醫(yī)院門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)五篇-展示頁
2024-11-07 12:01本頁面
【正文】 評。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶，使我們的技術(shù)水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術(shù)高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù)。我覺得門診部是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊，管理出素質(zhì)，出成績，以制度管人，以制度調(diào)動人的積極性，使科室工作順利進(jìn)行，得到社會的認(rèn)可。第一篇：醫(yī)院門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)門診部優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)里，門診部積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，通過我們的“微笑服務(wù)，滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線，這能增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖。為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施：我們門診部主要從三方面做起： 一科學(xué)管理強(qiáng)素質(zhì)：為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們門診各科室實施了科學(xué)管理，把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象：醫(yī)院應(yīng)給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。今年，科室在醫(yī)院的支持下，先后組織醫(yī)務(wù)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時積極聯(lián)系專家來我院會診，指導(dǎo)。三親情服務(wù)暖人心：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)?！皭坌?、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”是我們門診各科室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1