【正文】 員如何做有效的客戶拜訪呢？在實行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個地區(qū)、一個省甚至幾個省的市場，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。八、勤跟進：制定客戶跟進表格和跟進計劃，鞏固已有的收獲，擴大戰(zhàn)果；顧客今天拒絕，不代表明天拒絕，要不斷的以不同的切入點來和客戶溝通；注意把握跟進客戶的尺度，切忌急功近利；不斷的借一些最新的資料給客戶，以便找到下次接觸的借口。五、列名單：懂得人脈就是錢脈的道理，留住客戶就是留住財富；名單的內(nèi)容要具體、分類，并且不斷的補充，認真仔細的整理；六、做邀約：邀約要因人而宜，方式自然，能提起對方的興趣；學會動腦筋，仔細分析客戶的背景、愛好和興趣，執(zhí)著而講究方法。三、會裝備：不讓自己去打無準備之戰(zhàn)，充分的準備可以提高自己的自信心；各種資料、產(chǎn)品以及示范的工具是經(jīng)營事業(yè)必備的投資。第二篇：成功之道成功之道一、用產(chǎn)品：沒有老板不用自己經(jīng)營的產(chǎn)品，讓自己成為100%的產(chǎn)品愛用者；不但要用齊所有的產(chǎn)品，還要100%的去用心體會產(chǎn)品的使用心得。別人有更大的把握生産和推廣新産品，這就是合作優(yōu)勢，也是我們?nèi)〉贸晒Φ淖畲蟊ＷC。在産品開發(fā)和生産方面，通用堅持揚長避短，優(yōu)勢互補。全球化：穩(wěn)定發(fā)展的保證。通用的服務方面的投資從1995年的4500萬美元上升到2。所以在服務業(yè)，要取得領先技術也必須投資。即爲客戶提供一整套的解決方案，使自己由過去的供應商轉變爲幫助客戶提高生産率的合作夥伴。這就是預測維修或監(jiān)空維修的意義所在。通用認爲，現(xiàn)代意義上的服務不單是排除故障、修理設備，還應該包括如何使技術設備不間斷運作。目前，通用飛機發(fā)動機的生産和服務個占其營業(yè)額的一半。這就是雙蠃原則。市場由買方和賣方構成。新型服務：制造業(yè)的新增點在衆(zhòng)人的想象中，GE是一個典型的制造業(yè)企業(yè)，如今看來，這一定論早已過時。1996年GE僅因生産率提高一項就獲得3。他要求上萬名員工進行資料化的嚴格訓練，并在通用電氣公司貫徹執(zhí)行。90年代初通用從摩托羅拉公司引進了六西格碼管理專案。飛機的安全系數(shù)是六個西格碼──百萬分之三點四的事故發(fā)生率。六西格碼：完美質量的保證?！盙E保持持續(xù)增長的動力就在於他的管理優(yōu)勢。第一篇：通用成功之道[范文]通用成功之道作者:發(fā)布日期:2003129 來自: 《頂尖CEO的超常修煉》“只顧眼前利益誰都能做到；只顧長期利益，任何人也能做到。如何平衡兩者正是管理學的內(nèi)容。最近，通用電氣公司（中國）公司總裁兼首席執(zhí)行官王建民先生向人們介紹“通用之道”，可以成爲衆(zhòng)多公司的通用之道。經(jīng)常外出的人在解釋其爲何喜歡座飛機時，答案有很多，但安全是重要原因之一。將六西格碼理論運用於企業(yè)管理中，盡管不是通用發(fā)明的，卻是通用近年來獲得長期發(fā)展的重要法寶。這一質量管理目標是企業(yè)擁有幾乎完美無缺的生産過程、産品和服務，要求公司生産的産品不合格率控制在百萬分之三點四左右。六西格碼給通用電氣公司帶來了可喜的利潤。2億美元的利潤。通用的服務收入從1980年的總營業(yè)額比例的15%到1998年的總營業(yè)額比例的67%，從一個以産品爲中心向利潤更高、增長更快、以服務爲中心的公司轉變。無論是買方還是賣方他們都追求利潤的最大化。雙蠃原則幫助了通用蠃得了顧客。服務部門完全包下了一些航空公司的發(fā)動機的常年維修業(yè)務。機幫客戶維修設備也幫其預測何時出現(xiàn)故障。通用的另一個服務是遙控維修。精密設備的許多故障往往只是操作不當或軟體故障，維修人員不必到現(xiàn)場維修就可以排除故障，這樣大大節(jié)省了雙方的維修設備所花費的時間，從而最大限度地保證了設備的連續(xù)服務。許多人往往簡單地將投資等同於産品技術開發(fā)方面的投資，現(xiàn)在應當將許多投資放在服務技術開發(fā)上。