【正文】 文化，還跟我說(shuō)怎么辦，真的心理不舒服。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，從而提高自己的能力！做了幾天，剛開始很不平衡。而且這里是工作的地方，大家都會(huì)努力工作，獲得更多的回報(bào)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。在學(xué)校，有的老師可能會(huì)布置今天做什么，明天做什么，但是在這里，可能沒(méi)人告訴你這些。我認(rèn)為這是一種理解生活、感受生活、接觸社會(huì)、了解未來(lái)的激勵(lì)。老板見(jiàn)我扎實(shí)有力，就讓我做個(gè)菜路人。社會(huì)實(shí)踐不僅僅是為了有工作，提供食物，更是為了鍛煉自己。一方面是他高人一等，自身素質(zhì)還沒(méi)有達(dá)到一定水平；另一方面，他沒(méi)有給自己一個(gè)好的位置，也沒(méi)有找到自己的位置。經(jīng)過(guò)多次失敗的面試，我總結(jié)了失敗的原因。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用。招聘會(huì)上的大字海報(bào)總是寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我想通過(guò)個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)更多的了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的知識(shí)，培養(yǎng)自己的天賦和韌性，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。所以，我會(huì)珍惜大學(xué)四年中的每一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，努力提升自己，為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)做準(zhǔn)備。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。通過(guò)這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)踐，我已經(jīng)能隱隱體會(huì)到社會(huì)遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬(wàn)象。正如姚明說(shuō)的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會(huì)有結(jié)果?？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠€是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號(hào)碼，但只完成了23份問(wèn)卷?？磥?lái)，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋?lái)只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會(huì)成功。我想想也是，就又撥起號(hào)碼來(lái)?！翱晌医裉爝€是堅(jiān)持來(lái)了，果然做成了兩份。后來(lái)，我旁邊的同事告訴我，他昨天來(lái)總共打了一天的電話都是一份問(wèn)卷也沒(méi)完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。天下的兒女們，?；丶铱纯?，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！三．我更深入地思考的：（一）做任何事都得有耐心和信心還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒(méi)人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。同時(shí)，他們見(jiàn)多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問(wèn)留出時(shí)間。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問(wèn)題，“孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。聽了我的開場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句“那你問(wèn)吧”！，給人的感覺(jué)是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。若接電話的是位女士，“女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問(wèn)，想聽聽您的寶貴意見(jiàn)與建議，能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎？非常感謝！”這是我們?cè)L問(wèn)的開場(chǎng)白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。二．我所更直接地得到的：（一）不同年齡段的人對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度不同。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭(zhēng)取多完成幾份。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。這是我在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課本上學(xué)到的知識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國(guó)的公司與工人身上不太合適，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。當(dāng)然，隨著問(wèn)卷與訪問(wèn)內(nèi)容的不同，對(duì)可以接受調(diào)查訪問(wèn)的人群的條件限制也不同。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。第一篇：XX年大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10000字XX年大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10000字為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)了餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。,每天9點(diǎn)鐘下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。第二篇：大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過(guò)了。因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽電話的人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與訪問(wèn)的人員。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問(wèn)就越難以開始，也就是說(shuō)你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問(wèn)的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問(wèn)自動(dòng)終止。一．我所更深刻地理解的：（一）要遵守職業(yè)道德。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。像做訪問(wèn)時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數(shù)量來(lái)決定，因?yàn)橥粏?wèn)卷的單價(jià)是相同的。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)?？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場(chǎng)白后擱出一句“我沒(méi)時(shí)間”，然后“嘭”“而耳順”?！保ǘ┎煌挲g段的人心態(tài)不同。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深?？傊褪且环輪?wèn)卷也沒(méi)完成。想想花了大半天時(shí)間竟一無(wú)所成，就不想再繼續(xù)訪問(wèn)下去了。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說(shuō)不定待會(huì)兒就能做成了呢！”同事見(jiàn)我很沮喪，又安慰我道?；侍觳回?fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問(wèn)卷。（二）一份耕耘不一定會(huì)換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩。所以說(shuō)，雖然一份耕耘不一定能換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。以上林林總總這么多，就是我在這次社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告吧。校園生活單純而美好，在校園我們能學(xué)到許許多多的知識(shí)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，我們還必須早早地到社會(huì)中去實(shí)踐，去鍛煉去積累經(jīng)驗(yàn)。只有能把我們所學(xué)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，能用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，我們才會(huì)不被社會(huì)所淘汰，才會(huì)在將來(lái)成為對(duì)社會(huì)有用的人。第三篇：大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(15篇)大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1:這是我第一次體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐。雖然天氣寒冷，風(fēng)呼嘯，但我還是毅然走上了社會(huì)實(shí)踐的道路。在當(dāng)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題似乎總是圍繞著我們，成為一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的話題。但仍然在校園里，我們的學(xué)生會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)？為了擴(kuò)大知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的聯(lián)系，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，處理好生活和工作中的各種問(wèn)題，這個(gè)假期我開始了社會(huì)實(shí)踐。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。起初，我對(duì)自己的手工藝有很高的期望。主要有兩個(gè)方面。總結(jié)了以往失敗的教訓(xùn)，把自己放在了一個(gè)很好的位置。于是我找了家餐廳。每天從九點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，再?gòu)南挛缢狞c(diǎn)到晚上八點(diǎn)半，時(shí)間雖然長(zhǎng)了一點(diǎn)，但是很溫暖很年輕，一點(diǎn)也不覺(jué)得累。雖然我主要是在餐廳傳菜，但時(shí)不時(shí)也要做一些工作以外的事情，有時(shí)候也會(huì)做一些打掃衛(wèi)生的工作。你必須有意識(shí)地去做，并且盡力而為，一份工作的效率會(huì)被別人以不同的方式評(píng)價(jià)。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)學(xué)生都在努力爭(zhēng)取更高的成績(jī)。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競(jìng)爭(zhēng)。我以為我從小就看了那么多書，家里花了那么多錢培養(yǎng)我長(zhǎng)大，現(xiàn)在只能端盤子，有點(diǎn)社交能力。但是，人總要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境。不，我告訴自己一定要堅(jiān)持。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我總結(jié)了以下個(gè)人工作理念，以規(guī)范自己在工作中的言行:，搞好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。，我們必須處處為客戶著想。，衣著，言行，舉止大方，文明得體，做一個(gè)服務(wù)商應(yīng)該做的本質(zhì)。，堅(jiān)決不遲到早退。，為了餐廳和顧客的利益，說(shuō)話要冷靜理智，不要魯莽行事，及時(shí)匯報(bào)。經(jīng)過(guò)我的努力，我的假期工作悄悄地結(jié)束了。在工作中，在真正的社交中，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，所以你不能摻雜自己的個(gè)性。無(wú)論遇到什么困難，都要以樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)。第二:自信。自信不是自夸，而是對(duì)你能力的肯定，讓別人更加相信和信任你。那你當(dāng)然可以做。不要覺(jué)得成功遙不可及。踮起腳尖離太陽(yáng)更近在努力的過(guò)程中永不放棄。第四:謙虛對(duì)于剛畢業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)很重要。我們切不可自大自以為是，這是表面的。我們應(yīng)該傾聽他人的意見(jiàn)，