【正文】 用業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、合同和貸后管理文件等檔案文件一同按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定妥善保管。除非總行另有規(guī)定，除上述三種情況外，不得查詢個(gè)人信用報(bào)告。第二十條 個(gè)人征信系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)按照如下方式生成并報(bào)送：（一）各分行ＣＭＳ數(shù)據(jù)中心通過(guò)ＣＭＳ與個(gè)人征信系統(tǒng)接口程序，生成本行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的接口數(shù)據(jù)，報(bào)送總行軟件開(kāi)發(fā)中心。與個(gè)人信用業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、農(nóng)業(yè)信貸、銀行卡、信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理等部門，有必要考察相關(guān)個(gè)人信用情況的公司業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、審計(jì)和監(jiān)察等部門，辦理個(gè)人信用業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，向管理員用戶申請(qǐng)注冊(cè)查詢用戶?？傂胁樵冇脩?、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和一級(jí)分行管理員用戶的用戶Ｉ Ｄ，由總行確定。用戶基本信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即向管理員用戶申請(qǐng)修改本人信息。總行管理員用戶創(chuàng)建總行查詢用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和各一級(jí)分行管理員用戶。第三章 用戶管理第十一條 個(gè)人征信系統(tǒng)采用多級(jí)用戶體系，用戶分為各級(jí)管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報(bào)用戶。第九條 個(gè)人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本行個(gè)人征信系統(tǒng)的運(yùn)行管理、查詢使用和數(shù)據(jù)報(bào)送工作，指導(dǎo)下級(jí)行個(gè)人征信業(yè)務(wù)，組織轄內(nèi)個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)送和查詢使用等操作培訓(xùn)，對(duì)接收到的人民銀行或上級(jí)行反饋錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及時(shí)交有關(guān)部門進(jìn)行修改，在個(gè)人征信系統(tǒng)中建立本行用戶體系，管理轄內(nèi)用戶。第四條 本辦法所稱個(gè)人信用業(yè)務(wù)是指為個(gè)人客戶辦理的貸款、信用卡等銀行信用業(yè)務(wù)和接受個(gè)人作擔(dān)保人的業(yè)務(wù)。第三十二條 任何單位和個(gè)人認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)的征信活動(dòng)侵犯其合法權(quán)益，或者存在其他違法行為的，可以向本行或當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴或者舉報(bào)。被征信當(dāng)事人對(duì)其基本信息以外的信用信息提出異議，本行應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：（一）異議信息經(jīng)核實(shí)確有必要更正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正；（二）異議信息經(jīng)核實(shí)無(wú)需更正而被征信當(dāng)事人仍持有異議的，可以對(duì)異議信息不作修改，但應(yīng)當(dāng)標(biāo)明被征信當(dāng)事人的異議和相應(yīng)理由；（三）異議信息無(wú)法核實(shí)的，可以根據(jù)被征信當(dāng)事人的要求對(duì)異議信息進(jìn)行更正。第二十一條 本行對(duì)涉及商業(yè)秘密的個(gè)人和企業(yè)及其他組織的信用信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何單位或者個(gè)人提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定或者被征信當(dāng)事人同意提供的除外。第十六條 未經(jīng)被征信當(dāng)事人書(shū)面同意，本行工作人員不得直接披露本辦法第十條第（二）項(xiàng)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)保密但被征信當(dāng)事人自愿提供的信息。本辦法第九條規(guī)定不得采集的個(gè)人信息，禁止錄入信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其他與個(gè)人信用有關(guān)的信息。第五條 本行信貸部和會(huì)計(jì)出納部負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用征信進(jìn)行監(jiān)督管理。查詢員擅自將查詢密碼授予他人查詢的，本行主管部門將對(duì)其給予500元處罰。（三）本行安排專門的檔案柜存放異議處理相關(guān)檔案，并做好對(duì)檔案存放地的防火、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等安全措施。（三）異議申請(qǐng)人或其代理人無(wú)法提供有效身份證件、相關(guān)申請(qǐng)材料不全或異議申請(qǐng)表中的異議信息描述不清楚的，不予受理。第五章保密和安全管理第二十條 個(gè)人征信數(shù)據(jù)是本行商業(yè)秘密。第十六條 原則上每戶（夫妻又雙方）信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人信用報(bào)告出現(xiàn)以下情況的一率不給于發(fā)放貸款：（一）個(gè)人住房按揭貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)累計(jì)逾期10期（含）以上或最高逾期3期（含）以上的。（二）審核個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)，經(jīng)被查詢?nèi)藭?shū)面授權(quán)的。第十一條 本行和查詢用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定1．凡離開(kāi)個(gè)人征信系統(tǒng)使用相關(guān)崗位的查詢用戶，應(yīng)及時(shí)停用，待返回本崗位后再啟用，2．個(gè)人征信系統(tǒng)所有用戶憑用戶ID和密碼進(jìn)入個(gè)人征信系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)操作。第六條 本辦法適用于本行轄內(nèi)所有運(yùn)行和使用個(gè)人征信系統(tǒng)的部門和員工。第二條 個(gè)人征信系統(tǒng)是采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢服務(wù)，為貨幣政策制定和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。督促轄內(nèi)對(duì)反饋的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。查詢用戶ID僅限本人使用，不得多人共用同一用戶ID，查詢用戶ID不得公開(kāi)。