【正文】 ，這時(shí)我們的管理員為他們解決這些問(wèn)題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時(shí)不能及時(shí)得到這些問(wèn)題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評(píng)價(jià)，我們也因此感到欣慰和高興。二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個(gè)階段。搬遷工作全面順利地完成，既是對(duì)電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對(duì)電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。值早班的同學(xué)要把復(fù)印機(jī)打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對(duì)照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。（三）我們?cè)陔娮娱営[室的工作不僅是一個(gè)值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時(shí)對(duì)大一的同學(xué)還有一個(gè)上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒(méi)有管理員是不可以做到的。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭(zhēng)取向他們看齊，只要通過(guò)我們的努力，也能做的更好。（二）對(duì)電子閱覽室來(lái)說(shuō)，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機(jī)的機(jī)時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、打印復(fù)印費(fèi)用手工收取等工作。具體地說(shuō)，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：（一）早班同學(xué)的工作每天值早班的同學(xué)要對(duì)值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對(duì)走道拖完后要非常清潔，對(duì)每個(gè)小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。過(guò)去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。我們因?yàn)樾麄鞯牡轿?，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的39。（二）中班同學(xué)的工作檢查提供雜志的是否與都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒(méi)有被偷盜或者損毀（三）晚班同學(xué)的工作檢查提供雜志是否都在登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合檢查每一間房間的耳機(jī)與攝像頭有沒(méi)有被偷盜或者損毀打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個(gè)部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。隨著電子閱覽室的普及和使用,強(qiáng)化圖書館電子閱覽室的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為圖書館管理的重要內(nèi)容。在上半年的工作和下半年的搬家期間，館領(lǐng)導(dǎo)不忘組織我們進(jìn)行了多次的素質(zhì)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先是整理擺放舊報(bào)紙，之后是綜合書籍的拆包上架整理。從數(shù)量繁多的書籍到館內(nèi)的各種設(shè)備、到零碎的辦公用品，大家都勤勤懇懇積極的配合。管理讀者日常的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。每天下班前查賬并記錄。和之前在各個(gè)部門的學(xué)習(xí)實(shí)踐不一樣，這次算是暫時(shí)的固定下來(lái)了。我們?cè)敢獠粩鄤?chuàng)新，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，使圖書館發(fā)揮真正的作用。開展圖書館宣傳。圖書室充分利用館藏資源，努力提高服務(wù)水平。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭(zhēng)取向他們看齊，只要通過(guò)我們的努力，也能做的更好。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日?，嵥槭聞?wù)中解放出來(lái)，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境，是我們面臨的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。同時(shí)還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。而且，通過(guò)這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。期刊管理工作穩(wěn)步開展，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過(guò)刊、報(bào)刊集中管理，閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境得到全面優(yōu)化。流通服務(wù)工作流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。但是也存在的不足：，如在建設(shè)有效吸引讀者主動(dòng)參與和互動(dòng)的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。個(gè)人獲得了二等獎(jiǎng)集體獲得了三等獎(jiǎng)。四月我科室有組織人員參加了省館舉辦的網(wǎng)絡(luò)科普知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)我館吳曉燕并取得了一等獎(jiǎng)。四是開展活動(dòng)，我們認(rèn)真做好大量日常上網(wǎng)、咨詢等服務(wù)工作。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高。今年我們共接受網(wǎng)上咨詢1536條?；仡櫛緦W(xué)年的工作，成績(jī)是主要的，但也有不足，為找出工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地做好以后的工作，特總結(jié)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)我組人員積極參加館里的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重平時(shí)的`自身休養(yǎng)，提高自己的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，遵守館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。精心組織、認(rèn)真實(shí)施我局于四月份即開始了各項(xiàng)籌備工作，深入各地實(shí)地察看，落實(shí)了項(xiàng)目地點(diǎn)；對(duì)照上級(jí)文件要求，走訪市場(chǎng)，了解各項(xiàng)設(shè)備配置，逐項(xiàng)遴選電子閱覽室內(nèi)設(shè)備，于7月初完成了各項(xiàng)設(shè)備的招投標(biāo)工作。制定了《區(qū)公共電子閱覽室建設(shè)工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了工程意義、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施步驟和時(shí)間要求。受到了學(xué)校和廣大師生的好評(píng)。讀者提供的問(wèn)題是方面面的，我們的數(shù)據(jù)庫(kù)也是有限的，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新挑戰(zhàn)，所以我們不斷吸收各種知識(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)和館藏以及自己學(xué)到的知識(shí)為讀者提供服務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)如下：一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。電子閱覽室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中硬件，系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以外，我們注重及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消毒，為讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境。三月我科室積極和省館聯(lián)系建成了涇陽(yáng)縣圖書館網(wǎng)站并貼進(jìn)行更新維護(hù)。同時(shí)有參加了咸陽(yáng)市圖書館舉辦的全省公共圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)?？傊铱剖覉A滿完成了20xx年圖書館領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，在工作中，不斷對(duì)匯文系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，整理索書號(hào)，規(guī)范新舊圖書的MARC數(shù)據(jù)，及時(shí)更新采訪與編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。在文獻(xiàn)使用培訓(xùn)服務(wù)方面，廣泛宣傳電子閱覽室各種數(shù)字資源，提高資源的利用率，本年度先后對(duì)各類讀者開展了20余次培訓(xùn)，直接培訓(xùn)讀者約400余人次。搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。具體地說(shuō)，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：（一）早班同學(xué)的工作每天值早班的同學(xué)要對(duì)值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對(duì)走道拖完后要非常清潔，對(duì)每個(gè)小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。（二）對(duì)電子閱覽室來(lái)說(shuō)，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機(jī)的機(jī)時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、打印復(fù)印費(fèi)用手工收取等工作。我們?cè)诖瞬粌H是值班和勤工助學(xué)，我們更多的是讓我們學(xué)習(xí)到未來(lái)創(chuàng)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)趯W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，我們的