【正文】 者，均以曠職論處，不得異議。如正常損壞 第五條：外出公司職員除經(jīng)理級（含）以上主管外，其余人員因公事外出應(yīng)填具‘外出申請單’經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，方可外出并于隔日將‘外出申請單’呈交人事部以利備查。遇調(diào)遷時，考（出）勤卡一并轉(zhuǎn)移。三、卡表管制：任何人均不得委托或代替他人打卡，違反之雙方概依本規(guī)章‘獎懲辦法’處理。因個人疏忽導(dǎo)致漏打卡者，隔日須請主管則在卡表該處填注‘漏’字以示區(qū)別，并簽章。二、漏打卡之處理：凡非因公不打卡者，皆將其視為漏打卡之記錄，無論何種情況，當(dāng)事人均應(yīng)在當(dāng)日主動持卡說明原委，呈請其部門主管簽核，未及時辦理手續(xù)者以曠職論。三、日、夜班各單位人員應(yīng)全力配合營運(yùn)狀況所需人力，部門主管有權(quán)延長調(diào)整當(dāng)日之工作時數(shù)，以慰同仁之辛勞。第三條：營業(yè)部職員工作時間一、上班時間：實行每周四十小時工作制，具體根據(jù)公司排班而定。并于每月日核法薪資，如遇假日則順延發(fā)薪日。第二篇：量販?zhǔn)終TV管理制度K歌匯量販岳陽店營運(yùn)部考勤制度第一條：考勤考勤以各部門為單位，由部門經(jīng)理指定一名人事干部做考勤記錄，詳細(xì)記錄員工的出勤情況，記錄時間為每月日至次月日?？偨?jīng)理薪資定位為每月x萬x千完整，營銷部總監(jiān)薪資定位為每月x萬x千元。籌備期間，公司須配合我們開展工作，在軟件服務(wù)上，保證本ktv的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。組建完整的推廣人員隊伍(相關(guān)的人員數(shù)大約100人)及素質(zhì)質(zhì)量高的技術(shù)人員。保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟件服務(wù)及硬件音響服務(wù)能使客人滿意。企業(yè)對顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從勻們這晨得到什么實惠，而不是簡單向顧客要求什么。舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營模式及管理理念。確定我們的檔次及規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價格優(yōu)勢；在開業(yè)前通過媒體邁出一定的廣告效應(yīng)。在我們做了詳盡的市場調(diào)查分析之后，準(zhǔn)備好我們的優(yōu)勢，進(jìn)入市場。此時我們應(yīng)該問自己：（1）這個市場潛力有多大？（2）我們可以占市場份額多少？（3）我們主要顧客是那些？（4）我們將來的客是那些？當(dāng)然，有市場就肯定有競爭，我們需要知道：誰是我們的競爭對手？我們與他在那方面有競爭優(yōu)勢和劣勢？誰又是我們將來的競爭對手？不需要害怕對方，也不可輕視對方，知己知彼，才能從容應(yīng)對。六、市場分析和競爭在我們準(zhǔn)備進(jìn)入這個娛樂市場之前，應(yīng)冷靜下來分析目前的市場。在違立我們動作模式之前，首先應(yīng)先結(jié)一下其它場所各式動作模式，提取好的“放棄劣的”。同時，在實踐中過程中必須有一個切實的模式。五、制定模式任何企業(yè)經(jīng)不可能按照一個一成不變的模式動作。這將取決于管理者自身的素質(zhì)及管理水平。四、建立規(guī)章管理的核心就是人的管理，尤其是對人心的管理。資源就是效益，資源就是我們成敗的關(guān)鍵。如果把我們企業(yè)比作一輛汽車，營銷部就是它的發(fā)動機(jī)，業(yè)務(wù)人員就是汽車向前飛奔的燃油。結(jié)合當(dāng)?shù)貖蕵贩?wù)業(yè)市場及客流服務(wù)的性質(zhì)，消費(fèi)方式和服務(wù)時間來配備員工；階層的配備，要講究實際動作及其需要，不可人情化，裙帶關(guān)系連節(jié)化；輔助部門的配備，要根據(jù)實際工作量等。人員編制過多，則直接影響公司管理成本多的支出。合理的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，也是實行科學(xué)管理的前提，不僅有利于內(nèi)部彼此配合、協(xié)調(diào)，提高工作效率，而且還便于相互檢查和制約，防止出現(xiàn)各種弊端。如何讓我們的企業(yè)的員工處在一種有序、積極的環(huán)境下，如何使我們企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地？眾志成誠的團(tuán)隊合作精神，嚴(yán)謹(jǐn)和彈性化的管理體制，誠信和敬業(yè)的工作精神，視公司與個人利益為否亡齒寒的思想理念是我們管理的中心點(diǎn)。人員流動，出入繁雜，可以說三教九流聚集的娛樂消費(fèi)場所。同時對自己所在行業(yè)有深刻的了解和正解的認(rèn)識，有助于了解影響自己企業(yè)的各種因素，面對各種負(fù)面影響從容應(yīng)對。