心外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十月總結(jié)[5篇材料]-文庫吧資料
2024-11-04 22:55本頁面
【正文】 的爺爺因下肢骨折入院，從吃什么到如何翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點(diǎn)點(diǎn)教給病人，根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計(jì)劃，將被動鍛煉與主動功能鍛煉相結(jié)合，每天給患者演示并進(jìn)行效果評價(jià)，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，出院時(shí)爺爺感激的說：謝謝你們啊，在你們面前我都成小孩子了。三、護(hù)患關(guān)系和諧通過外科全體護(hù)士的不懈努力及護(hù)理部的精心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動前更到位、更精細(xì)、更貼切。護(hù)理工作要求做到五個(gè)點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長需對患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評估，對患者做心理疏導(dǎo)及健康教育等，根據(jù)病人的病情、自理能力及心理需要制定計(jì)劃，根據(jù)護(hù)囑部署工作，并督促檢查低年資護(hù)士對各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序活動開展以來，外科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。六、存在的不足 通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如部分年輕護(hù)士工作主動性差；責(zé)任護(hù)士健康教育水平參差不齊；一些護(hù)理文件的書寫有待進(jìn)一步提高，以上問題，爭取在下一得到提升。加強(qiáng)藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個(gè)別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察并制定防范流程。五、提高護(hù)理安全意識組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。督導(dǎo)科室對患者住院期間進(jìn)行滿意度測評，了解患者不滿意的原因，及時(shí)進(jìn)行化解；檢查責(zé)任護(hù)士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”，護(hù)士長了解治療護(hù)理不滿意情況，為有需求的患者及時(shí)提供幫助。不斷簡化護(hù)理文件書寫，減輕護(hù)士書寫壓力?？剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)提供氣墊床預(yù)防壓瘡；對術(shù)后不能下床活動患者，每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入健康教育，轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿意”效果。轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者，按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理?？剖医Y(jié)合護(hù)士分層管理，患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分組，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建護(hù)理組長責(zé)任護(hù)士工作模式。取消床尾卡，使用床頭卡，為護(hù)士巡視查看、核對病人信息、護(hù)士長檢查提供了方便。制定了各班工作流程，使護(hù)士工作有據(jù)可循。實(shí)行值班輪換制，每季度調(diào)換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護(hù)理。在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上，保障晨晚間護(hù)理人數(shù)，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量。二、彈性排班，合理調(diào)配人力科室新增護(hù)理人員 2 名，固定陪護(hù)檢查導(dǎo)醫(yī)1 名，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展提供了人力保障?？剖覍⒎旨壸o(hù)理上墻公示，方便病人及家屬能了解最新的護(hù)理動態(tài)，督導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施的實(shí)施。在醫(yī)療安全方面，注重專科技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)危重病人管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，使患者的安全得到保證，做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意，現(xiàn)總結(jié)如下。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的逐步深入，心外科將會做得更好，讓患者更加滿意。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：沒有配液中心、沒有避免人工抄寫錯(cuò)誤與延誤時(shí)間的護(hù)理服務(wù)資訊系統(tǒng)、外出陪檢、送化驗(yàn)仍是責(zé)任護(hù)士自己去完成等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的順利進(jìn)行，希望在不久的將來能有大的改善。僅高額的費(fèi)用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。護(hù)士待遇低，地位低使有些護(hù)士缺乏應(yīng)有的積極性。：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，需要護(hù)理人員改變觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。如今的心外科病房整潔、優(yōu)雅，充滿了微笑與溫馨，護(hù)患關(guān)系日益和諧。心外科護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。：以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通，滿足需
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1