭頭則表示集團(tuán)將圍繞這個(gè)目標(biāo)不停的努力，也表示公司將席卷全球。：環(huán)宇深藍(lán)色（紅：綠：藍(lán) = 67：74：220）環(huán)宇藍(lán)色（紅：綠：藍(lán) = 47：110：227）七、日程工作安排實(shí)施步驟：STEP 1：理念系統(tǒng)的導(dǎo)入MI采用培訓(xùn)和研討的形式，對(duì)理念部分進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)識(shí)，提升員工價(jià)值觀，形成良好企業(yè)內(nèi)部溝通。實(shí)施日期：5STEP 2：視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入：將開發(fā)確定的視覺系統(tǒng)手冊(cè)進(jìn)行全面導(dǎo)入，并首先進(jìn)行員工教育和培訓(xùn)，了解視覺系統(tǒng)和理念系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，樹立自覺使用公司形象的觀念，以提高工作效率，塑造企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的識(shí)別性。實(shí)施日期：STEP 4： 對(duì)外推廣企業(yè)通過召開新聞發(fā)布會(huì)或者通過媒體(報(bào)紙、雜志、廣告)進(jìn)行宣傳，轉(zhuǎn)變外界對(duì)環(huán)宇的印象實(shí)施日期：第三篇：企業(yè)形象策劃書（定稿）一、中國(guó)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)委員會(huì)XX企劃?rùn)C(jī)構(gòu)品牌顧問業(yè)務(wù)流程★第一步：與客戶初次接觸互相了解：（1）客戶基