【正文】 大概要損失信息的（30%）2（戰(zhàn)斗集1運營預算中最基本和最關鍵的是（銷4預算也被稱為（“數(shù)字化”的計劃）7在各種財務比率中，財務成績的最體型管理）的特點有什么？答：是管理售預算）4在實施管理突破時，論證其必要性佳衡量尺度是（資本金利潤率）者無論對人員還是對生產都表現(xiàn)出最大1傳統(tǒng)的程序化決策技術中最普遍和的環(huán)節(jié)通常由（中層管理者）來完80、可稱為廣義的電子商務是（SCM、ERP可能的關心，他們把組織的下需要與個最為盛行的技術是（慣例）成 CRM）人的需要緊密的結合起來是真正的“集1最能明白地顯示出管理的基本特征4一般來說，適于采用損益控制法的二、體的主管者”。具體說來，就理理論產生于（美國通用電氣公司）觀法）準預算維持公司長期穩(wěn)定決是要看候選人是否具有管理愿望，是否容器制造商、軟飲料生產企業(yè)和啤酒3部門劃分最為普遍的一種方法是（按定利潤分配通過有見解的咨詢來具有管理能力或管理的本領。社會經濟觀：承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來的卻是比所損害的短期利益更多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容。2答：如果一個企業(yè)不僅承擔了法律上和經濟上的義務還承擔了“追求對社會有利的長期目標”的義務，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。菲德勒將權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構和上下級關系。五、論述題（每題15分，共30分）：不存在一種“普遍適用”的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。波特提出的“價值鏈分析法”，把企業(yè)內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務。：建立正式的保護機制；對績效進行全面評估；對員工進行道德教育；設定工作目標；確立道德準則；招聘道德素質高的員工。：按照職能相似性、任務活動相似性或關系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內，然后配以專職的管理人員來協(xié)調領導，統(tǒng)一指揮。：決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新。四、簡答題（每題6分，共30分）：組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書。：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。：在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。第二篇：管理學原理試卷 答案一、單項選擇題（每題1分，共10分） 二、判斷題（每題1分，共10分）1.√2.3.√4.√5. 6.7.8.9.√10.√三、名詞解釋（每題4分，共20分）：是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部門作為基準，將本企業(yè)的產品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量化的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復進行的一種管理方法。那么要有預見性必要修改運輸方式，采用汽車運輸。如果原計劃規(guī)定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮計劃。若國內東北大豆當年因自然災害的影響而減產，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購進河南大豆產地的大豆作為替代品。使用投資回收率這個指標能作為我們控制項目經營活動的計劃工作期限，從而確保計劃工作質量。同時必須在可能最短的時間里進行開榨生產投入市場，投入產出就應因該有一個合理的計劃期限。要全面了解和找到所需目標期限制性和決定性作用的因素。例如：某食用油公司，計劃從市場購進N噸大豆以滿足生產所需。第一篇：管理學原理答案第四章 計劃工作概述根據(jù)本章學習的內容，舉例說明計劃工作原理的應用。舉例說明計劃工作原理的應用答： 計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，也是一項復雜困難的任務，在實際工作中必須發(fā)揮計劃工作的職能，遵循其原理。大豆的品種、質量、產地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產經營目標得以實現(xiàn)的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉基因品種的東北產大豆。如果，我們許諾的開榨生產投入市場的時間越長，則我們實現(xiàn)目標占據(jù)健康綠色食品市場的可能性就越小。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈活性。為保證生產經營如期進行，還需要管理者根據(jù)當時的實際情況對這項計劃作出必要的檢查和修訂，促使計劃得以實施。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場迫在眉睫。這樣就使得計劃在執(zhí)行過程中具有應變能力，公司的產品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。：由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，它的目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、長期和短期目標、財務和非財務衡量方法、滯后和先行指標。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救。：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。環(huán)境的影響；戰(zhàn)略的影響；技術的影響；組織規(guī)模與生命周期的影響。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各個管理職能和各個組織層次之中。