3億美元，今年更將增加到4億美元以上。通用電氣公司對全球化的理解是市場和資源的最的啊利用，并通過公司廣泛的地區(qū)性合作與貿(mào)易，建立全球范圍的“無邊界價值觀”。王建民說：“我們有開發(fā)能力，但缺乏充分的生産技術?！边@就是雙蠃概念。二、來學習：不但要讓自己做到每會必到，而且要做到每到必會；錢是內(nèi)行人賺的，要讓自己盡快成為內(nèi)行人；保持學習的熱情，提高自己旺盛的斗志。四、定目標：目標是人生的清醒劑，成功屬于目標清晰的人；讓你的目標具有可行性和挑戰(zhàn)性；根據(jù)目標來明細自己的工作計劃，并根據(jù)實際運作不斷調整。七、去銷售：讓自己成為一個經(jīng)營者，樹立經(jīng)商的意識；銷售方式要生活化，幫助顧客解決生活問題，要學會先賣知識后賣產(chǎn)品；根據(jù)顧客的需求和特點，導入顧客感興趣的產(chǎn)品。一個大的成就是累積在無數(shù)細小的成功之上才獲得的！客戶拜訪要做的12件工作沒有拜訪就沒有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。在有限的時間內(nèi)，銷售人員應做好哪些工作，才有助于銷售業(yè)績的提升呢？一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨？這個月能回多少款？下個月能再進多少貨？這無助于銷售業(yè)績的提升。這是拜訪客戶的主要任務。沒有維護的市場是曇花一現(xiàn)。３、建設客情。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。銷售人員要隨時了解市場情況，監(jiān)控市場動態(tài)。銷售人員分為兩種類型：一是只會向客戶要訂單的人，二是給客戶出主意的人。要實現(xiàn)這五大任務，銷售人員在拜訪客戶時，應做好以下１２件工作：一、銷售準備失敗的準備就是準備著失敗。掌握資源。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價格政策和促銷政策時，更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細內(nèi)容。有明確的銷售目標和計劃。銷售的準則就是：制定銷售計劃，然后按照計劃去銷售。銷售目標包括要求老客戶增加訂貨量或品種；向老客戶推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營的產(chǎn)品；介紹新產(chǎn)品；要求新客戶下訂單等。掌握專業(yè)推銷技巧。整理好個人形象。帶全必備的銷售工具。凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。二、行動反省銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省，檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時改進。結果，前一類人成功了，后一類人失敗了。銷售人員的職責就是執(zhí)行——落實領導的指示。一些銷售人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。銷售人員一定要做到“慎許諾，多落實”。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù)，又是明天客戶拜訪的起點。三、比較客戶價格我國企業(yè)市場運作的經(jīng)驗說明，市場亂是從價格亂開始的，價格的混亂必定導致市場的混亂，因此管理市場的核心是管理價格。銷售人員要了解以下方面的情況：不同客戶銷售價格比較。或是對照公司的價格政策，看經(jīng)銷商是否按公司價格出貨。將同一個客戶的價格情況進行縱向比較，了解價格變動情況。由于企業(yè)的價格政策不統(tǒng)一，許多經(jīng)銷商的進貨價不同，銷售人員要看看經(jīng)銷商的進貨價和零售價是多少。競品的價格如有變動，就要向公司反饋。庫存產(chǎn)品占銷售額的比例。如果庫存產(chǎn)品占銷售額的比例太低，可能會缺貨、斷貨；如果所占比例太大，說明產(chǎn)品有積壓的傾向，銷售人員