【正文】 。b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設(shè)計等。，創(chuàng)造品牌，企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。，進行市場定位。在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值）海爾的真誠到永遠，如好樂迪的健康、安全、歡樂等。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評估工作對當天勞動進行科學系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者我們必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。三 : 現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理。二 :建立完善的規(guī)章制度。即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權(quán)限進行合理有效的劃分。一 : 組織建設(shè)和管理。本草案分為籌備與經(jīng)營管理兩部分進行闡述。（3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。：沒有行銷就沒有市場（1）成立企劃部：目前懂KTV的企劃人才太少，最好自己培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。（4）建立正確觀念：思想錯誤，所有決策都會有偏差，量販式KTV正確觀念一定要建立，否則該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業(yè)人士輔導步入正軌。（2）后臺支持前臺：所有制度以運營為本，盡量減少非生產(chǎn)人員數(shù)目，降低成本。：KTV是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。（3）匹配性：功放、效果器、音箱、麥克風，都要考慮性能匹配性，盲目購買達不到預(yù)期效果。：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家（1）好唱：唱歌不吃力，混響要專業(yè)級，調(diào)音功能齊全。（4）音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會嚇到客人，同事進歌不能有音爆。（2）新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要。第四篇：量販式KTV管理KTV管理一、籌建計劃書依以下計劃之順序及施工進度進行規(guī)劃：第一階段：裝修期期間：從平面設(shè)計到基本裝修完成，約一個月。2醫(yī)療補助:工作滿一年者獎勵___元醫(yī)療補助。(如:貪污、偷盜、招搖生事等)獎勵___元。2貢獻獎:為本店做出重大貢獻者，獎勵___元。2誠實獎:拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導或者交還客人者，獎勵___元。2全勤獎:連續(xù)一月未請假或遲到、早退、誤工者，經(jīng)審查后授予全勤獎。1胸牌損壞或丟失罰款___元。1因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負責，嚴重者負法律責任。1員工用餐時嚴禁浪費，違者罰款___元。1所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項目、包房及商品價格以及優(yōu)惠政策，熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例，達不到要求者罰款___元。1與員工發(fā)生爭吵、招搖生事:罰款___元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒:罰款___元。與客人發(fā)生爭吵:罰款___元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。包房衛(wèi)生不合格:每點罰款___元。病假:視情況而定。，惡意中傷公司或員工者，扣罰___元并簽警告書，嚴重者將立即開除量販式KTV管理制度篇3遲到、早退:每次罰款___元(遲到或早退___小時以上視為曠工，遲到___次計為一次曠工)。、作風不軌、喪失人格、店格和國格，將犯罪分子帶進營業(yè)場所作案者將立即開除。，同時承擔由過失造成的一切損失將立即開除。事假需提前一天申請以書面行式抵交到部門經(jīng)理，兩天以上需交到總辦批準。，無論誰對誰錯，或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除。，嚴重者解雇處理。___對違章情況不及時和不如實上報徇私包庇扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理。，嚴重者解雇處理。、不協(xié)調(diào)、相互推卸責任和指責、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者，損害員工積極性，阻礙上下級溝通的行為扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理。___對上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰___元，并簽警告書，嚴重者解雇處理。，扣罰___元。，私自下班者按早退處理并扣罰___元。，或吃宵夜超過時間，不按班次提前吃夜宵者扣罰___元。___對客人評頭論足，指手劃腳者一次扣罰___元。，二次扣罰___元。不熟悉包廂房號者扣罰___元。、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、奔跑、聚眾閑談、唱歌、會客、嚼口香糖者扣罰___元。、丟雜物者扣罰___元。,女員工留長指甲或涂深色指甲油者扣罰___元。、早退、缺席者扣罰___元。1拾金不昧、拾遺上報。1熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。1熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習慣。反應(yīng)靈活，具備超強的應(yīng)變能力。