【正文】 少保留3年。沒有注冊查詢用戶的部門、外部監(jiān)管機構(gòu)、臨時檢查組等部門或組織，在工作中確實需要查詢個人征信系統(tǒng)的，也應(yīng)填寫《個人征信系統(tǒng)查詢申請表》，由本行負責人審批同意后,并報本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批同意后，查詢用戶執(zhí)行查詢操作。（三）個人信用貸款出現(xiàn)逾期30天以上的。第十六條 原則上每戶（夫妻又雙方）信貸業(yè)務(wù)，個人信用報告出現(xiàn)以下情況的一率不給于發(fā)放貸款：（一）個人住房按揭貸款、貸記卡、準貸記卡業(yè)務(wù)累計逾期10期（含）以上或最高逾期3期（含）以上的。（二）授權(quán)辦理機構(gòu)在辦理個人信貸業(yè)務(wù)以及相關(guān)風險跟蹤管理中，通過全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)查詢、打印和保存客戶的個人信息和信用報告。第十三條查詢用戶每次查詢必須在《個人征信系統(tǒng)查詢登記簿》中進行登記。（四）對已發(fā)生個人信貸進行貸后風險管理，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的（五）受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。（二）審核個人貸記卡、準貸記卡申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。5．查詢用戶如丟失登錄密碼需重臵用戶密碼，需填寫《個人信用信息用戶密碼重臵申請單》，上報本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，進行重臵密碼處臵。3．用戶應(yīng)妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少1個月更改一次密碼。用戶ID是用戶在個人征信系統(tǒng)中的身份標識。第十一條 本行和查詢用戶應(yīng)嚴格遵守以下規(guī)定1．凡離開個人征信系統(tǒng)使用相關(guān)崗位的查詢用戶，應(yīng)及時停用，待返回本崗位后再啟用，2．個人征信系統(tǒng)所有用戶憑用戶ID和密碼進入個人征信系統(tǒng)進行有關(guān)操作。第三章 用戶管理第十條本行設(shè)2名查詢用戶，統(tǒng)一管理設(shè)臵。第九條 本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行個人征信業(yè)務(wù)的有關(guān)工作。第八條 本行設(shè)立個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責協(xié)調(diào)個人征信系統(tǒng)的運行管理、查詢使用和數(shù)據(jù)報送工作，指導(dǎo)個人征信業(yè)務(wù)，組織對個人征信數(shù)據(jù)報送和查詢使用等操作培訓，對接收到的人民銀行反饋錯誤數(shù)據(jù)及時交有關(guān)部門進行修改，管理轄內(nèi)用戶。第六條 本辦法適用于本行轄內(nèi)所有運行和使用個人征信系統(tǒng)的部門和員工。第五條 本辦法所稱個人信用信息包括個人基本信息、個人信貸交易信息以及反映個人信用狀況的其他信息。第三條 本行個人征信業(yè)務(wù)是指按照人民銀行的有關(guān)要求向個人征信系統(tǒng)報送個人征信數(shù)據(jù)；根據(jù)人民銀行授權(quán)，建立用戶體系，查詢和使用個人征信系統(tǒng)提供的個人信用報告及其他數(shù)據(jù)信息。第一篇：個人征信管理辦法烏蘇利豐村鎮(zhèn)銀行有限責任公司 個人征信系統(tǒng)管理辦法（試行）第一章 總 則第一條 為了保障烏蘇利豐村鎮(zhèn)銀行有限責任公司（以下簡稱“本行”）個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱“個人征信系統(tǒng)”）的數(shù)據(jù)安全和正常運行，規(guī)范本行個人征信業(yè)務(wù)的操作和管理，根據(jù)中國人民銀行（以下簡稱“人民銀行”）《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》、《中國人民銀行關(guān)于落實有關(guān)問題的通知》、《中國人民銀行關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行取得個人信用報告查詢授權(quán)有關(guān)問題的通知》等規(guī)定，結(jié)合本行的實際情況，制定本辦法。第二條 個人征信系統(tǒng)是采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機構(gòu)提供個人信用狀況查詢服務(wù)，為貨幣政策制定和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。第四條 本辦法所稱個人信貸業(yè)務(wù)是指為個人客戶辦理的個人貸款、貸記卡、準貸記卡、擔保業(yè)務(wù)。其中：個人基本信息是指自然人身份識別信息、職業(yè)和居住地址等信息；個人信貸交易信息是指金融機構(gòu)提供的自然人在個人貸款、貸記卡、準貸記卡、擔保等信用活動中形成的交易記錄；反映個人信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的反映個人信用狀況的相關(guān)信息。第二章 部門職責第七條 本行個人征信業(yè)務(wù)的管理，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責的原則。督促轄內(nèi)對反饋的錯誤數(shù)據(jù)進行修改。