第一篇：量販?zhǔn)終TV工作方案計劃是人們達(dá)到目的地的路徑圖，也是實施具體工作的指南，本計劃只是一種概念性的描述，不足之處，敬請諒解。一、企業(yè)分析一個企業(yè)的經(jīng)營必須要知道與其它企業(yè)相同和不同之處，對自己所屬行業(yè)分析是企業(yè)經(jīng)營的前提條件。我們企業(yè)從屬的是一種特種行業(yè)，它投資大、風(fēng)險大、利潤大、竟?fàn)幋蟆６椅覀兊臓I銷業(yè)務(wù)人員是一群紀(jì)律性差，流動性大，又最散漫的群體。二、組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其責(zé)任與權(quán)利的分配方式。管理人員的編制是管理層精密測算的體現(xiàn)。若人員過少，又會給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來不便，同時也直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與品牌效應(yīng)，因此人員編制應(yīng)從多方面考慮。三、人力資源的組織。在義烏市場日趨平穩(wěn)呈上升的態(tài)勢下，我們企業(yè)如何聲速地在開業(yè)前通過各種方式邁出一定的聲勢，撿占市場，首當(dāng)其沖的就是人力資源（小姐）的組織“巧婦難為無米之炊”再好的管理機(jī)制也是徒勞。集中多大力度？投入多少資金？怎樣迅速地在試營業(yè)前把各地的優(yōu)秀的資源組織到我們公司，是初始工作的重中之重。然而，如何使我們的員工從心理上產(chǎn)生服從的意識，進(jìn)而由服從產(chǎn)生奮發(fā)的激情。在競爭激烈的市場中，歸根結(jié)底就是人才與智慧的競爭，因此，從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，制定并實施一套切實有效的管理制度，才能“盡服天下英才為已用”以提高員工的素質(zhì)和工作熱情，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)的雙贏目的。但是，任何事從設(shè)計到實踐必須有一個相對完整的過程。也就是我們通常講的做事的方式。黃金是從冶煉加工來的并不是從礦山挖出來的“只有少走彎路”，我們才能在最短時間到達(dá)目的地。也有助于我們的明確了解顧客。七、營銷策略不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。那我們優(yōu)勢在哪里？是哪些？這就是我們所需要的營銷，首先來確定自己的優(yōu)勢。突出我們的地理位置優(yōu)勢（停車位）等?？诒且环N即省錢又具有可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮本地業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷人員、通過平時的工作，社交來作宣傳。做任何事情都應(yīng)確立一個清晰明確的目標(biāo)，否則就會迷失方向，工作就會變得盲目而散漫，我現(xiàn)將列出以下幾項：經(jīng)營ktv的最根本的理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營造漫馨的環(huán)境。明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度，及各級崗位職權(quán)和職責(zé)。制定營銷經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水捉銷方案，稱職定位。人員的管理需有一個完整的體系，如酒水督導(dǎo)，外源員工的住宿，員工上班秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。各項工作開展時間表(待定)每月的營銷目標(biāo)(待定)職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時，就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符，也就是說賦予一個人職責(zé)的同時應(yīng)讓其行使職權(quán)。每月日前考勤員將上月考勤情況報部門經(jīng)理審閱簽字后報人事部。第二條：管理部職員工作時間一、上班時間： 12:00—21:00，18:00—01:00二、如屬該月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。二、如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日（事、病、年、公……）均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。第四條：打卡管制事項一、適用對象：本公司除經(jīng)理級（含）以上人員免打卡外，其所屬職員出勤皆以考（出）勤卡表為薪資計算，月份考核之依據(jù)，故所屬人員均應(yīng)遵照相關(guān)規(guī)定辦理上下班打卡事宜。因公出差者，主管直接簽章‘公’即可。若卡表空白處無主管簽章，則當(dāng)月全勤獎不予核發(fā)。