【正文】 覽室進行了檢修和使用操作方法，使基層管理人員更好的39。年接待讀者6000余人次，辦理陜西省圖書館數(shù)字資源證300余張。四是開展活動，我們認真做好大量日常上網(wǎng)、咨詢等服務工作。三是加強管理，注重美化閱覽環(huán)境，電子閱覽室目前有電腦32臺，服務包括宣傳國家文化網(wǎng)絡平臺，電子圖書瀏覽、電腦基礎知識和技術服務等。為了提高服務意識和業(yè)務水平，我科室注重和同事在工作中互通有無，互補互學，有時在指導讀者過程中，向讀者學習。只有工作能力提高了，才能更好的指導讀者，高效率、高質量為顧客服務。電子閱覽室是業(yè)務部門，由于現(xiàn)代技術的發(fā)展在電子閱覽室中應用，對技術要求也在不斷提高。電子閱覽室工作總結3一年來，我科室在圖書館各級領導的指導幫助下，本著“服務第一，讀者至上”的理念開展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了電子閱覽室地管理工作。以上是我組一年來的工作總結，雖然我們取得了一定的成績，但也存在著不足。一年來沒有因為我們的疏忽出現(xiàn)過問題，保證了閱覽室的正常運行。今年我們共接受網(wǎng)上咨詢1536條。網(wǎng)上咨詢服務網(wǎng)開通以來，利用十幾個數(shù)據(jù)庫為全國各地讀者提供一些專題咨詢服務，雖然現(xiàn)在咨詢的讀者不多，但是我們一如既往的對待每一位咨詢的讀者。三、堅持服務至上，給讀者提供優(yōu)質的服務做為電子閱覽室的管理人員不但有過硬的專業(yè)知識還要有愛崗敬業(yè)的工作熱情，這就需要我們不斷提升服務質量，用自己所學知識，最大限度地為讀者服務。為了不讓這些不良內容傳播，我們對上網(wǎng)人員定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時提出警告以予批評，從而杜絕了未成年人上網(wǎng)和不良內容的瀏覽，給讀者創(chuàng)造一個健康的網(wǎng)絡環(huán)境?；仡櫛緦W年的工作，成績是主要的，但也有不足，為找出工作中的經(jīng)驗和教訓，更好地做好以后的工作，特總結如下：一、堅持學習，樹立良好的職業(yè)道德意識我組人員積極參加館里的政治、業(yè)務學習，注重平時的`自身休養(yǎng)，提高自己的服務意識和業(yè)務水平，遵守館里的各項規(guī)章制度，有良好的團隊精神。電子閱覽室工作總結2一學年以來，在學校領導和校委會的領導下，我們信息技術組全體人員認真履行職責，堅守崗位，比較圓滿地完成了這學年交給的工作和任務。下一步工作打算今后，我局在建成發(fā)揮作用的基礎上，將進一步抓好各項服務制度的落實，切實加強管理，確保各種設備正常運轉。期間，我局還多次會同區(qū)民生辦組成督查組對各項目點進行了督促檢查，對于存在少數(shù)鎮(zhèn)、街道電子閱覽室內環(huán)境不好，電腦設備改作辦公設備的現(xiàn)象進行了及時整改。精心組織、認真實施我局于四月份即開始了各項籌備工作，深入各地實地察看，落實了項目地點；對照上級文件要求，走訪市場，了解各項設備配置，逐項遴選電子閱覽室內設備，于7月初完成了各項設備的招投標工作。在建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站過程中，已經(jīng)配置了投影儀、電視機和4臺電腦的基礎上，今年，我區(qū)通過政府采購，為各鎮(zhèn)街采購了電腦6臺、服務器1臺以及其他相關設備，建設資金為每個點5萬元，截止目前，已全部建成并投入使用，現(xiàn)將有關工作總結如下：提高認識，加強領導我局高度重視文化民生工程建設工作，為把民生工程順利建成為民所用的惠民工程，成立了以局長為組長，分管領導為副組長的領導小組，建立了主要領導親自抓，文化科具體負責的工作機制。正文：電子閱覽室工作總結電子閱覽室工作總結電子閱覽室工作總結1我區(qū)20xx年公共電子閱覽室建設任務個，即社區(qū)。是我區(qū)20xx省級文化民生工程任務之一。制定了《區(qū)公共電子閱覽室建設工作實施方案》，進一步明確了工程意義、實施內容、實施步驟和時間要求。8月初完成了全部設備的安裝、調試工作，在供貨商的供貨、安裝過程中，我局安排專人進行質量跟蹤；確保工程質量。