主管信貸業(yè)務(wù)行長為組長，營業(yè)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、風險管理部、綜合管理部等部門相關(guān)人員為成員。權(quán)限包括單筆信用報告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。用戶的ID和密碼被他人使用進入系統(tǒng)操作的，視為用戶本人的操作。查詢用戶ID僅限本人使用，不得多人共用同一用戶ID，查詢用戶ID不得公開。4．如需要更換查詢用戶操作員，需填寫《個人信用信息系統(tǒng)用戶操作員更換申請表》，上報本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，進行操作員更換。第四章 查詢與使用第十二條 查詢用戶可以在下列情況下向個人征信系統(tǒng)查詢當事人的信用報告：（一）審核個人貸款申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。（三）審核個人作為擔保，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。除非本行另有規(guī)定，除上述五種情況外，不得查詢個人信用報告。第十四條 辦理新的個人信貸業(yè)務(wù)時，必須取得客戶就下列事項的書面授權(quán)：（一）授權(quán)辦理機構(gòu)按照國家監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定向全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供客戶的基本信息和銀行業(yè)務(wù)信息。第十五條 辦理新發(fā)生的個人信貸業(yè)務(wù)時，必須取得客戶書面授權(quán)書后才給予辦理，必須查詢借款人夫妻雙方及擔保人夫妻雙方個人信用報告，根據(jù)實際情況向個人征信系統(tǒng)查詢并打印客戶的個人信用報告，作為辦理個人信貸業(yè)務(wù)的必備材料。（二）個人擔保貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)一筆逾期90天（含）以上或同時出現(xiàn)逾期貸款二筆（含）以上的。第十七條 對已發(fā)生個人信貸業(yè)務(wù)進行風險跟蹤管理需查詢個人征信系統(tǒng)時，由負責管理該筆信貸業(yè)務(wù)人員填寫《個人征信系統(tǒng)查詢申請表》，本行負責人審批同意后，由查詢用戶執(zhí)行查詢操作。第十八條 客戶個人信用報告、《個人征信系統(tǒng)查詢申請單》，授權(quán)書、《個人征信系統(tǒng)查詢登記簿》由本行業(yè)務(wù)發(fā)展部妥善保管。第十九條 查詢用戶發(fā)現(xiàn)個人信用報告內(nèi)容與實際情況不一致時，應(yīng)將情況上報本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由本行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室處理。接觸個人征信數(shù)據(jù)的各級機構(gòu)、部門和人員，在數(shù)據(jù)生成、傳遞和報送過程中應(yīng)遵守數(shù)據(jù)信息保密的有關(guān)規(guī)定，不得泄密。第二十一條 個人征信系統(tǒng)提供的客戶個人信用報告涉及客戶個人隱私。第六章異議處理第二十二條 異議的申請與受理（一）本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為異議處理的主管部門?？蛻粑写砣松暾埖模砣藨?yīng)當提供委托人和代理人的有效身份證件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報告供查驗，并留授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報告，以及身份證件的復(fù)印件備查。在受理異議申請后，應(yīng)當向異議申請人或其代理人說明異議處理程序、時限，以及對處理結(jié)果有爭議時可以采取的救濟手段。第二十三條 異議的外部協(xié)查（一）本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收外部協(xié)查函應(yīng)在1個工作日內(nèi)下發(fā)到信貸部，信貸部應(yīng)當在接到外部協(xié)查函的5個工作日內(nèi)完成對異議信息的核查，并將核查結(jié)果以《個人信用報告異議信息協(xié)查回復(fù)函》上報個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（三）異議信息經(jīng)核查沒有發(fā)現(xiàn)錯誤的，業(yè)務(wù)發(fā)展部應(yīng)當在答復(fù)外部協(xié)查結(jié)果的同時，向個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供能夠證明核查結(jié)果的相關(guān)材料。（二）接收異議申請的信貸部負責保管異議申請人（包括代理人）身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明（或異議申請人信用報告）、異議申請表以及異議回復(fù)函等檔案資料。（四）異議處理相關(guān)檔案資料保管期限為三年，到期可對檔案資料進行銷毀。第二十六條查詢員未經(jīng)授權(quán)和審批進行查詢的，除按人民銀行有關(guān)規(guī)定處罰外，本行主管部門將對其給予處罰200元，情節(jié)嚴重的，取消其查詢員資格。第二十八條 查詢員對外泄漏個人信用信息的，一經(jīng)證實，本行主管部門將對其給予200元處罰，情節(jié)嚴重的，取消其查詢員資格。第二十九條 不具查詢員資格的工作人員通過各種手段非法獲得查詢權(quán)限并實施查詢操作的，本行主管部門將對其給予500元處罰，情節(jié)嚴重的，給予行政處罰。第三十條 各級用戶違反本管理辦法規(guī)定的，本行有