【正文】 說(shuō)，行為科學(xué)理論是立足于從關(guān)心人、尊搟人、幫助人的角度調(diào)動(dòng)人的積極性，那么企業(yè)文化則是立足從教育人、陶冶人、塑造人的角度來(lái)開(kāi)發(fā)人力資源，“能本管理”則又在“人本管理”的基礎(chǔ)上再提高到一個(gè)新的管理境界。一、管理思想的創(chuàng)新：從“人本管理”到“能本管理”人力資源管理的發(fā)展發(fā)展演變，核心表現(xiàn)在對(duì)人的管理變化上，歷史上先后經(jīng)歷了“物本管理”（把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”看待）、“人本管理”（把人當(dāng)作“社會(huì)人”看待），知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將出現(xiàn)“能本管理”（把人當(dāng)作“能力人”看待）。因此，員工學(xué)習(xí)，培訓(xùn)活動(dòng)將成為企業(yè)里除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外的最重要活動(dòng)，成為日常工作的一個(gè)組成部分。5．企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化，未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向是建立學(xué)習(xí)型組織，就是能夠不斷創(chuàng)造知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和轉(zhuǎn)移知識(shí)的組織。此外，擁有核心能力的企業(yè)，如果與其他組織聯(lián)合，會(huì)更大限度地發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)盡可能多地附加值。未來(lái)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)不再是技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)，而是在如何使用技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)。因此，未來(lái)企業(yè)的發(fā)展將用增長(zhǎng)戰(zhàn)略代替成本減少戰(zhàn)略企業(yè)通過(guò)持續(xù)的增長(zhǎng)，為員工個(gè)人生涯發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。隨著企業(yè)開(kāi)始從關(guān)注成本的降低轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注差別化優(yōu)勢(shì)，從注重規(guī)模、效率轉(zhuǎn)化到注重創(chuàng)新、速度、制造、技術(shù)、管理，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主題。3．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化。員工的知識(shí)資本在企業(yè)資本構(gòu)成中占有的份額將逐步增加，曾經(jīng)主導(dǎo)企業(yè)管理的“資本”將為“知本”所代替。企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)依賴于組織擁有的知識(shí)以及組織不斷更新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。2．企業(yè)發(fā)展源泉的變化。沒(méi)有使命感的企業(yè)，不可能激發(fā)員工的激情，不可能有真正的凝聚力；同時(shí)，企業(yè)需要盈利，但企業(yè)的使命必須超越金錢(qián)，低級(jí)的使命不可能造就卓越的組織。二、來(lái)自企業(yè)管理的挑戰(zhàn)1．企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化。在王碼電腦公司軟件中心些城市化程度很低的國(guó)家里，將會(huì)有越來(lái)越多的農(nóng)村富余勞動(dòng)力以各種各樣的方式轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，成為未來(lái)企業(yè)中員工隊(duì)伍的重要組成部分。例如，通訊設(shè)施和電腦網(wǎng)絡(luò)的普及改變了企業(yè)的內(nèi)部權(quán)力等，這樣，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，將使得企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造發(fā)明技術(shù)、使用操縱技術(shù)的“人”的重要作用。3．信息網(wǎng)絡(luò)化。在未來(lái)社會(huì)里，知識(shí)管理能力成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，知識(shí)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；企業(yè)更加重視員工及其技能與知識(shí)，真正將知識(shí)視為企業(yè)的財(cái)富。這些都是全球化給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)各部門(mén)的全球思維方式重新思考企業(yè)人力資源的角色與價(jià)值增值問(wèn)題，建立新有模式和流程來(lái)培養(yǎng)全球性的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一個(gè)成功的全球企業(yè)應(yīng)能感知到全球市場(chǎng)和產(chǎn)品的微妙差別；了解并理解全球范圍內(nèi)各種不同文化和宗教的差異，及他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響力，能在全球范圍共享信息；能采取有效的激勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)全球員工，并在全球范圍共季自己的構(gòu)想與智慧；能創(chuàng)建一種觀念，保證既能尊重各地條件的同時(shí)，又能相互接近各自的全球經(jīng)驗(yàn)等。一、來(lái)自社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化的挑戰(zhàn)1．經(jīng)濟(jì)全球化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使管理出現(xiàn)了人性化、知識(shí)化、柔性化與網(wǎng)絡(luò)化的趨向，所以，人力資源管理也必須實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的創(chuàng)新，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)（智力）資源的占有、配置、生產(chǎn)和使用（消費(fèi)）為重要因素的經(jīng)濟(jì)。