【正文】 著位置公示該小區(qū)物業(yè)星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、停車物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)以及價格投訴舉報電話等事項，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。第五章 監(jiān)督管理第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)，不得向業(yè)主強制服務(wù)、強制收費，不得收取任何未予標(biāo)明的其他費用。第二十四條 利用業(yè)主共有的道路、場地收取的停車服務(wù)費作為全體業(yè)主共有資產(chǎn)，收益分配和用途由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。第二十二條 利用業(yè)主共有的道路、場地用于停車服務(wù)，業(yè)主大會決定對車輛停放收費的，未成立業(yè)主委員會的，停車收費實行政府指導(dǎo)價；成立業(yè)主委員會的，停車收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會決定。專屬停車位、車庫的物業(yè)服務(wù)費包括：車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護，保潔、照明、秩序維護、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的費用。未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，停車服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，由市(州)或縣人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，制定停車物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價及浮動幅度，經(jīng)同級人民政府批準(zhǔn)后向社會公布。第四章 停車服務(wù)及收費第十九條 住宅小區(qū)停車物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)服務(wù)階段及停車場地類型分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。經(jīng)營所得收益作為業(yè)主的共有資產(chǎn)，經(jīng)營所得收益主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對個體業(yè)主提供的非強制性、個性化服務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主確定服務(wù)價格。第十五條 已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位交納。第十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)費之外，不得向業(yè)主另行收取電梯運行費、衛(wèi)生費、公共區(qū)域用水用電公攤、垃圾處理費等費用（相關(guān)費用未計入物業(yè)服務(wù)成本的除外）。（十一）合理利潤。業(yè)主或者業(yè)主大會按規(guī)定同意由物業(yè)服務(wù)費開支的費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買的普通住宅小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險所支付的保險費用，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)與保險公司簽訂的保險單和所交納的保險費用為準(zhǔn)。在物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)的、使用年限在一年以上的固定資產(chǎn)年限分?jǐn)傎M用。包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用品費、交通費、房租、水電費、取暖費、通訊費、書報費及其它費用。不包括應(yīng)由房屋建設(shè)單位支付的監(jiān)控設(shè)備和器材裝備費用。（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。管理、養(yǎng)護綠化所需的綠化工具購置費、綠化用水費、補苗費、農(nóng)藥化肥費等。包括保持環(huán)境衛(wèi)生所需的購置工具費、消殺防疫費、化糞池清理費、管道疏通費、清潔用料費、垃圾處理費、環(huán)衛(wèi)所需費用等。應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，不計入物業(yè)服務(wù)成本。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（含電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備）的日常運行、維護保養(yǎng)、檢測費用，公共區(qū)域（含樓道）用水用電等。包括管理和服務(wù)人員工資、按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費，以及根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保險費用。已辦理房屋所有權(quán)證書的，以房屋所有權(quán)證書記載的建筑面積為準(zhǔn)；未辦理房屋所有權(quán)證書的，以購房合同標(biāo)明的房屋建筑面積為準(zhǔn)。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭。第八條 業(yè)主應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，通過公開、公平、公正的市場競爭機制，自主選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)星級，以物業(yè)服務(wù)合同的形式約定物業(yè)服務(wù) 的服務(wù)星級、收費方式、具體收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。第七條 實行政府指導(dǎo)價以外的其它住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級和收費標(biāo)準(zhǔn)，按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。收費標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)星級相對應(yīng)，由市(州)或縣人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)發(fā)展水平、物業(yè)服務(wù)成本、社會承受能力等因素合理制定相應(yīng)服務(wù)等級的基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)及浮動幅度，向社會公布，并報上級價格主管部門和住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。市(州)、縣價格主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費行為的監(jiān)督管理工作。第五條 物業(yè)服務(wù)收費實行統(tǒng)一政策，分級管理。住宅物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級相對應(yīng)。第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，或按照當(dāng)?shù)卣畠r格、住房行政主管部門確定的與物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)，對特定住宅小區(qū)內(nèi)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備的共有部分進行管理、養(yǎng)護、維修，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取相應(yīng)費用的行為。第一篇：青海住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法青海省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法（公開征求意見稿）第一章 總 則第一條 為加強我省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理，規(guī)范相關(guān)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，體現(xiàn)“質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”原則，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《青海省物業(yè)管理條例》以及《青海省定價目錄》等法律法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的確定及監(jiān)督管理。第四條 住宅物業(yè)服務(wù)原則上實行星級物業(yè)服務(wù)（共5個等級）。