普外科優(yōu)質護理服務示范病房總結-展示頁
2024-10-17 17:33本頁面
【正文】 們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在。且每天都進行了每日護理工作量的統(tǒng)計，不斷完善，要做的更好。我們每天除了按常規(guī)做好基礎護理、專科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理執(zhí)行情況。我科通過一段時間優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。其實，“優(yōu)質護理服務示范病房”又稱之為“無陪護病房”和“溫馨病房”。我們科室還進行了簡單的軟裝飾，護士長和大家一起動手為我們的病區(qū)穿上新裝，改變了進醫(yī)院病房冷冰冰的感覺，經過我們的精心布置，使患者走進我們的病區(qū)有像家一般的感覺。除此之外，我們的班次也進行了調整，現在是APN模式，減少了交接班的次數，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理。隨即護理部對我們幾個開展“優(yōu)質護理服務示范病房”的科室開了動員大會，讓我們每個人都從真正意義上認識到什么是“優(yōu)質護理服務示范病房”。在護士長的帶領下，大家就一個信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜負院領導及護理部對我們科室的信任。我們普外三科于10月響應了我院的號召，開展了優(yōu)質護理服務示范病房。第一篇：普外科優(yōu)質護理服務示范病房總結新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，我院的優(yōu)質護理服務將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進?；厥?010年，全院僅五個科室開展了“優(yōu)質護理服務示范病房”。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責任感。起初我們大家對“優(yōu)質護理服務示范病房”這一稱呼其意義也不是很明白。只有我們理解了才能將其開展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對我們的服務放心、滿意。不僅如此。十分整齊、安靜和溫馨。簡單的來說，我是這樣理解的，就是有家屬的陪伴，其他的無論是治療性護理操作技術還是生活上的護理都有護士承擔，把護士真正的還給病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。只要在深入病房時，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。并為他們做一些簡單的生活基礎護理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士人員少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。隨著優(yōu)質護理服務活動的全面啟動，標志著我院護理工作進入新的里程，同時，由于醫(yī)院的發(fā)展，新進人員的增多，他們的起點參差不齊，為了使他們更快更好的熟悉臨床的工作模式及流程，為日后晉升和獨立上崗奠定良好的基礎，也是為更好的達到我們優(yōu)質護理服務的要求。這也是2011年我院強化培訓的重點，所謂的護士住院總就是24小時在班，和年資老的護士一起共事，處理一些應急事件，學習她們身上優(yōu)點，改掉自己的缺點，養(yǎng)成良好的工作習慣。看到了她的成績，科室里的年輕護士都愿意接受這樣的培訓，積極寫申請要求上進。如今，走進我們普外三科的病房，護士們愉快地在自己的負責病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭，一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。患者一入院，護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。優(yōu)質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。開展了相關工作。一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理落實責任包干，實行小組負責，包干到人的臨床護理工作模式，結合護士分層管理，據患者病情，護理難度，技術要求對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業(yè)組長——責任護士——協助護士工作模式，強調高年資護士的危重病人管理，又強調人人參與生活護理，實行整體包干全程護理，保證責任護士管床到位，專業(yè)組
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