【正文】 一、總體思路依托XX鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產業(yè)和產品，著力培育和壯大農村電子商務經營主體，支持搭建XX特色農村電子商務平臺，加快農村電子商務支撐保障體系建設，積極探索建立促進農村電子商務發(fā)展體制機制，不斷提升XX鎮(zhèn)農村電子商務應用水平，拓寬我鎮(zhèn)農特產品網絡銷售渠道，促進農村流通現(xiàn)代化水平全面提升?？头峋€4000516661已經開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。，實施網站推廣項目。三、電子商務部下半年的工作計劃，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網絡設備和線路。，要盡快的達到公司的目標要求。三、公司400客服熱線公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：一、網絡平臺建設，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。依照國家和政府相關政策，爭取市政府的政策支持和資金扶助。積極的向外界推薦和展示協(xié)會會員企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)，組織參與各類會展和評比，樹立XX電商品牌企業(yè)形象。為XX市政府大力發(fā)展電子商務科技園做好招商引資的橋梁和幫助外地電商落地，并產生效益。（六）主動對接政府，實現(xiàn)社會和經濟效益雙豐收配合政府相關部門對XX市電子商務企業(yè)進行評比、表彰和獎勵政策的落實。組織會員及特邀嘉賓參觀考察福州、泉州、廈門等地著名電子商務。并將大會的信息及時傳遞協(xié)會會員單位。（五） 外接電商專家，幫扶轉型提升能力。聯(lián)合政府相關部門或青年創(chuàng)業(yè)基金開展青年電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，激發(fā)廣大青年通過創(chuàng)新實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的蓬勃熱情，鋪設有志青年實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的橋梁，搭建優(yōu)秀青年施展創(chuàng)新才華的扶持平臺，實現(xiàn)青年有為。協(xié)會將發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，整合各行各業(yè)資源，多頻次組織開展活動，傳遞正能量。（四） 內整各行資源，組織活動傳遞能量。 幫助做好項目對接，當前很多有實力企業(yè)想進入電子商務，但苦于找不到好電商項目投入。比如：金融創(chuàng)新服務、網頁裝修服務、電商運營策劃服務等，有意愿的企業(yè)可以在5月30日前提供具體方案，6月份將安排會員間的對接。目前協(xié)會會員已有80家，涉及生產企業(yè)、流通企業(yè)、平臺企業(yè)、金融企業(yè)、支付企業(yè)、支撐服務企業(yè)等，會員之間就已經形成一條產業(yè)鏈，內部可產生較大價值，同時也可大大降低成本。打造電子商務高素質的隊伍。20xx年將重點邀請有操作經驗、有實力的淘寶大學老師進行定期免費培訓，培訓對象為會員的員工及社會上想?yún)⑴c電商經營的人員。聯(lián)合學校及相關部門開展青年學生通過電子商務進行創(chuàng)業(yè)幫扶計劃，通過零門檻的方式，讓青年學生低成本創(chuàng)業(yè)實踐。重點培養(yǎng)傳統(tǒng)知名品牌企業(yè)轉型為電商企業(yè)，特別是XX農林特產和重型加工生產企業(yè)，在國內有一定知名度，要加大扶持力度。八大中心任務重要目標就是人才培養(yǎng)和企業(yè)孵化。定期組織各種沙龍活動，聚集人氣，提高知名度。幫助政府部門，推進XX市電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)劃和促進電子商務發(fā)展舉措宣貫，以及傳遞政府各種政策信息。做好會員服務，編印發(fā)行《XX市電子商務行業(yè)協(xié)會通訊錄》，暢通會員內外聯(lián)系與溝通，建立會員數(shù)據(jù)庫，、微博、微信、短信平臺。同時，加強與各媒體的互惠合作，做到信息互通、資源共享。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會運營。（一）搭好協(xié)會平臺，提高協(xié)會服務水平。組織理事單位到先進地市進行參觀學習，以及參加各地組織電子商務高峰論壇。聯(lián)合相關部門開展“20xxXX市十大電子商務明星企業(yè)”評選。組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。組織電商人才培訓5場，培訓人數(shù)300人以上。