加強宣傳、發(fā)揮作用為真正發(fā)揮公共電子閱覽室的`民生工程作用，提高群眾知曉率和使用率，各鎮(zhèn)街文化站多種渠道加強宣傳，讓廣大群眾知曉公共電子閱覽室的建設意義和服務項目，使公共電子閱覽室真正建成群眾滿意工程。進一步加強宣傳，切實提高文化民生工程的群眾知曉率，提高文化民生工程的使用率，讓群眾充分享受到國家實施文化民生工程帶來便利。受到了學校和廣大師生的好評。二、嚴守把關，給讀者創(chuàng)造一個健康的網(wǎng)絡環(huán)境網(wǎng)絡世界錯綜繁雜，無奇不有，給社會帶來了許多不良影響，尤其是一些未成年的孩子們，針對這一現(xiàn)象我們嚴把年齡關，做到明查身份，不讓任何一個未成年的孩子進入本室。今年我們共接待讀者（一至十一月份）6468人次。所以，在工作中能夠指導讀者閱讀，幫助讀者查找所需要的信息和數(shù)據(jù)；輔導讀者進行網(wǎng)絡信息檢索、網(wǎng)上交流等工作，對那些不能正確使用計算機的讀者進行專門指導，從而提高了服務質量。讀者提供的問題是方面面的，我們的數(shù)據(jù)庫也是有限的，這對我們來說又是一個新挑戰(zhàn)，所以我們不斷吸收各種知識，利用互聯(lián)網(wǎng)和館藏以及自己學到的知識為讀者提供服務。四、做好系統(tǒng)維護，保證正常運行電子閱覽室開通至今，為了保證電子閱覽室正常運行，我們對系統(tǒng)做定期維護，做好各種數(shù)據(jù)進行備份，按時殺毒及系統(tǒng)升級，積極穩(wěn)妥地處理了運行中出現(xiàn)的各種問題。五、保持室安全及清潔，給讀者創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境現(xiàn)在來館的讀者不是很多，但是我仍然堅持對室內進行清掃，并每臺機器桌椅及地面進行細致的擦拭，及時通風保證室內空氣的流暢，也消除了不安全隱患，在此同時我們還注意電源插頭的安全防護工作，每天閉館以后對二室進行全面的檢查，一年來沒有發(fā)生任何差錯。今后我們一定再接再厲，發(fā)揚成績，改正不足，更好地為讀者服務，為我區(qū)經(jīng)濟建設服務?，F(xiàn)結合工作實際總結如下：一是注重學習，不斷提高工作能力。我科室能夠認識到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務知識水平和現(xiàn)代技術水平重要性，平時注重刻苦鉆研業(yè)務，學習業(yè)務知識，不斷提高工作能力。二是端正態(tài)度，不斷提升服務水平，電子閱覽室工作宗旨就是在網(wǎng)絡，信息，多媒體，機房，電子圖書等方面為全體讀者提供優(yōu)質服務，因此，作為電子閱覽室工作人員，端正態(tài)度，注重提高服務意識和業(yè)務水平是至關重要的。通過學習，且端正了服務態(tài)度，自己進一步提升了服務水平。電子閱覽室的管理是一項非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中硬件，系統(tǒng)，網(wǎng)絡維護以外，我們注重及時進行衛(wèi)生消毒，為讀者上網(wǎng)學習和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機環(huán)境。我們從原來的手工記錄更換成軟件管理，逐步走向了正規(guī)化、現(xiàn)代化的管理。完成館領導下達的目標任務。為社區(qū)群眾服務。三月我科室積極和省館聯(lián)系建成了涇陽縣圖書館網(wǎng)站并貼進行更新維護。同時我們有參加兩會服務為代表們辦理了陜西省圖書館數(shù)字資源證和圖書證受到了代表們一致好評。下來我們迎接全省三級館評估準備了資料并貼受到咸陽市考核辦的好評。受到群眾的好評。同時有參加了咸陽市圖書館舉辦的全省公共圖書館業(yè)務知識技能競賽活動。11月我科室有積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了基層點的電子閱覽室的升級任務。五是遵守館規(guī)，嚴格按規(guī)章制度辦事。注重用館規(guī)來約束自己，塑造圖書館管理員工的良好形