【正文】 本情況及需要解決的問題（2）介紹我公司的資歷、信譽、能力（3）項目規(guī)模預(yù)測★第二步：通過交流，力求對實質(zhì)問題取得共識，形成品牌咨詢項目初步建議書（1）在初步溝通、調(diào)查的基礎(chǔ)上，探討客戶問題的癥結(jié)（2）解決問題的基本思想方法（3）工作進度時間安排（4）人員安排（5）與客戶合作的初步方案★第三步：簽訂合同文件，明確：（1）任務(wù)范圍（2）責、權(quán)、利關(guān)系、預(yù)算及支付辦法（3）工作進度、完成時間★第四步：執(zhí)行合同（1）資料搜集、情況調(diào)研（2）提出階段性成果（3）雙向交流，共同完成關(guān)鍵決策★第五步：合同完成情況評判（1）完成工作項目總結(jié)（2）評價得失經(jīng)驗教訓(xùn)（3）為客戶提出鞏固和完善方案的建議二、中國企業(yè)形象策劃設(shè)計委員會＆＆企劃機構(gòu)品牌顧問工作流程●第一模塊：品牌規(guī)劃SWOT分析：(Strength 優(yōu)勢Weakness 劣勢Opportunity機會Threat威脅)△品牌競爭力資源規(guī)劃整合（品牌競爭優(yōu)勢提煉）品牌信息設(shè)置：△品牌承諾設(shè)計（品牌是什么？品牌為什么why？品牌為誰who？品牌在哪里where？品牌如何how？） 品牌名稱確認（命名創(chuàng)意文字表述視聽評測國際化環(huán)境評測）中文名稱英文名稱 英文宣傳用語編輯品牌相關(guān)提法文本識別●第三模塊：品牌基本視覺元素英文品牌名稱及基本作圖法副品牌名稱基本作圖法品牌宣傳語及使用規(guī)范輔助圖案系統(tǒng)→廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)（報紙、雜志、電視、廣播、因特網(wǎng)、戶外等媒體中的品牌形象開發(fā)）→品牌形象產(chǎn)品開發(fā)（出版物、玩具、文具、禮品、日常用品、裝飾品等）→印刷品傳播系統(tǒng)（折頁、畫冊、招貼、產(chǎn)品目錄、郵寄小冊子、紙制POP、展板等）●第五模塊：品牌管理、整合傳播代理促銷計劃、促銷用品設(shè)計、制作、派發(fā)品牌管理職能設(shè)置顧問數(shù)字化企業(yè)形象（網(wǎng)站策劃設(shè)計、企業(yè)形象多媒體光盤制作等、企業(yè)多媒體培訓(xùn)）★計費辦法說明：以下費用為參考，具體執(zhí)行根據(jù)實際情況作相應(yīng)調(diào)整工作日為費用計算單位，本表所列工作日為工作組集體每日費用費用與工作時間相對應(yīng)，每一個工作日費用平均約為15003000元不等以下費用不包括市場調(diào)研、企業(yè)實態(tài)調(diào)研費用；第一模塊：品牌規(guī)劃 每工作日費用平均約為3000元15工作日5萬元第二模塊：品牌基本概念、提法 每工作日費用平均約為3000元1020工作日 35萬元第三模塊：品牌基本視覺元素 每工作日費用平均約為2000元1530工作日 35萬元第四模塊：品牌形象開發(fā)（根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)的具體情況確認詳細內(nèi)容）每工作日費用平均約為1500元30100工作日 515萬元原創(chuàng)：老北京布鞋第四篇：企業(yè)形象策劃書形象是一個好東西，我們怎么樣做好自己的形象策劃?看看下面的企業(yè)形象策劃書吧!企業(yè)形象策劃書【1】一、策劃說明近年來，伴隨著移動通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)幾乎成為一段時間以來整個通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動力。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。中國移動通信集團公司注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)為鏈條的母子公司關(guān)系。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網(wǎng)”等著名服務(wù)品牌，網(wǎng)號“13131313135”已家喻戶曉。經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。中國移動已經(jīng)成功進入國際資本市場，1997年在境外成功上市后，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。根據(jù)美國《財富》雜志公布的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。面向新世紀，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業(yè)集團的要求，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略目標，肩負“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的使命，發(fā)揚“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊協(xié)作”的企業(yè)精神，遵循“溝通從心開始”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意服務(wù)，為國家、為社會、為企業(yè)、為員工創(chuàng)造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業(yè)行列。Monternet移動夢網(wǎng)，是中國移動通信集團公司向移動客戶提供的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。中國移動以其遍布全國、聯(lián)結(jié)五湖四海的通信網(wǎng)絡(luò)資源、眾多服務(wù)提供商以其在各自專注的領(lǐng)域內(nèi)強大的應(yīng)用、內(nèi)容資源優(yōu)勢為廣大的客戶創(chuàng)造著日新月異的精彩?？蛻舴?wù)業(yè)務(wù)——中國移動通信集團公司的企業(yè)宗旨是：追求客戶滿意服務(wù)。