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經濟建設快速發(fā)展作出我們應有的貢獻，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。五、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感年采購部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經理。四、加強對材料、設備價格信息的管理年采購部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為XX服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析（注：對于廈門市內的需進行現(xiàn)場評估），合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。要求各長期合作供應商等的原價位的基礎上下浮5個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商）。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。采購效益：實施公開透明的采購策略后，年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產品紙箱不再用，每平方價格為45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用D=H材質，每平方價格為元，公司可節(jié)約9%的成本；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家?，F(xiàn)將主要工作計劃如下：一、組織實施“將被動采購改成主動采購”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。突然想引用一句話“XX是我家，成功靠大家”。這幾個月以來，漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了XX這個大家庭。步入XX已半年多，接手采購部主任也已經3個多月，在各位領導及同事的關心與互助下，逐步對公司有了新的認識，年公司總的方向調整，開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產品及對講機，平時收集資料時，多注意收集此四類項目的資料。以空杯式的心態(tài)，不斷學習新的業(yè)務技巧和先進的管理培訓經驗，使各位職員更好的服務于本職工作。（五）完成“盤州旅物”實體店建設工作，做好實體店宣傳工作，加強與景區(qū)、旅行社的合作，造勢引流，引導游客來實體店真正了解“盤州旅物”系列產品，完善服務系統(tǒng)，使網店與實體店相結合，真正實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一銷售。（三）針對淘寶售前售后問題，提高效率，優(yōu)化服務系統(tǒng)，維護中高端客戶以及有潛力客戶，為客戶提供更好的服務。在線上通過政府單位公眾號平臺廣告欄、微信互推、內容與互動等方式進行推廣“盤州旅物”產品；線下以媒體宣傳、戶外廣告、事件營銷（造勢營銷）、主題活動、公益性活、促銷活動等線下方式提升“盤州旅物”關注率。四、2018年工作計劃在2018年我們將繼續(xù)根據(jù)公司制定的工作方案、營運目標、發(fā)展計劃和工作任務，必須確保公司發(fā)展戰(zhàn)略及經營目標的實現(xiàn)，規(guī)范公司內部運作機制，提高工作效率和抗風險能力，降低運營成本，確保公司總體戰(zhàn)略、目標的實現(xiàn)，保證公司各項業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。（二）對市場調研少，對市場發(fā)展規(guī)律掌握不夠，技術創(chuàng)新能力不強，缺乏創(chuàng)新意識和實際工作經驗。目前，“人民小酒”和“盤縣火腿”套裝組合已經開始上線銷售，通過全體同事的努力，爭取做到一個好成績。在黨的十九大召開后，我公司響應號召，積極對“人民小酒”和“盤縣火腿”進行了銷售策劃，“人民小酒”在淘寶店上架開始銷售，短短三天時間銷售了600多瓶。通過統(tǒng)一的包裝，統(tǒng)一的標識對烏洋芋進行銷售，截至目前，共銷售烏洋芋8萬余斤，1萬5多盒。我公司與云上盤州合作，共同推銷“盤州旅物”系列產品，擴展“盤州旅物”系列產品市場業(yè)務。并與天大天科合作運營“盤州游”網站,推廣盤州景區(qū)，包括景區(qū)門票、景區(qū)酒店、農家樂、客棧、盤州特產和其他旅游消費項目，目前，“盤州游”網站及APP都在建設中，為提高“盤州游”客戶使用體驗，不斷豐富板塊內容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。全力以赴籌建全省項目觀摩會沙淤電子商務體驗店，多次參加全省煤層氣論壇、全市黨建工作現(xiàn)場會、盤州民航項目可行性研討會等“盤州旅物”系列產品現(xiàn)場進行展示展銷，得到了領導的好評。目前，我們將再造第一個產品系列，以火腿、銀杏為主的盤州旅游商品，作為一個伴手禮，成為一個盤州的旅游商品品牌。