【正文】 的的核心活動(dòng) ，不正確的是（）A 為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架 B 包括滿足適用要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾 C 適應(yīng)組織的宗旨、環(huán)境及戰(zhàn)略方向 D 不能提供給相關(guān)方 ，不正確的是（）A 職責(zé)權(quán)限要確保相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分配B 通過職責(zé)和權(quán)限的分配，確保在組織內(nèi)推行以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) C 通過職責(zé)和權(quán)限的分配，確保過程獲得預(yù)期輸出 D 通過職責(zé)權(quán)限的分配無法確保質(zhì)量管理體系變更時(shí)的完整性 ：2015標(biāo)準(zhǔn)中的最高管理者（）A 特指職位最高的那位領(lǐng)導(dǎo) B 包括組織的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)群體 C 在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人 D 組織的最高領(lǐng)導(dǎo)及管理者代表，以下說法不正確的是（）A 最高管理者應(yīng) 促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性； B 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程； C 對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任D 通過職責(zé)權(quán)限的分配，把有效性責(zé)任全部交給各部門經(jīng)理二、多選（每題2分，共20題，合計(jì)40分）：()A 穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力； B 促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；C 應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； D 證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。（）A ISO 9001 B ISO 9004 C ISO19011 D ISO 10017 ，旨在適用于 的組織。（）A 改制 B創(chuàng)新 C 流程再造 D 知識(shí)管理 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理原則不包括：（）A 領(lǐng)導(dǎo)作用 B改進(jìn) C過程方法 D管理的系統(tǒng)方法 ，以下說法錯(cuò)誤的是：（）A 能夠理解并持續(xù)滿足要求； B 能夠從增值的角度考慮過程；C 能夠獲得有效的過程績效； D 能夠獲得有意義的數(shù)據(jù)和信息。（）A 過程方法 B PDCA循環(huán)方法 C 循證方法 D 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維方法 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是:（）A 統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)； B 形成與本標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件； C 在組織內(nèi)使用本標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語。第一篇：2015內(nèi)審員試題9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷姓名： 單位： 分?jǐn)?shù)：一、單選（每題2分，共30題，合計(jì)60分）（ISO 9001:2008），新版本通過修訂條款順序，以及采用修訂的“質(zhì)量管理原則”和新理念進(jìn)行了（）A 全新修訂 B有限修訂 C技術(shù)性修訂 D 局部修訂 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì) 要求的補(bǔ)充。（）A 產(chǎn)品 B產(chǎn)品和服務(wù)C 質(zhì)量 D 產(chǎn)品和質(zhì)量 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。D 內(nèi)部和外部各方均可使用本標(biāo)準(zhǔn)，還有必要采取各種形式的改進(jìn)，比如變革突變、和重組。 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：（）A 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力； B 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的能力；C 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力； D 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的服務(wù)的能力； 。（）A 各種類型 B不同規(guī)模 C提供不同產(chǎn)品和服務(wù) D以上全部 11．采用質(zhì)量管理體系是（）A 組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策 B 統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu) C 形成與本標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件 D 在組織內(nèi)使用本標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語 12． ISO9000：2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理原則有幾項(xiàng)（）A 8項(xiàng) B 7項(xiàng) C 6項(xiàng) D 5項(xiàng)13．以下屬于ISO9000：2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理原則的內(nèi)容是（）A 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、關(guān)系管理 B 領(lǐng)導(dǎo)作用、改進(jìn)、供方互利C 管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與 D 過程方法、改進(jìn)、全員參與 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用以下哪種方法（）A 控制 B 監(jiān)督 C 過程 D 統(tǒng)計(jì)15．ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的方法結(jié)合了 PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與以下哪種思維（）A 基于風(fēng)險(xiǎn)的 B 趨于完美的 C 持續(xù)改進(jìn)的 D 系統(tǒng)管理的 ，應(yīng)考慮（）A 與組織相關(guān)的所有內(nèi)、外部因素B 與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素C 與組織質(zhì)量管理體系相關(guān)的外部因素 D 與組織質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部因素 ，要考慮：（）A 正面的要素或條件 B 負(fù)面的要素或條件 C 正面和負(fù)面的要素或條件 D 各種可行的條件 ，內(nèi)部因素和外部因素都應(yīng)考慮的是（）A 政治環(huán)境 B文化 C 核心價(jià)值觀 D 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ，正確的是（）A 組織環(huán)境一旦確定，就不應(yīng)再改變 B組織的環(huán)境特指組織的競爭環(huán)境 C組織環(huán)境指組織在本行業(yè)的地位D組織應(yīng)定期對(duì)組織環(huán)境有關(guān)的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審 （）A B C 理解組織的背景環(huán)境主要目的是為了關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)D （）A 組織任何相關(guān)方的所有需求，在建立質(zhì)量管理體系時(shí)都應(yīng)加以考慮 B 組織的相關(guān)方對(duì)組織持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品的能力基本沒有影響C 相關(guān)方對(duì)組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響D 標(biāo)準(zhǔn)要求以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，所以組織在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，只用考慮顧客要求，不用考慮相關(guān)方的要求（）A 監(jiān)視和評(píng)審 B 測量 C 改進(jìn) D 替代 ，正確的是（）A 只要組織認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)中某些條款不適用于本組織，就可自行刪減B 若組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由，且不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任。 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，該方法結(jié)合了：()A 基于事實(shí)的決策方法 B 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 C PDCA循環(huán) D 管理的系統(tǒng)方法 ：()A 關(guān)系管理 B 改進(jìn) C 循證決策 D 過程方法 奠定基礎(chǔ)。()A 環(huán)境管理 B 能源管理 C 職業(yè)健康和安全管理 D 財(cái)務(wù)管理 9001:2015通過以下哪幾項(xiàng)進(jìn)行了技術(shù)性修訂()A 修訂條款順序B 采用修訂的“質(zhì)量管理原則” C 新理念D 遵循了WTO原則的信息 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有以下哪些潛在益處()A 穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；B 促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；C 應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； D 證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。：()A ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的補(bǔ)充 B ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)包括針對(duì)環(huán)境管理體系的特定要求C ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)包括針對(duì)職業(yè)健康和安全管理體系的特定要求 D ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)包括針對(duì)財(cái)務(wù)管理等其他管理體系的特定要求 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)為以下哪些組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求()A 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 B 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 C 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足組織自我要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力D 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。，組織應(yīng)確保（）A產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定，包括：適用的法律法規(guī)要求及組織認(rèn)為的必要要求 B對(duì)其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足組織聲稱的要求。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)對(duì)（）要求進(jìn)行評(píng)審：A 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求；B 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； C 組織規(guī)定的要求；