【正文】 巡查員，數字城管的“城管通”即轉化為數字市政的“市政通”?！皵底謭?zhí)法”應用現(xiàn)代信息技術，整合執(zhí)法管理資源，通過移動信息終端實現(xiàn)對執(zhí)法目標的現(xiàn)場移動執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學化。城管執(zhí)法新動力——“數字執(zhí)法”應用現(xiàn)代信息技術，整合執(zhí)法管理資源，通過移動信息終端實現(xiàn)對執(zhí)法目標的現(xiàn)場移動執(zhí)法，使執(zhí)法過程更加規(guī)范化、透明化、科學化。數據構建：基礎數據資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)地理信息資源的整合、擴展、維護和更新?；跇嫿夹g的開發(fā)模式，保障數字城管項目的高效實施和長效維護。強化空間信息管理和利用，為綜合評價提供可靠依據提供強大的結構化數據與非結構化數據的查詢統(tǒng)計和數據分析功能。給政府各級領導、城市管理監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門提供協(xié)同工作、協(xié)同督辦的智能化終端平臺?；贕IS應用，整合包括地形圖、正射影像圖在內的各類基礎數據，對城市管理區(qū)域網格進行精細劃分，實現(xiàn)了圖文一體化的協(xié)同工作環(huán)境；同時，利用地理編碼技術，實現(xiàn)了城市管理對象在管理區(qū)域中的精確定位。系統(tǒng)具備良好的可擴展性；自主研發(fā)的嵌入式地理信息引擎，提供了基于手機終端的地圖瀏覽、查詢和定位功能，是實現(xiàn)全方位的城市管理的先進終端平臺。公眾信息發(fā)布子系統(tǒng)：向公眾用戶實時發(fā)布城市管理相關信息，主要發(fā)布問題處理狀態(tài)及結果反饋信息；提供在線投票功能，對投票信息進行統(tǒng)計和分析，生成綜合評價所需的數據。業(yè)務短信子系統(tǒng)：通過業(yè)務短信功能與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密結合，實現(xiàn)案卷到達提醒、催辦短信提醒、超時短信提醒等。移動督辦子系統(tǒng)：專為領導研發(fā)的專用移動辦公工具。GPS監(jiān)控指揮子系統(tǒng)：通過GPS技術實現(xiàn)城管車輛、環(huán)衛(wèi)車輛、運渣車輛的監(jiān)控；實時掌握監(jiān)督員、各種城管資源的分布情況，實現(xiàn)高效的指揮調度。工地管理子系統(tǒng)：對建筑工地現(xiàn)場進行動態(tài)監(jiān)測，結合視頻監(jiān)控設備，利用數字化管理模式來輔助建筑工地管理。專項普查子系統(tǒng)：專為政府利用監(jiān)督員進行專項普查提供全方位手段。數據交換子系統(tǒng)：建立全市統(tǒng)一標準的數據交換子系統(tǒng)，建設統(tǒng)一規(guī)范的市區(qū)兩級交換標準規(guī)范，使得市級平臺實時獲得區(qū)級平臺的包括問題信息、多媒體信息、業(yè)務辦理信息在內的全面的城市管理信息。該系統(tǒng)采用工具化思想，實現(xiàn)組織機構、工作流、輸入表格、輸出表格、地圖使用、查詢統(tǒng)計等城市管理相關信息的靈活配臵，使用系統(tǒng)提供的各種工具和組件，可以配臵形成相應的資源信息、業(yè)務規(guī)則和數據操作定義。地理編碼子系統(tǒng)：為無線數據采集子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、監(jiān)督指揮子系統(tǒng)等提供地理編碼服務，實現(xiàn)地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。監(jiān)督指揮子系統(tǒng)：為監(jiān)督中心和處臵中心服務，該系統(tǒng)通過大屏幕能夠直觀顯示城市管理相關地圖信息、案卷信息和相關詳細信息等全局情況，并可以直觀查詢顯示每個社區(qū)、監(jiān)督員、部件等個體的情況，實現(xiàn)對城市管理全局情況的總體把握。通過信息傳遞服務引擎將監(jiān)督員報送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺，接線員通過系統(tǒng)對各類問題消息接收、處理和反饋，完成信息收集、處理和立案操作，為“協(xié)同工作子系統(tǒng)”提供城管問題的采集和立案服務，保證問題信息能及時準確地受理并傳遞到處臵中心。四、核心應用系統(tǒng)監(jiān)管數據無線采集子系統(tǒng)：供監(jiān)督員使用，實現(xiàn)通過無線數據采集設備采集、報送問題信息，接收監(jiān)督中心分配的核實、核查任務等功能。