第一篇：21世紀(jì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理第四章21世紀(jì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策人類(lèi)社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，現(xiàn)已進(jìn)入信息社會(huì)。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展依靠土地，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代注重資本，而信息社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于知識(shí)或智力。其主要特征表現(xiàn)為三個(gè)方面：其一，它以人力資本和知識(shí)資本為第一生產(chǎn)要素；其二，其本質(zhì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)；其三，它以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要交流手段推動(dòng)知識(shí)化、信息化。4．121世紀(jì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源管理作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，正面臨著諸如經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)知識(shí)化、信息網(wǎng)絡(luò)化、和人口城市區(qū)、以及企業(yè)管理變革方面的挑戰(zhàn)，從而引發(fā)了一些全球化企業(yè)為了在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須調(diào)整自己的人力資源管理戰(zhàn)略，找到有效的進(jìn)行人力資源管理的對(duì)策。經(jīng)濟(jì)全球化蘊(yùn)含著對(duì)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新觀念、新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)方式的新思考。同時(shí)，為在全球化背景下獲以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)還要建立一個(gè)復(fù)雜的，由全球各地區(qū)優(yōu)勢(shì)交織而成的網(wǎng)絡(luò)。2．社會(huì)知識(shí)化。人力資源管理及相應(yīng)的組織安排被納入企業(yè)戰(zhàn)略理領(lǐng)域，持續(xù)的組織學(xué)習(xí)和持續(xù)的員工培訓(xùn)與開(kāi)視為企業(yè)戰(zhàn)略性武器。計(jì)算機(jī)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、電子通訊和其它技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)企業(yè)管理方式美國(guó)微軟公司生 巨大沖擊。4．人口城市化。由于不同類(lèi)型員工所接受的教育程度不同，他們的知識(shí)，技能會(huì)呈現(xiàn)出明顯的差異，因此，他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值也不同，根據(jù)貢獻(xiàn)付酬的原則，不同員工的薪酬形式也將不同，這樣，他們相互之間的不平等將會(huì)顯露出來(lái)，成為員工關(guān)系管理的新問(wèn)題。企業(yè)家創(chuàng)立企業(yè)的哲學(xué)或價(jià)值決定了企業(yè)的使命，企業(yè)的使命決定了企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的途徑與手段。所以，企業(yè)生存基礎(chǔ)在于為員工、為顧客、為社會(huì)，提高員工的滿意度、顧客的滿意度是企業(yè)追求的目標(biāo)。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益動(dòng)蕩不定的條件下，企業(yè)發(fā)展的源泉在于企業(yè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化所帶來(lái)的威脅和發(fā)展機(jī)遇，能夠不斷尋找到解決問(wèn)題的合理方案和支持這一方案的資源。所以，知識(shí)和學(xué)習(xí)將是不來(lái)企業(yè)發(fā)展的源泉。知識(shí)員工的參與和授權(quán)將得到普遍認(rèn)同，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上他們會(huì)擁有更多的發(fā)言權(quán)。90年代以后，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和時(shí)間的爭(zhēng)奪上。所有這些戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都有賴于企業(yè)員工工作的積極性、主動(dòng)性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與認(rèn)同。4．企業(yè)組織形態(tài)變化。因此，企業(yè)將十分強(qiáng)調(diào)自己的核心能力，并將人力資源管理作為營(yíng)造自己的核心技術(shù)和核心能力的主要途徑，利用人力資源管理的系統(tǒng)性和難以模仿性，使得企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這樣的背景情況下，虛擬組織、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟將成為未來(lái)新的組織形態(tài)，業(yè)務(wù)外包和聯(lián)合、兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)常性活動(dòng)。組織的獲取依賴于員工的學(xué)習(xí)和員工知識(shí)的轉(zhuǎn)移，員工的創(chuàng)造性思維依賴于員工擁有自由活動(dòng)的空間和時(shí)間。4．221世紀(jì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大沖擊，迫使我們對(duì)企業(yè)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新思考和創(chuàng)新實(shí)踐，從而適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。行為科學(xué)理論和企業(yè)文化理論都一度被廣泛應(yīng)用于人力資源管理之中。“能本管理”充分調(diào)動(dòng)人的智力因素，創(chuàng)造有利于能力發(fā)揮的環(huán)境，使包含人的創(chuàng)造能力的人力資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起主體作用。二、管理模式的創(chuàng)新：由剛性管理到柔性管理剛性管理與柔性管理是相對(duì)而言的。這是傳統(tǒng)