【正文】 正常供水，必須書面通知業(yè)主（住戶）?；馂?zāi)撲救完成后，待公安部門勘察完現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)總指揮部允許，后勤組可督促協(xié)助火災(zāi)發(fā)生單位清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（1）當(dāng)遇到險(xiǎn)情后，消防主管安排專人緊急疏散周圍群眾，將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制不得隨意進(jìn)入出事現(xiàn)場(chǎng)；（2）將現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)好并拉起隔離帶，防止他人破壞，并組織人員將老、弱、病、殘、孕、嬰人員及時(shí)送出出事現(xiàn)場(chǎng)；（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人受傷后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救并撥打“120”急救電話。總指揮在滅火過程中可調(diào)動(dòng)一切人力、物力，任何單位和個(gè)人均無條件服從。（1）消防器材準(zhǔn)備齊全，滅火器在有效期內(nèi)；（2）消防設(shè)施設(shè)備完好，能隨時(shí)啟用；（3）消防演習(xí)的具體組織時(shí)間為每年月；（4）每年月前準(zhǔn)備演練計(jì)劃；（5）每年檢驗(yàn)消防組織機(jī)構(gòu)是否合理，有無人員短缺；（6）消防主管具體實(shí)施。如遇業(yè)主單元內(nèi)無人且上鎖時(shí)，應(yīng)通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話通知業(yè)主。同時(shí)應(yīng)切斷所有樓外供電，如：泛光照明、廣告、草地?zé)舻?。，查看屋面是否有積水，檢查屋頂、外墻、玻璃幕墻及外窗是否有滲漏。如有預(yù)報(bào)暴風(fēng)雨時(shí)，各部門應(yīng)按以下職責(zé)執(zhí)行：，檢查所有出入口室外水位情況。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)公開致函全體業(yè)主（住戶），解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主（住戶）回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；（3）護(hù)管隊(duì)派人員加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁機(jī)作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主（住戶）的利益；（4）調(diào)動(dòng)各方面力量配合上級(jí)部門進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。（1）工程部應(yīng)仔細(xì)檢查所有設(shè)備系統(tǒng)，房屋結(jié)構(gòu)。（3）監(jiān)控室應(yīng)按照負(fù)責(zé)人的命令，通過應(yīng)急廣播向物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主（住戶）提示以下注意事項(xiàng)：——請(qǐng)保持鎮(zhèn)定；——確認(rèn)管理區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)是安全可靠的； ——請(qǐng)按照應(yīng)急疏散路線有秩序低撤離本物業(yè)； ——告之撤離后的集合地點(diǎn)；——提醒業(yè)主（住戶）遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不牢固的支架及懸掛物品；（4）護(hù)管隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助維護(hù)疏散秩序，安慰業(yè)主（住戶），控制所有出入口，嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)檢查所有可能的火源是否熄滅，防止火災(zāi)發(fā)生。：（1）工程部應(yīng)迅速切斷生活水泵供水，關(guān)閉其附屬設(shè)備，切斷非應(yīng)急電源及燃?xì)饪傞y門。、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件。（3）對(duì)發(fā)生洪澇災(zāi)害的防洪薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行原因分析，進(jìn)一步完善防洪預(yù)案的措施。（1）重點(diǎn)由管理員牽頭到物業(yè)區(qū)域內(nèi)各樓宇進(jìn)行災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)慰問物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。（7）由專人負(fù)責(zé)在大門處緊急堆放沙袋，同時(shí)安排水泵緊急排水。（5）其他各工種的工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)將防洪物資材料拉運(yùn)到一線，如：沙、土、袋、鍬、鎬、膠皮管等。（3）電工負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的防洪抽水泵的接電安裝工作。（1）工程維修員重點(diǎn)做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有雨水排放管網(wǎng)的清掏，應(yīng)及時(shí)巡檢。指令關(guān)閉入口大門，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，防止竊賊乘機(jī)逃跑。，要立即撥打“110”報(bào)警，并留守現(xiàn)場(chǎng)，直到警務(wù)人員到達(dá)。