讓到我們盤州旅游的游客將旅行中發(fā)現(xiàn)的美好事物帶回去與家人、朋友一起分享。（一）單位概述公司現(xiàn)有人員11人，其中執(zhí)行董事兼總經理1人，副總2人（其中1人借調總公司），工作人員7人，實習人員1人，公司主要依托“盤州旅物”地理標識，負責線上盤州特產銷售以及線下特產店鋪打造，2017年完成營收120萬，任務200萬元。第一篇：電商公司2017年度工作總結和2018年度工作計劃貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司2017年度工作總結和2018年度工作計劃貴州金彩盤州電子商務有限責任公司于2016年1月7日正式成立，注冊資本金4900萬元，是貴州盤州旅游文化投資有限責任公司全資下屬子公司。2017年在公司的正確領導下，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司緊緊圍繞總公司的發(fā)展規(guī)劃、經營目標和工作任務，積極開展各項工作，目前各項工作正在有序進行，現(xiàn)將2017年工作總結及2018年工作計劃報告如下：一、重點工作為努力加強部門工作規(guī)范性、計劃性、針對性和前瞻性，有效地確保各項工作落到實處，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司工作做到了有安排、有計劃、有調整、有落實、有總結，工作不留死角，切實保障工作有序化開展。（二）“盤州旅物”系列產品的打造今年3月，我們以“盤州旅物”這個商標進行了注冊，全力打造旅游商品和特色農產品，盤州旅物即是充滿親情、愛情、友情的禮物，也是旅途中發(fā)現(xiàn)最美好的事物?！氨P州旅物”包含以下幾類：古銀杏系列產品（古銀杏工藝品、銀杏首飾品、古銀杏食品、酒類產品等），茶葉、花卉、元寶楓系列產品；竹子為原料進行雕刻、繪畫等藝術創(chuàng)作出具有盤州特色的工藝品；具有盤州民族特色的民族服飾、民族手工藝品等；以“盤州旅物”作為為標志，為政府、企業(yè)、旅游景區(qū)、游客提供盤州特色包裝服務等。（三）積極參與各項展示展銷活動公司積極組織全體員工參與烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)活動，并在烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)現(xiàn)場旅游電商展示展銷工作。（四）電子商務平臺的建設和運營2017年以來，貴州金彩盤州旅游電子商務有限責任公司一直緊抓電商平臺的建設，打造“盤州旅物”品牌，樹立品牌形象，目前，以“盤州旅物”命名的淘寶店，信譽值為430，好評數(shù)為422，跨境電商目前在“ebay”平臺上線盤州地理標志性產品——盤縣火腿。二、亮點與創(chuàng)新積極開展市場業(yè)務。扶貧工作是今年工作中的重點工作，公司積極與普古鄉(xiāng)合作社聯(lián)系，幫助貧困戶通過網絡、電視、“線上線下”一起聯(lián)動銷售烏洋芋。同時，不僅解決了當?shù)剞r民烏洋芋銷售問題，還幫助了20多名老百姓解決臨時就業(yè)問題。淘寶店鋪銷售單量得到了提升。三、問題及反思（一）公司對于旅游電子商務知識了解還不夠深入，應該多加強旅游電子商務方面的學習，并在電子商務運作模式方向多做培訓，對網絡后臺技術員、電子商務運營人才做人事引進工作。（三）“盤州旅物”系列產品單一，電商平臺對食品要求度高，部分產品無法達到要求，需要自主研發(fā)新產品，創(chuàng)造屬于“盤州旅物”的特色。為了能在2018年度公司業(yè)務能夠取得更好的發(fā)展，根據(jù)公司運營方向和運營戰(zhàn)略部署，特制訂如下發(fā)展計劃：（一）著力宣傳“盤州旅物”系列旅游商品，加強“盤州旅物”品牌形象的推廣，增加流量、提升資金流的轉換率。（二）目前“盤州旅物”系列產品單一，需自主研發(fā)新產品，根據(jù)淘寶規(guī)則，做量小多銷產品，引流量，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶。（四）繼續(xù)做好跨境電商業(yè)務的跟進工作，由于目前“盤州旅物”系列產品保質期不適合通過跨境銷售，需造適合跨境銷售的產品，進一步提升“盤州旅物”知名度。（六）加大公司職員技能學習與部門管理能力。2017年12月10日第二篇：電商工作計劃電商工作計劃1時光終于翻到年了,細細回味梳理著已經送走的年,感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！首先非常感謝XX為我提供了一次發(fā)展的機會。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。公司是一個團隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。完善制度，職責明確，按章辦事：年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：采購部按生產計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。評估價格及品質要求：