各部門經(jīng)（副）理、主管，對于轄屬人員之考勤，應(yīng)予以督促嚴(yán)格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時辦理或其他隱瞞蒙混等事情，一經(jīng)查明，均以情節(jié)輕重予以處分。本公司各職員不得任意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。一、公司職員若因公務(wù)需要外出時應(yīng)先行以口頭方式向所屬部門主管報備，營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店營運(yùn)部說明事由，欲往何處，與何人接洽及預(yù)定返回時間，若返回時間已過下班時間，則由核準(zhǔn)該之主管負(fù)責(zé)簽卡。第六條：遲到、早退一、定義逾規(guī)定上班時間達(dá)到工作地點(diǎn)，謂之遲到。二、遲到早退之處分營業(yè)部門職員每月彈性遲到時間為10分鐘（不含）計算方式采整月累計，將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤獎金’。職員上班當(dāng)日無故遲到早退超過2小時者，以曠職一天論（扣三日薪資）。遲到、早退扣款計算方式：工資總額247。10247。二、各部門經(jīng)理得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求，指派人員於工作時間外或休假時前來加班；若無重大理由，奉加班者，不得拒絕。凡未按規(guī)定事先申請加班者，當(dāng)事人不得申請加班費(fèi)，具體加班時間以打卡為準(zhǔn)。四、非假日加班非假日加班，應(yīng)自公司規(guī)定的下班時間后30分鐘算起。非例假日加班費(fèi)按一工計一工半計算。例假日加班時間連續(xù)未滿2小時者，不予計算加班；2小時以上部分如未滿30分鐘者，不計算加班；逾30分鐘未滿1小時者，以1小時計算。節(jié)假日加班費(fèi)按一工計三工計算。如有違反者給予20元以上懲罰。違者給予50到100元懲罰。私自進(jìn)入水吧者給予50到200元懲罰。嬉戲打鬧聊天，如有違反給予30元懲罰。，不可拖延時間見單不出，如因個人原因須承擔(dān)損失。，保持清潔不能有污漬。外場規(guī)章制度、頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，不服從者一律無薪資開除。如有違反者給予一項2元懲罰。提成不以計算另將給予50元懲罰。，樓層外場不得全部聚在包廂內(nèi)。營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店營運(yùn)部，竄崗現(xiàn)象，如有類似狀況出現(xiàn)將給予20元以上懲罰。，請保證自己的服裝儀容整齊。如現(xiàn)金、手機(jī)、客遺卡類等，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無薪資開除。如有違反者給予200元罰款。，不得私自刷超市商品占為己有，如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。，私自會客，如有特殊情況及時報備。物品申購及出入庫流程一、物品申購流程：申購物品，一般均由申購部門開立申購單，再由當(dāng)班經(jīng)理簽字確認(rèn)，交總經(jīng)理審批。3． 申購單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)交采購部，第二聯(lián)申購部門留存追蹤。5． 申購單中如出現(xiàn)更改，須由當(dāng)事人及店長簽字確認(rèn)，空白處用“S”型封單。否則，均不予辦理入庫手續(xù)。2． 根據(jù)《申購單》中申購的物品，庫管員對其數(shù)量，規(guī)格進(jìn)行核對。單據(jù)不符，按財務(wù)規(guī)定，拒絕入庫，同時向本部門經(jīng)理匯報。三、物品出庫流程：1． 到庫管員處領(lǐng)取物品，須有關(guān)部門主管簽字，經(jīng)理確認(rèn)。3． 禁止先發(fā)放后補(bǔ)手續(xù)的現(xiàn)象。（20元）住宿人員必須服從管理人員，違者罰款。住宿人員不許帶外來人員留宿，包括親屬，如有特殊原因須向領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，批準(zhǔn)后方可留宿。不許喝酒、打架，有偷竊及與社會人員進(jìn)行違法活動違者開除。不許亂換床位，必須經(jīng)理批準(zhǔn)，方可調(diào)換，違者罰款（50元）。1原有房屋設(shè)備保持完整無缺，不許損壞，如有損壞按價賠償。保安規(guī)章制度，禁止隨意離崗，一律按公司上級領(lǐng)導(dǎo)安排其區(qū)域，如有違反者將給予30元懲罰。上崗之前不得飲酒，以免發(fā)生意外，如有違反給予50元懲罰。在與客人交談時，禁止發(fā)生肢體沖突，語言不能太過生硬，如果因是個人原因而導(dǎo)致狀況嚴(yán)重者，公司將給予相應(yīng)懲處。停車場整體衛(wèi)生需保持清潔，不得有異物。堅守崗位，維護(hù)公司所有財產(chǎn)、賓客、人員、自身安全。，應(yīng)主動上前問好，為客開車門，如有天氣變化應(yīng)為客人撐傘，拍打雨雪，以客為主。，應(yīng)輪流值班，看守員工車輛以免丟失