處理反饋階段指揮中心將相關專業(yè)部門反饋的問題處理結果信息批轉到監(jiān)督中心。任務派遣階段指揮中心接收監(jiān)督中心批轉的案卷，派遣至相關專業(yè)部門處理。三、管理流程流程階段描述信息收集階段城市管理監(jiān)督員在規(guī)定的若干單元網格內巡視，發(fā)現(xiàn)城市管理問題后通過利用無線智能終端實現(xiàn)問題信息的采集，并通過無線網絡實現(xiàn)位臵、圖片、表單、錄音等信息上報，監(jiān)督中心接收社會公眾舉報的城市管理問題，通知監(jiān)督員核實，監(jiān)督員上報核實結果。建設部辦公廳[2007]42號函確立2008年到2010年為數字城管全面推廣階段，在全國地級以上城市和條件具備的縣級市要全面推廣數字化城市管理新模式。至此，“數字化城市管理新模式”試點城市已達51個，覆蓋了全國25個省市自治區(qū)。北京東城區(qū)人民政府和數字政通公司被建設部授予獎狀。同年4月，由數字政通承建的杭州、揚州兩數字城管系統(tǒng)順利建成并投入運轉，分別創(chuàng)造了市區(qū)兩級系統(tǒng)“一級監(jiān)督、一級指揮”和“一級監(jiān)督、二級指揮”的典型模式。2005年10月 “東城區(qū)網格化城市管理信息系統(tǒng)”榮獲全國地理信息系統(tǒng)優(yōu)秀工程金獎，北京市東城區(qū)人民政府和數字政通公司等單位被全國地理信息系統(tǒng)協(xié)會授予獎狀。它標志著建設部試點推廣工作已全面展開。同月，建設部成立了“數字化城市管理新模式推廣工作領導小組”，數字政通被列為技術組和培訓組的成員單位。當月公布了首批南京鼓樓、杭州等十個試點城市（城區(qū)）。2005年7月 “東城區(qū)網格化城市管理信息系統(tǒng)”在城市管理中取得了突出成效，得到了北京市委、市政府、國信辦、中央編辦、國家科技部和建設部的高度評價。二、實施歷程2003年5月 數字政通作為“東城區(qū)網格化城市管理信息系統(tǒng)”課題組成員，在原北京東城區(qū)委陳平書記的帶領下，著手研究通過創(chuàng)新城市管理體制、再造城市管理流程、整合先進技術、實現(xiàn)城市管理空間細化和管理對象精確定位的數字化城市管理新模式。換句話說，就是把像井蓋、路燈、郵筒、果皮箱、停車場、電話亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個“身份證”，如果街道上的井蓋壞了，家門口的路燈不亮了，不用打投訴電話，在移動GPS定位系統(tǒng)的跟蹤搜索下，有關部門就會在第一時間發(fā)現(xiàn)并把問題解決掉。指揮中心根據職能部門的處置結果，按照績效考評辦法定期對相關職能部門的工作進行綜合評價。指揮中心接到反饋后，向信息采集員下達核實指令，進行現(xiàn)場核查，并將核查信息反饋至指揮中心。指揮中心將各類信息進行梳理、甄別，根據立案標準予以立案，并及時派遣至職能部門。目前，全市三環(huán)路以外9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及虞山鎮(zhèn)謝橋、大義、莫城3個管理區(qū)共12個分中心均已正式運行，實施區(qū)域以中心集鎮(zhèn)和辦事處集鎮(zhèn)為主，共劃分萬米單元網格1380個，涵蓋集鎮(zhèn)部件442824個，數字化城市管理網絡基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。運行情況：數字化城市管理系統(tǒng)平臺業(yè)務范圍覆蓋城區(qū)三環(huán)路以內60平方公里，包括675個萬米單元網格、30個責任區(qū)域，涉及城市管理部件7大類79個小類、城市管理事件6大類70個小類，以及28個專業(yè)城市管理部門和3個屬地管理部門。在新的一年里，我將認真貫徹落實十七大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的數字化城管工作人員。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。在受理來訪群眾12319熱線的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真記錄來訪群眾反映的問題，并按相關程序迅速處理。在具體工作中，我努力做好服務工作，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時匯報更正。三、努力工作，按時完成工作任務在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。經過不斷學習、不斷積累，