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導(dǎo)向為其經(jīng)營思想國際漫游——作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團公司及所屬公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國地(市)。中國移動正向“世界一流通信企業(yè)”的目標邁進。在眾多企業(yè)中，真正形成規(guī)模效益的很少，初步統(tǒng)計只占總數(shù)的10%，制造業(yè)市場已經(jīng)成為外國公司角逐的戰(zhàn)場，手機市場國外產(chǎn)品占90%以上。技術(shù)落后：外國公司對我國實行技術(shù)封鎖，國內(nèi)企業(yè)無法通過消化、吸收形成自主開發(fā)能力，使我國通信行業(yè)陷入“一代又一代引進”和受制于人的局面，在很多領(lǐng)域無法與外國公司競爭。信服務(wù)與產(chǎn)品制造脫節(jié)：由于電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快，民族產(chǎn)業(yè)又不能滿足需要，只能大量依靠進口設(shè)備。(二)通信運營業(yè)存在的問題引入競爭后，將有一個市場調(diào)整過程。應(yīng)該認識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結(jié)果，而小臺被兼并也是對初期盲目發(fā)展的正常整肅，但政府在對通信運營業(yè)管制方面應(yīng)更好地為企業(yè)提供市場、行業(yè)縫隙的信息以盡量減少這種盲目性對社會資源的浪費。電信業(yè)務(wù)的開展為通信制造業(yè)拓展了空間1998年我國電話普及率剛超過10%，與發(fā)達國家8090%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村電話增長率將超過城市電話并將持續(xù)一段時間(需一個從東向西的推進過程)，平均每年可增長600700萬戶。尋呼市場潛力仍很大，到2000年初，我國尋呼機用戶將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發(fā)達城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM用戶，預(yù)計到2000年將達30004000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態(tài)勢，但同時也應(yīng)注意第三代移動通信技術(shù)的動向，把握未來的市場。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標準來衡量一個企業(yè)或是市場。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產(chǎn)業(yè)帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴峻的市場挑戰(zhàn)。如果錯過這次機會，不僅是中國通信業(yè)的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現(xiàn)在電信運營商面對的現(xiàn)實問題。下面先簡單分析一下國內(nèi)幾大運營商的情況：中國電信中國電信當之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網(wǎng)絡(luò)。其特點是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國各地，經(jīng)營業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。是目前中國經(jīng)營電信業(yè)務(wù)種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場。中國電信企業(yè)要在未來市場中取得競爭優(yōu)勢，提供令客戶滿意的服務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到以客戶市場為中心的服務(wù)，以下幾個方面應(yīng)重點考慮：七、企業(yè)文化企業(yè)服務(wù)觀：如果說企業(yè)是一個有機體的話，企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。這些價值觀與文化是網(wǎng)通人幾個月來共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善?？蛻魹槠髽I(yè)提供實現(xiàn)自身價值的機會，為企業(yè)提供就業(yè)機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛的人。我們用心為客戶服務(wù)。我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務(wù)。我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠?？蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認識企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個個縮微的企業(yè)實體。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業(yè)的形象，就是在維護員工自己的利益。網(wǎng)絡(luò)的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通，任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。暢通是我們對客戶最大的責任，在“暢通”問題上，我們無權(quán)與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標準。意味著我們在保證本節(jié)點暢通的基