言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。五、對配備的滅火器材，無故損害，原因不明者，一律由本部門出資如數(shù)購六、對各種滅火器材要加強管理，保持清潔，注意防凍、防暴曬，放于陰涼、通風、便取之處。四、對無火情、火災(zāi)動用或無故損壞消防器材者，按消防管理條理處理。二、各部門配備的滅火器材必須由專人管理，不得隨意挪動，并掌握各種滅火器材性能、用途及保養(yǎng)使用方法。由于值班人員違反有關(guān)規(guī)定造成后果者，視情節(jié)輕重予以處罰。值班用房僅限值班人員住宿，不準留宿外人。發(fā)現(xiàn)報警，及時處置，如果是誤報，應(yīng)排除故障。加強安全巡查，發(fā)現(xiàn)違章及時糾正。1開展安全技術(shù)座談、攻關(guān)和其它安全消防活動。1開展事故預(yù)防和崗位練兵，組織各類安全技術(shù)表演。日常消防安全教育每年春季應(yīng)對全體員工進行一次消防安全的培訓教育活動。其教育內(nèi)容：國家有關(guān)安全、消防法令、法規(guī)和規(guī)定；安全、消防規(guī)章制度；防火、防爆、防毒、防塵常識等；安全設(shè)施、工具、個人防護用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等以往的事故及其教訓。K歌匯KTV2012年1月15日消防安全教育培訓制度凡入職員工(包括、培訓人員、實習員工等)必須經(jīng)過三級安全消防教育。注意防止小動物進入；無關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進入。9．配電房室溫不可超過攝氏40度。7．停電時應(yīng)提前發(fā)出通知；恢復(fù)送電時，在確認供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。嚴禁變壓器空載運行。5．變壓器嚴禁超負荷或極低負荷運行，應(yīng)有計劃的向供電局報?；騿⒂?。值班員必須做好值班記錄，認真作好交接班。操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。配電設(shè)備由專職人員負責管理和值班，配電設(shè)備的停送電由值班電工操作，非值班電工禁止操作。負責供電系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護的人員必須持證上崗，必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。并關(guān)閉好電源開關(guān)及門窗。電器設(shè)備有漏電產(chǎn)生火花現(xiàn)象的，應(yīng)立即停電檢修，要害部門、倉庫的消防設(shè)施，任何人不得以任何理由更改。食堂、宿舍應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，防暑降溫和通風設(shè)施，保管員必須懂得使用消防滅火器材。每位員工有義務(wù)有責任宣傳吸煙對健康及廠區(qū)的危害。十二、整改隱患和要害部位，要嚴字當頭，擬定好可行方案，嚴格整改措施，力求解決干凈徹底，不留后患。十、對用火、用電、易燃易爆危險品，雷電和靜電，要認真檢查是否符合要求。八、對本單位無力進行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上一級主管部門。六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應(yīng)當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防管理人簽字后存檔備查。四、消防安全管理人或消防安全責任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。二、對不能當場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告，并提整改方案。八、對本單位無力進行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上一級主管部門。六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應(yīng)當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防管理人簽字后存檔備查。四、消防安全管理人或消防安全責任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。二、對不能當場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告，并提整改方案。五、防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實情況；安全疏散通道、疏散指示標志、應(yīng)急照明和安全出口情況；消防水源狀況；消防設(shè)施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設(shè)置的功能狀況；員工消防知識掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；消防控制室值班情況和設(shè)施運行情況；防火巡查開展情況；其它需進行防火檢查的內(nèi)容。三、防火巡查、檢查應(yīng)當填寫檢查記錄，歸口管理職能部門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應(yīng)當在檢查記錄上簽字，存檔備查。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當立即報警并及時撲救。每季度進行一次防火檢查，各單位、部門每月進行一次防火檢查。K歌匯KTV2012年1月15日防火巡查檢查制度一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人、歸口管理職能部門負責人組織各部門進行。節(jié)假日及特殊情況下實行值班制度，值班人員應(yīng)堅守崗位并做好記錄。每天上下班安全責任人都要檢查責任區(qū)安全情況，發(fā)現(xiàn)情況及時向領(lǐng)導匯報。工作人員要及時掌握各種消防器具的使用方法。檔案庫房及閱覽室內(nèi)嚴禁煙火和存放易燃易爆品。未詳列條款參照公司規(guī)章制度、各部門規(guī)章制度及相關(guān)宣達事項。