滿意度調(diào)查分析4-6月-展示頁
2024-10-29 05:45本頁面
【正文】 習(xí)當(dāng)中出現(xiàn)的問題學(xué)生干部在工作過程中處理方法有待改進，不能擺正自己的位置，認為學(xué)生干部高人一等指導(dǎo)老師進公寓次數(shù)少，認為去公寓檢查沒有什么作用，并且去了也沒幾個人在公寓老師與同學(xué)之間談心次數(shù)少、時間短，并且不能從學(xué)生的角度考慮問題和解決問題團隊計劃制定之后不能有效的實施，同學(xué)們參加的積極性低，不能有效地發(fā)動同學(xué)為了土木工程學(xué)院指導(dǎo)教師工作能夠更有效的進行，特此對以上問題做出以下整改措施提高思想理念，改變管理方法，對每一位出現(xiàn)問題的同學(xué)，提出有針對性的解決方法加強團隊干部思想觀念，找準(zhǔn)自己正確的位置，提高團隊干部的服務(wù)意識增加去公寓的次數(shù)，了解同學(xué)們的生活狀況，加強與學(xué)生之間的思想交流每周至少進行一次團隊會，并且時間不應(yīng)低于半小時，一學(xué)期內(nèi)要對團隊的每一位同學(xué)進行一次有深度的談心會話把本學(xué)期計劃分成幾個階段，每個階段由專人負責(zé)，發(fā)動同學(xué)們的積極性，共同把本學(xué)期計劃圓滿完成通過以上問題的解決整改意見，得到了很好的效果，指導(dǎo)老師管理方法有所改進，進公寓次數(shù)明顯增加，學(xué)期計劃能夠順利完成，團隊干部能夠擺正自己的位置，同學(xué)們對指導(dǎo)老師的滿意度有所調(diào)高。加強清潔員管理，落實衛(wèi)生責(zé)任人，強化衛(wèi)生檢查與管理工作，結(jié)合中心實際，改善醫(yī)院條件，貼近患者需求。十、整改措施加強入院宣教，組織護士學(xué)習(xí)入院宣教相關(guān)知識。九、原因分析部分護士入院宣教不詳細，病人不了解相關(guān)知識。八、病人意見與建議：希望護士能經(jīng)常到病房與病人溝通。輸液時護士不能經(jīng)常巡視。四、調(diào)查時間2017年4月1日—2017年6月30日五、調(diào)查內(nèi)容主要調(diào)查了解患者的就醫(yī)感受，涉及醫(yī)院環(huán)境、衛(wèi)生狀況、醫(yī)護人員的服務(wù)情況以及患者對醫(yī)院的意見和建議等方面。三、調(diào)查方式調(diào)查方法：問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合。二、調(diào)查對象及一般情況調(diào)查對象：在醫(yī)院就醫(yī)的患者及其家屬。第一篇：滿意度調(diào)查分析46月2017年46月患者滿意度調(diào)查分析報告為了提升我中心的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改進我中心的各項服務(wù)工作，更能貼近患者的需求，結(jié)合當(dāng)前工作實際，開展了本次住院病人滿意度調(diào)查活動。一、調(diào)查目的掌握來我中心就醫(yī)患者對醫(yī)院整體服務(wù)的看法、意見和建議，了解醫(yī)院存在的問題。一般情況：這部分人大多數(shù)對醫(yī)院的各服務(wù)機構(gòu)的接觸面廣，可調(diào)查性強。共發(fā)放調(diào)查問卷30份，收回問卷30份，回收率100%，其中有效問卷30份，問卷有效率100%。六、調(diào)查結(jié)果門診：綜合滿意率100%（含基本滿意）護理部：綜合滿意率100%（含基本滿意）藥房：綜合滿意率100%（含基本滿意）收款處：綜合滿意率100%（含基本滿意）預(yù)防接種門診：綜合滿意率100%（含基本滿意）七、存在問題護理人員為患者做入院宣教時，講解不詳細。病人對病房環(huán)境衛(wèi)生不滿意。希望服務(wù)再熱情點。護士主動服務(wù)、巡視病房意識不強，病房保潔不到位。加強護士主動服務(wù)意識，病人輸液時經(jīng)常巡視病
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