，對(duì)打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者進(jìn)行控制，并送公安機(jī)關(guān)。分別將各方帶到安防部進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對(duì)事件的處理意見。，控制事態(tài)，勸阻疏散圍觀人群。，安防人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助搶救，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。以消除隱患。，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物品為危險(xiǎn)物品時(shí)，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。上報(bào)主管將其強(qiáng)制送到派出所處理。 酗酒鬧事或精神病人事件應(yīng)急處理預(yù)案，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員造成傷害，安防員應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施。，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。，記錄被搶（盜）物品品名及價(jià)值，詢問業(yè)主是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)企業(yè)，重大案件要立即撥“110”電話報(bào)警。，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服犯罪，同時(shí)立即通過通信設(shè)備呼叫求援。、供電、供暖，恢復(fù)正常。，隨時(shí)接待、接聽業(yè)主的問詢，并保持與現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組的聯(lián)系，隨時(shí)了解搶修的最新動(dòng)態(tài)。、停電、供暖的原因及搶修人員的工作安排情況、目前搶修進(jìn)度情況、所需應(yīng)急物資材料情況，請(qǐng)經(jīng)理指示安排。同時(shí)，指派專人加強(qiáng)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域人員的登記管理工作。，保證鍋爐設(shè)備安全停放。，安排各工種人員迅速在各自崗位上按操作要求進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理。，并告知業(yè)主造成停水、停電、停暖的原因和恢復(fù)正常的大致時(shí)間。期間涉及到站內(nèi)值班報(bào)告制度，現(xiàn)場(chǎng)車輛的指揮，秩序維持及解釋工作，發(fā)電機(jī)和UPS的故障及排查、與地方電站、收費(fèi)監(jiān)控中心的溝通和協(xié)調(diào)，備用發(fā)電機(jī)，UPS的啟用、各司其職，在十五分鐘內(nèi)高效的完成了應(yīng)急預(yù)案演練的各項(xiàng)任務(wù)。演練活動(dòng)以市電停電以后，發(fā)電機(jī)故障造成多條道口收費(fèi)系統(tǒng)癱瘓的情況為背景。登記完詳細(xì)內(nèi)容后上報(bào)監(jiān)控員。九、發(fā)卡員認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)剛發(fā)放的預(yù)編碼卡車輛信息進(jìn)行登記核對(duì)。七、自動(dòng)欄桿早已打開，車輛順利駛出收費(fèi)站。六、司乘人員接過預(yù)編碼卡之后，準(zhǔn)備離開車道。五、耐心、細(xì)致的向司乘人員做解釋工作。三、此時(shí)在斷電的過程當(dāng)中，有車輛要上高速，車輛已駛?cè)隕03車道。收費(fèi)班長(zhǎng)羅光宏馬上通知監(jiān)控員朱立明，由監(jiān)控員朱立明立即向值班站長(zhǎng)劉慶反映，并向分中心上報(bào)情況。收費(fèi)站突然停電，發(fā)電機(jī)及UPS故障，不能實(shí)現(xiàn)不間斷供電，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)立即斷電。長(zhǎng)沙管理處白箬鋪收費(fèi)站2014年9月18日 白箬鋪收費(fèi)站2014年開展 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練總結(jié)2014年9月20日上午09時(shí)，白箬鋪站進(jìn)行了一次收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練，演練十分成功，現(xiàn)記錄如下：演練過程描述：9：00所有參加演練人員在辦公樓前集合，9：15分總指揮劉慶以告知演練注意事項(xiàng)，9：30分總指揮劉慶宣布演練正式開始。七、參加人員：全站所有員工。五、工作目標(biāo)：保證機(jī)電系統(tǒng)故障時(shí)，能快遞做出相應(yīng)的處理方法，提高了全體人員對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，克服麻痹松懈的工作思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。第一篇：收費(fèi)站2014年開展收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃白箬鋪收費(fèi)站2014年開展 收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃為突出了高速公路快速、暢通、高效的特點(diǎn)，最大能力的保護(hù)了司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高我們做好高速公路保暢通工作的應(yīng)急處置能力。我站計(jì)劃于2014年9月開展一次收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練，并計(jì)劃如下：一、演練時(shí)間：2014年9月20日上午09時(shí)二、演練地點(diǎn)：白箬鋪站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)三、演練名稱：收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案的演練四、組織原則：服從組長(zhǎng)指揮，明確和落實(shí)崗位責(zé)任，保持信息暢通，嚴(yán)守紀(jì)律、令行禁止。