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級為一級和二級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可實施所有5個級別星級服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級為暫定和三級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可實施一星級、二星級、三星級服務(wù)。省級價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費的管理辦法，指導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)收費的管理工作。市(州)、縣房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督管理；第二章 住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的確定 第六條 保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)以及住宅前期物業(yè)服務(wù)實行政府指導(dǎo)價管理。通過自行管理形式進行物業(yè)管理服務(wù)的，可結(jié)合實際情況，對管理服務(wù)方式和管理服務(wù)費用等事項予以約定。收費標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商不成的，可委托第三方評估機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)成本等進行評定。第九條 住宅物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、合理、質(zhì)價相符的原則，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與《青海省住宅物業(yè)服務(wù)星級標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。第十條 物業(yè)服務(wù)費按照房屋建筑面積計收。第三章 物業(yè)服務(wù)費的內(nèi)容第十一條 住宅物業(yè)服務(wù)費用由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理利潤等構(gòu)成，一般包括以下部分：（一）人員費用。（二）共有部位和設(shè)施設(shè)備運行費用。不包括保修期內(nèi)由建設(shè)單位履行保修責(zé)任支出的維修費。（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。不包括應(yīng)由建設(shè)單位支付的種苗種植費和前期維護費。包括維護物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費等。（六）辦公費用。（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。（九）其它費用。（十）法定稅費。第十二條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用以及已由專業(yè)經(jīng)營單位接收的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備管理、維修、養(yǎng)護和更新等費用，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十四條 公共區(qū)域內(nèi)因跑冒滴漏造成的水電差損由業(yè)主分?jǐn)?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可據(jù)實收取，但須向業(yè)主及時公布差損及分擔(dān)情況?？罩梅慨a(chǎn)，房屋裝飾裝修后連續(xù)6個月（含6個月）以上水、電等計量度數(shù)未發(fā)生變化的，當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費用按照收費標(biāo)準(zhǔn)的70%征收，但業(yè)主應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出減免物業(yè)費的書面申請，約定有關(guān)事項。第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主共有部分及其附屬設(shè)施設(shè)備進行有償經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會、有利害關(guān)系的業(yè)主同意。第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第二十條 成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)停車物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。第二十一條 已出售、具有獨立產(chǎn)權(quán)（或使用權(quán)）的專屬停車位、車庫，其業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納停車物業(yè)服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專有部分占總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主協(xié)商確定，也可在物業(yè)服務(wù)合同中一并約定。規(guī)劃用于停放車輛的未出售車庫、車位的停車服務(wù)或承租收費標(biāo)準(zhǔn)，未成立業(yè)主委員會的，實行政府指導(dǎo)價；成立業(yè)主委員會的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中一并約定，也可單獨約定。第二十三條 業(yè)主對車輛停放有保管要求的，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年公布一次停車物業(yè)服務(wù)費收支情況，自覺接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，自行出臺物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納，并應(yīng)向有管轄權(quán)的價格、住建部門進行舉報。第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)向小區(qū)業(yè)主收取費用時，應(yīng)當(dāng)出具相應(yīng)憑據(jù)；費用征收、使用情況應(yīng)當(dāng)按照合同約定定期公示，合同未明確的，應(yīng)當(dāng)于每年2月前公布上一年度的收支情況。第二十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)代表全體業(yè)主，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)有關(guān)事項、定期簽訂物業(yè)服務(wù)合同；督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期公布財務(wù)收支情況。整改后仍達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會雙方共同認(rèn)可，當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費可按一定比例予以扣除；無法達(dá)成一致意見的，可向本地區(qū)房地產(chǎn)、價格主管部門檢舉，或者委托第三方評估機構(gòu)、省物業(yè)管理專家委員會評定服務(wù)質(zhì)量及相應(yīng)服務(wù)費用。第三十二條 縣級以上價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》《青海省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由本級人民政府或上級價格主管部門、房地產(chǎn)行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。第三十四條 普通住宅小區(qū)配套建設(shè)的非住宅用房及住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，收費實行市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，經(jīng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商，可繼續(xù)執(zhí)行原來簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，也可按照本辦法規(guī)定重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第三十七條 本辦法自 年 月 日起施行，有效期5年。第二篇：山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法分享到：第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用。第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費