心外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十月總結(jié)[5篇材料]-展示頁(yè)
2024-11-04 22:55本頁(yè)面
【正文】 求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系，護(hù)士必須與病人有效溝通開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)提供對(duì)病人全過(guò)程、全方位、個(gè)性化的最佳服務(wù)，最終達(dá)到病人滿(mǎn)意，社會(huì)信賴(lài)的目標(biāo)。責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。：“以患者為中心” 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，滿(mǎn)足患者基本生活需要，保證患者安全，對(duì)患者進(jìn)行全程、全面的責(zé)任制整體護(hù)理，提升患者與社會(huì)的滿(mǎn)意度。把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系：實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)→護(hù)士長(zhǎng)→護(hù)理部監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)本組其他低年資護(hù)士分管的病人承擔(dān)具體落實(shí)指導(dǎo),督促檢查等質(zhì)量控制責(zé)任,充分發(fā)揮高年資護(hù)士的作用,低年資及工作責(zé)任心不強(qiáng)和技術(shù)水平較低的護(hù)理人員為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象,提高質(zhì)量管理的效率和效果。提高了大家互相監(jiān)督、互相協(xié)調(diào)的合作精神。根據(jù)護(hù)理依據(jù)及護(hù)理內(nèi)容對(duì)危重患者逐條逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，主班護(hù)士和責(zé)任護(hù)士對(duì)危重患者必須做到八掌握，責(zé)任護(hù)士與主班必須做到執(zhí)行與互相監(jiān)督和完善的過(guò)程。第一篇：心外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十月總結(jié)心外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十月總結(jié)為了積極落實(shí)在全國(guó)開(kāi)展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動(dòng)，全體護(hù)理人員行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性?，F(xiàn)將十月工作總結(jié)如下：：我科在上月工作基礎(chǔ)上本月改進(jìn)的工作重點(diǎn)是危重患者的護(hù)理內(nèi)容，首先每位護(hù)士溫故護(hù)理級(jí)別依據(jù)及護(hù)理內(nèi)容并進(jìn)行考核。使每項(xiàng)護(hù)理工作都做到有執(zhí)行有監(jiān)督、有監(jiān)督有結(jié)果、有結(jié)果有反饋、有反饋有整改、有整改有落實(shí)。保證患者的治療和護(hù)理促進(jìn)了患者早日康復(fù)。形成人人參與質(zhì)量管理,各司其職,各負(fù)其責(zé)的局面。護(hù)理人員通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，如：為所有病人打好開(kāi)水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，協(xié)助入廁、活動(dòng)、護(hù)送檢查等；加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病知識(shí)、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的意義等等，使病人達(dá)到了“久病成醫(yī)”的程度；加強(qiáng)了病房巡視，每個(gè)病房都安排有護(hù)士時(shí)時(shí)守護(hù)，以巡視、觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問(wèn)題；加強(qiáng)了護(hù)理安全工作，對(duì)手術(shù)、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。通過(guò)全體護(hù)士的不懈努力及護(hù)理部專(zhuān)家的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。許多護(hù)士與病人成了無(wú)話(huà)不談的朋友。力求達(dá)到患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。然而在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是病人還是個(gè)別護(hù)士，在思想觀念上都存在一時(shí)難以改變的局面。而病人及家屬就基礎(chǔ)護(hù)理這塊免費(fèi)并不完全滿(mǎn)意，住院仍存在看病貴、看病難問(wèn)題。低年資護(hù)士較多工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足，對(duì)發(fā)現(xiàn)患者病情變化觀察不到位，容易影響和延誤病情。在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)活動(dòng)中，心外科取得了一定的成績(jī)，這離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、及各個(gè)相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，心外科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的病區(qū)。第二篇：外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)外三病區(qū) 2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié) 為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞醫(yī)院護(hù)理管理工作目標(biāo)，根據(jù)年初護(hù)理工作計(jì)劃，于2013年1月啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，在服務(wù)過(guò)程中，以“病人需要”為核心，突出細(xì)節(jié)作用，提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)。一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案組織科室護(hù)理人員參加科護(hù)士長(zhǎng)組織的護(hù)士禮儀，洗頭操作技能等提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，抓好護(hù)士的職業(yè)形象，組織學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧，做到來(lái)有應(yīng)聲，問(wèn)有答聲，操作有問(wèn)候聲，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護(hù)理操作用語(yǔ)，鼓勵(lì)科室護(hù)患溝通服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行言傳身教，將禮儀服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1