六、組織領(lǐng)導(dǎo)： 演練總指揮：劉慶；副指揮：趙燕。八、活動(dòng)要求：活動(dòng)結(jié)束后，演練小組負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)演練情況認(rèn)真的進(jìn)行了分析和總結(jié)，保證高速公路快速、暢通、高效。一、白箬鋪收費(fèi)站2014年9月20日上午09：30，收費(fèi)人員正在認(rèn)真上班，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備一切正常。此時(shí)收費(fèi)亭內(nèi)的顯示屏、車道工控機(jī)內(nèi)的設(shè)備全部處于斷電狀態(tài)！收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)癱瘓。二、本站經(jīng)過分中心同意，開始發(fā)放預(yù)編碼卡。四、E03道發(fā)卡員戴智波看見有車輛駛?cè)胲嚨?，面帶微笑，用肢體語言迎接司乘人員。在取得司乘人員的理解情況下，向其發(fā)放預(yù)編碼卡。發(fā)卡員使用肢體語言目送司乘人員的離去。八、等車輛完全駛出E03車道向高速行駛以后，發(fā)卡員迅速拿出本站的預(yù)編碼卡登記表。十、預(yù)編碼卡的登記內(nèi)容包括：時(shí)間、車道、車牌號(hào)、車型、發(fā)卡員姓名。監(jiān)控員核對(duì)無誤后做好登記。從發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)故障為演練起點(diǎn)。長(zhǎng)沙管理處白箬鋪收費(fèi)站2014年9月21日第二篇：緊急事件應(yīng)急預(yù)案緊急事件應(yīng)急預(yù)案一、停水、停電、停暖應(yīng)急預(yù)案、停電、供暖后，工程部應(yīng)迅速通知辦公室停水、停電、停暖的原因和大致恢復(fù)正常的時(shí)間。同時(shí)告之業(yè)主關(guān)閉自用的各種電器設(shè)備（照明除外）及供水開關(guān)、供暖閥門等。同時(shí)，以最快的速度檢查備用柴油發(fā)電機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)臨時(shí)供水系統(tǒng)的使用。、守護(hù)，防止盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。，重點(diǎn)檢查供水、供電、供暖設(shè)備的故障點(diǎn)。，并運(yùn)到搶修現(xiàn)場(chǎng)。，做出最后通知送電、送水、供暖的具體時(shí)間，同時(shí)要求業(yè)主自行檢查各自室內(nèi)設(shè)施的開啟情況。二、突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案 （接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、強(qiáng)、偷等）毀壞物業(yè)區(qū)域，強(qiáng)行索取業(yè)主財(cái)務(wù)或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安防員職責(zé)，迅速制止犯罪。，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控中心/安防要及時(shí)通知門崗封鎖所有出口，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公共機(jī)關(guān)人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢之前，安防人員不得離開。，沒有固定的場(chǎng)地，對(duì)犯罪分子遺留下的物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將安防人員或其他人員的指紋等留在物品上。并寫出書面報(bào)告上報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。，讓他們派人領(lǐng)回。 對(duì)爆炸物品及可疑爆炸物品事件應(yīng)急處理預(yù)案，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人再接觸可疑物。，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。，協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患，并進(jìn)行調(diào)查。 接報(bào)治安案件應(yīng)急處理預(yù)案、斗毆、流氓事件報(bào)案時(shí)，要問清案發(fā)地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。、斗毆雙方時(shí)，切忌不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。 盜竊案件應(yīng)急處理預(yù)案，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。，應(yīng)清楚記下辦案警官的級(jí)別、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，以作日后查閱、參考之用。三、突發(fā)各種自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了有效地預(yù)防洪澇災(zāi)害的發(fā)生，最大限度地減少因洪澇災(zāi)害造成的損失，結(jié)合物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況和特點(diǎn)，特制定洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。（2）管理員配合總調(diào)度負(fù)責(zé)各自區(qū)域防洪工作的具體落實(shí)和協(xié)調(diào)。（