【正文】 ，要采取多種措施，最大限度地為讀者推供方便、快捷、高效的服務(wù)。和之前在各個(gè)部門的學(xué)習(xí)實(shí)踐不一樣，這次算是暫時(shí)的固定下來(lái)了。每周二做一次服務(wù)器的備份。每天下班前查賬并記錄。企業(yè)個(gè)人所得稅的報(bào)稅工作。管理讀者日常的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過(guò)大家共同的努力協(xié)作，捆書順利按時(shí)的完成了。從數(shù)量繁多的書籍到館內(nèi)的各種設(shè)備、到零碎的辦公用品，大家都勤勤懇懇積極的配合。由于電子閱覽室舊的一批電腦老化了不能滿足新館的設(shè)備的使用條件，館內(nèi)計(jì)劃更換一批新的電腦。先是整理擺放舊報(bào)紙，之后是綜合書籍的拆包上架整理。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)新館情況重新分配了各個(gè)部門的工作人員。在上半年的工作和下半年的搬家期間，館領(lǐng)導(dǎo)不忘組織我們進(jìn)行了多次的素質(zhì)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。希望接下來(lái)在新的一年里、在這個(gè)新的環(huán)境下能更好的工作，更好的為讀者們服務(wù)。隨著電子閱覽室的普及和使用,強(qiáng)化圖書館電子閱覽室的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為圖書館管理的重要內(nèi)容。電子閱覽室工作總結(jié)9針對(duì)近兩個(gè)月電子閱覽室值班的工作，我對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)：一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時(shí)間的不同而分為早、中、晚三個(gè)班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時(shí)做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問(wèn)題。（二）中班同學(xué)的工作檢查提供雜志的是否與都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒(méi)有被偷盜或者損毀（三）晚班同學(xué)的工作檢查提供雜志是否都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒(méi)有被偷盜或者損毀打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個(gè)部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。為解決一些問(wèn)題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強(qiáng)度，并及時(shí)處理電子閱覽室發(fā)生的故障。我們因?yàn)樾麄鞯牡轿唬F(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的39。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。過(guò)去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動(dòng)了搬遷方案。搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強(qiáng)，二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用有待加強(qiáng)，讀者利用數(shù)字資源的意識(shí)以及資源利用率有待提高。具體地說(shuō)，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：（一）早班同學(xué)的工作每天值早班的同學(xué)要對(duì)值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對(duì)走道拖完后要非常清潔，對(duì)每個(gè)小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。二、我們的工作要求（一）除去以上的早、中、晚班的各項(xiàng)工作外，值班人員要做好貧困生上網(wǎng)、學(xué)生打印復(fù)印和同學(xué)上網(wǎng)領(lǐng)取丟失物品的記錄，值班員還要做好上網(wǎng)記錄的登記，這個(gè)工作尤為重要，因?yàn)檫@個(gè)工作不但可以看到同學(xué)上網(wǎng)高峰期，我們可以在高峰期做好準(zhǔn)備，注意財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，而且我們還可以通過(guò)這個(gè)記錄來(lái)查到同學(xué)重要東西丟失能找到旁邊的目擊者，同時(shí)我們重要財(cái)務(wù)被損毀也可以通過(guò)這個(gè)記錄來(lái)查找到憑證。（二）對(duì)電子閱覽室來(lái)說(shuō)，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機(jī)的機(jī)時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、打印復(fù)印費(fèi)用手工收取等工作。（四）我們電子閱覽室的電腦在經(jīng)過(guò)較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛護(hù)，出現(xiàn)電腦中毒，耳機(jī)沒(méi)有聲音，視頻不出畫面等問(wèn)題，這時(shí)我們的管理員為他們解決這些問(wèn)題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問(wèn)題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評(píng)價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭(zhēng)取向他們看齊，只要通過(guò)我們的努力，也能做的更好。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。（三）我們?cè)陔娮娱営[室的工作不僅是一個(gè)值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時(shí)對(duì)大一的同學(xué)還有一個(gè)上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒(méi)有管理員是不可以做到的。三、其他（一）電子閱覽室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了硬件維護(hù)以外，值班員需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)為需要打印復(fù)印的同學(xué)服務(wù)和收費(fèi)。值早班的同學(xué)要把復(fù)印機(jī)打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對(duì)照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。本身存在的某些問(wèn)題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。搬遷工作全面順利地完成，既是對(duì)電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對(duì)電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。20xx年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個(gè)階段。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭(zhēng)取向他們看齊，只要通過(guò)我們的努力，也能做的更好。（四）我們電子閱覽室的電腦在經(jīng)過(guò)較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛護(hù)，出現(xiàn)電腦中毒，耳機(jī)沒(méi)有聲音，視頻不出畫面等問(wèn)題，這時(shí)我們的管理員為他們解決這些問(wèn)題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問(wèn)題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評(píng)價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日?，嵥槭聞?wù)中解放出來(lái)，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境，是我們面臨的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。（二）同時(shí)值班員要記錄好各個(gè)電腦的運(yùn)行情況，出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題要及時(shí)的登記在電腦故障記錄本中，當(dāng)出現(xiàn)兩臺(tái)電腦不能正常運(yùn)行時(shí)，要及時(shí)的通知我們的值班技術(shù)員來(lái)修理。同時(shí)還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。文化娛樂(lè)已成為圖書館電子閱覽室的一項(xiàng)輔助服務(wù)功能。并不斷學(xué)習(xí)和拓展如何應(yīng)用電子閱覽室資源更好的為讀者服務(wù)。通過(guò)各種的學(xué)習(xí)充實(shí)了自我，提高了業(yè)務(wù)水平，更加準(zhǔn)備充分的迎接新館的開業(yè)。剩下的日子里，大家翹首期盼新館開館的到來(lái)。通過(guò)大家的共同努力，順利的完成了報(bào)刊閱覽室和綜合庫(kù)的整理工作。接下來(lái)的日子，金姨和李姨把種類繁多的報(bào)紙和雜志拆包分類上到報(bào)架和書架上，我負(fù)責(zé)打各個(gè)架子上的架頭。終于在大家的辛勤努力下，圖書和設(shè)備都順利的進(jìn)入了各個(gè)庫(kù)室。從搬遷工作開始，各個(gè)部門是共同協(xié)作完成的。各個(gè)部門停止了對(duì)外的讀者服務(wù)，開始各庫(kù)室捆書工作。每周日開關(guān)單位服務(wù)器。半月至一月一次記費(fèi)備份。每月對(duì)