除非本行另有規(guī)定，除上述五種情況外，不得查詢個(gè)人信用報(bào)告。第十七條 對(duì)已發(fā)生個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理需查詢個(gè)人征信系統(tǒng)時(shí)，由負(fù)責(zé)管理該筆信貸業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)《個(gè)人征信系統(tǒng)查詢申請(qǐng)表》，本行負(fù)責(zé)人審批同意后，由查詢用戶執(zhí)行查詢操作。第二十一條 個(gè)人征信系統(tǒng)提供的客戶個(gè)人信用報(bào)告涉及客戶個(gè)人隱私。第二十三條 異議的外部協(xié)查（一）本行個(gè)人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收外部協(xié)查函應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)下發(fā)到信貸部，信貸部應(yīng)當(dāng)在接到外部協(xié)查函的5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)異議信息的核查，并將核查結(jié)果以《個(gè)人信用報(bào)告異議信息協(xié)查回復(fù)函》上報(bào)個(gè)人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。第二十六條查詢員未經(jīng)授權(quán)和審批進(jìn)行查詢的，除按人民銀行有關(guān)規(guī)定處罰外，本行主管部門將對(duì)其給予處罰200元，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其查詢員資格。第二篇：征信管理辦法中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行巫溪縣支行征信管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范信用征信活動(dòng)，保障征信活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，營(yíng)造社會(huì)信用環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本行實(shí)際，制定本辦法。第二章 信用信息的采集第七條 個(gè)人信用信息包括下列內(nèi)容：（一）識(shí)別信息。具體拖欠數(shù)額，由有關(guān)部門確定并予以公布。本行制作信用評(píng)估，應(yīng)當(dāng)以科學(xué)、合理的評(píng)估指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，保證評(píng)估結(jié)果的公正。第十七條 本行應(yīng)當(dāng)就信用報(bào)告和信用評(píng)估的使用與用戶進(jìn)行約定，明確不得向用戶以外的單位或者個(gè)人披露信用報(bào)告、信用評(píng)估或者其中反映的個(gè)人和企業(yè)及其他組織信用信息。第二十四條 本行在辦理貸款、開(kāi)立賬戶、辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要使用征信產(chǎn)品。第二十八條 本行應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)對(duì)異議信息予以處理，并書(shū)面告知異議人。第三十五條 本行因過(guò)錯(cuò)侵犯被征信個(gè)人和企業(yè)及其他組織或者他人的民事權(quán)利，造成被征信個(gè)人和企業(yè)及其他組織或者他人損害的，依照《中華人民共和國(guó)民法通則》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。第六條 本辦法適用于農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部所有運(yùn)行和使用個(gè)人征信系統(tǒng)的各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門和員工。農(nóng)業(yè)銀行上海信用卡中心對(duì)貸記卡業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證錄入相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的個(gè)人征信數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量要求，督促相關(guān)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員對(duì)反饋的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。數(shù)據(jù)上報(bào)用戶負(fù)責(zé)向人民銀行征信服務(wù)中心報(bào)送我行個(gè)人征信數(shù)據(jù)，權(quán)限包括報(bào)文預(yù)處理、報(bào)文報(bào)送、報(bào)文上報(bào)情況查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。第十三條 個(gè)人征信系統(tǒng)中已注冊(cè)用戶均不能刪除?？傂泄芾韱T用戶應(yīng)按照人民銀行征信服務(wù)中心的要求，向其備案全行管理員用戶、查詢用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶的注冊(cè)信息。第十七條 用戶應(yīng)妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少兩個(gè)月更改一次密碼。第四章 數(shù)據(jù)報(bào)送第十九條 向人民銀行征信服務(wù)中心報(bào)送個(gè)人征信數(shù)據(jù)，實(shí)行“總行一口出”原則。（四）總行軟件開(kāi)發(fā)中心匯總上述接口數(shù)據(jù)后，統(tǒng)一報(bào)送人民銀行征信服務(wù)中心。第二十四條 自２００５年９月１日起，辦理新的個(gè)人信用業(yè)務(wù)時(shí)，必須向個(gè)人征信系統(tǒng)查詢并打印客戶的個(gè)人信用報(bào)告，作為辦理個(gè)人信用業(yè)務(wù)的必備材料。第六章保密和安全管理。第三十二條 未按要求進(jìn)行個(gè)人征信數(shù)據(jù)生成和報(bào)送的，對(duì)承擔(dān)數(shù)據(jù)生成和報(bào)送責(zé)任的一級(jí)分行或總行有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)；被人民銀行處罰的，視人民銀行處理情況給予相應(yīng)的處罰。第三十八條 本辦法由農(nóng)業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)解釋和修改。第三條 本公司從事征信業(yè)務(wù)及相關(guān)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，不得危害國(guó)家秘密，不得侵犯商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第六條 本公司向征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供企業(yè)的信貸信息，應(yīng)按照征信機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)限、格式等要求，確保信息上報(bào)的完整性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性。本公司收到異議，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定對(duì)相關(guān)信息作出存在異議的標(biāo)注，自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)異議人。授權(quán)人：（公章）日期： 年 月 日/ 4