職能部門化：按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門；產品或服務部門化：按照產品或服務的要求對企業(yè)活動進行分組； 地域部門化：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動；顧客部門化：根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務活動； 流程部門化：按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動；矩陣型結構：由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結構，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權具有平衡對等性； 動態(tài)網絡型結構：以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產制造、營銷等業(yè)務合同網，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協(xié)作型組織形式。：由美國哈佛商學院著名戰(zhàn)略學家邁克爾支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構成了企業(yè)的價值鏈。領導方式是領導者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。菲德勒通過詢問領導者對最不與自己合作的同事（LPC）評價來測定領導者的領導方式：如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型的領導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型）。利潤取向的企業(yè)要承擔一些力所能及的社會責任： 古典觀：企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的。第三篇：管理學原理練習題及其答案之下，有相當?shù)淖灾鳈?、行動權）組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工受托管理決策企業(yè)公司的目標挑在管理學的發(fā)展史上，許多中外學者3依據(jù)科學管理理論，企業(yè)管理的首作的（管理寬度原理）選總經理核實計劃與檢查成果批從不同的研究角度對管理做出了不同的要職責是（標準化操作方法的制69準預算維護公司長期穩(wěn)定決定利結實，其中認為“管理就是決策”的管定）具有更高的自主性是因為（自我表益分配通過有見解的咨詢來檢查計劃理學家是（、與經營情況蒙）化、年輕化的要求 支持結構以及培訓系統(tǒng)）1具體來說，選聘管理人員的條件有組織行為學的研究層次包括（上層、3最早提出全面質量管理概念的國家70、董事會的主要職能是（受托管理什么？答：總的說來，管理者應該德才中層與下層）是（美國）決策企業(yè)公司的目標挑選總兼?zhèn)?，符合革命化、知識化、專業(yè)化、以持續(xù)改進為主要特點的全面質量管3預測方法中的“德爾菲法”屬于（直經理核實計劃與檢查成果批年輕化的“四化”要求。經銷商經常處于（簡單和穩(wěn)定的環(huán)境/職能劃分部門）檢查計劃與經營情況）1明確職務的方法通常有什么？答：不確定性很低的環(huán)境中）3比較普遍采用的評價管理者職位的7六西格瑪管理最早起源于（美國摩比較法職務系數(shù)法時距判定法企業(yè)文化可以分為多個層次，其中諸分值定級法是（“指示圖表”個人托羅拉公司）1在激勵強化理論中，管理者可以用如廠容、廠歌、產品形象等所反映的是能力分析法）7被稱為決策“硬技術”的決策方法來改變下屬行為的措施有什么？答：（表層的企業(yè)文化）根據(jù)英國伍德沃德的研究，在大批是指（計量決策方法）積極強化懲罰消極強化或逃避性泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一量或集中生產場合，組織結構常常7以一個管理者的要求來考評管理者學習消失次（心理革命）趨向于（機械式結構）1影響管理寬度的因素有哪些？管妨礙目標得以實現(xiàn)的因素，稱為（限4致力于獲得分銷商的所有權或對其7限定因素指的是（妨礙目標得以實理者與其下屬雙方的能力面對問題的定因素）加強控制的戰(zhàn)略類型是（前向一體現(xiàn)的因素）種類組織溝通的類型及方法授權首先提出“目標管理和自我控制”的化）7卓越績效模式首先產生于（日本）計劃組織的穩(wěn)定性也影響著管理學者是（德魯克）4將計劃分為使命、目標、戰(zhàn)略、政7某煙廠生產企業(yè)新并購了本省最大寬度實現(xiàn)控制工作的依據(jù)是（策、規(guī)則、程序等所依據(jù)的分類標的煙絲生產企業(yè)，這種戰(zhàn)略通常稱溝通聯(lián)絡中的障礙有什么？答：主控制機構和人員）準是（計劃的表現(xiàn)形式）為（后向一體化）觀障礙、客觀障礙、溝通聯(lián)絡方式的障將決策分為經驗決策和科學決策所4主要靠人的經驗和中和分析能力進7在實踐中，評價管理者職位最常用礙依據(jù)的分類標準是（運籌學）行預測的方法是（直觀法）的方法是（時距判定法）2在人員配備中，從外部招聘可能出1主張把管理人員看成信息中心的管4以下關于管理環(huán)境的選項中，不確7在進行口頭傳遞信息時，每傳達一現(xiàn)的結果？答：使組織處于停頓狀態(tài)。的主要職能活動是（計劃工作）企業(yè)的組織結構類型是（分權制或目前典型的網絡化管理信息系統(tǒng)的體2控制包括的步驟有哪些？答：擬訂1馬克思主義關于管理問題的基本觀事業(yè)部制）系結構包括什么？答：客戶機、服標準、衡量成效、糾正偏差點是（管理的兩重性）4提出隨機制宜理論的管理學家是務器和主機。策（理性決策）、滿意決策（有限理性決（時間序列分析法）50、管理信息系統(tǒng)可以用下面哪一種英正式溝通的方式包括哪幾種？答：正策）和合理決策。程？答：1組織中合法的權利屬于（職權）5人為沒有一成不變的、普遍使用的現(xiàn)代的程序化決策技術幾乎全部體現(xiàn)實施目前最高級的管理信息系統(tǒng)是（?！白詈玫摹惫芾砝碚摵头椒ǖ氖牵酁槭裁?？答：現(xiàn)代的程序化決策技2組織內職權的基本類型有哪些？答：家系統(tǒng)）變理論）直線職權、參謀職權、職能職權2從縱向上充實工作內容的職位設計5一個管理系統(tǒng)要達到提體內動態(tài)平和“管理信息系統(tǒng)”這兩種技術和2現(xiàn)代管理理論的主要代表學派有哪做法是（職位豐富化）衡，必須具有的機制是（信息反手段的體系中。行為學派群體行為學派社會技術23我們稱為（穩(wěn)定環(huán)境）目前在組織中應用最廣泛的反饋控制系統(tǒng)學派決策理論學派溝通（信2成功履行管理職能最基本的要求是5在馬斯洛的需要層次理論中，最高息）中心學派數(shù)學（“管理科學”）學（強烈的管理愿望）需求是（自我實現(xiàn)的需求）標準成本分析；質量控制分析；工派權變理論學派。2企業(yè)文化的層次可以分為哪幾層？（堅持物質利益原則堅持按（法約爾）在團隊形成和發(fā)展的過程中包括的重答：表層、中層、深層。常表現(xiàn)的狀況？答：常常表現(xiàn)為：高聳2有利于促進職權分散的情形是（統(tǒng)和競爭優(yōu)勢）根據(jù)職位特征模型，決定工作的意義型，職權相對比較集中，管理寬度比較計技術、會計控制方法、計算機技6霍桑實驗的四個結論中對職工的定的變量有什么？ 窄，傾向于按照職能來進行組織。者所處的道德階段、管理者的個人特征、明顯的階段，它們是（形成階段、的現(xiàn)象，故計劃需要進行調整設置11霍桑實驗可以分為哪四個階段？ 答：組織結構、組織文化、道德問題的