【正文】 upply Chain）的工作流程進(jìn)行重新設(shè)計。在應(yīng)用信 息系統(tǒng)前對企業(yè)手工業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重新改造或調(diào)整，以適合計算機信息處理的特點與計算機化工作方式的要求，而不是簡單地模擬手工業(yè)務(wù)處理規(guī)程。當(dāng)一個企業(yè) IT 應(yīng)用進(jìn)入成熟期時，他們會認(rèn)識到需要將各個獨立運行的系統(tǒng)聯(lián)接到一起，如通過共享數(shù)據(jù)將財務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)集成一體化。信息系統(tǒng)相互獨立地應(yīng)用在一個企業(yè)的各個部門，如財務(wù)部門、銷售部門、庫存管理部門等，以實現(xiàn)單項業(yè)務(wù)管理的計算機化和提高工作效率。該項研究調(diào)查了 IT 應(yīng)用對各類機構(gòu)的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：成功的企業(yè)在應(yīng)用 IT 的方式上比簡單的辦公室自動化和事務(wù)處理自動化的應(yīng)用方式要先進(jìn)。 ? IT 應(yīng)用模式 由于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，一些企業(yè)開始與研究機構(gòu)合作，進(jìn)行這類問題的研究。 然而，在前些年的企業(yè)信息 化過程中，產(chǎn)生過大面積的信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗或應(yīng)用效果不顯著的情況，即所謂的“ IT 黑洞”。 解決方案的設(shè)計原則 企業(yè)信息化模式分析 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)（ Information Technology，簡稱 IT）的飛速發(fā)展，利用信息技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化已成為提升企業(yè)競爭力的重要措施。 目 錄 文檔控制 ................................................................................................................................. 1 文檔說明 ................................................................................................................................. 2 文檔依據(jù) ................................................................................................................................. 2 前提 ........................................................................................................................................ 2 適用范 圍 ................................................................................................................................. 2 1 解決方案設(shè)計綜述 ........................................................................................................... 4 解決方案的設(shè)計目標(biāo) ............................................................................................... 4 解決方案的設(shè)計原則 ............................................................................................... 4 2 解決方案總體說明 ........................................................................................................... 9 解決方案的總體構(gòu)成 ............................................................................................... 9 核心管理軟件系統(tǒng)選擇 ...........................................................................................10 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案一 ..............................................................................................21 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案二 ..............................................................................................26 解決方案選擇分析 ..................................................................................................30 3 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案分析 ..................................................................................................35 會計核算與財務(wù)管理 ..............................................................................................35 人力資源管理 .........................................................................................................35 采購與庫存 ............................................................................................................36 市場營銷管理 .........................................................................................................37 合同管理 ................................................................................................................37 內(nèi)部網(wǎng) /辦公管理 /知識管理 .....................................................................................38 工程設(shè)計管理 .........................................................................................................41 項目管理 ................................................................................................................47 設(shè)備管理維護(hù) .........................................................................................................48 4 解決方案總結(jié) .................................................................................................................48 解決方案實施分析 ..................................................................................................48 解決方案效益分析 ..................................................................................................52 應(yīng)用系統(tǒng)集成方面的考慮 .......................................................................................55 現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)處理 ..................................................................................................56 解決方案其他有關(guān)問題 ...........................................................................................60 解決方案總結(jié) .........................................................................................................62 5 解決方案功能及配置說明 ...............................................................................................65 1 解決方案設(shè)計綜述 解決方案的設(shè)計目標(biāo) 某市地鐵管理信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計的目標(biāo)，是在本項目前階段對某市地鐵信息系統(tǒng)需求、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略、 IT/IS 組織的分析、說明和設(shè)計的基礎(chǔ)上，對 某市地鐵未來管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成進(jìn)行進(jìn)一步具體分析說明。 文檔依據(jù) 本需求分析報告是以下列文檔和資料為依據(jù)： ? 《某市地鐵管理信息系統(tǒng)需求報告》 ? 《某市地鐵管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計報告》 ? 《某市地鐵 IT/IS 管理體系設(shè)計報告》 前 提 本解決方案報告是在雙方就前述本報告所依據(jù)的文檔達(dá)成共同認(rèn)識的基礎(chǔ)上編制的。： ； :； 群： 文檔說明 本文檔是《管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計》項目解決方案階段成果報告。文檔內(nèi)容是對本項目在《某市地鐵 IT/IS 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計報告》所提出的某市地鐵管理信息系統(tǒng)整體構(gòu)想的具體說明，包括對應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)成及功能的說明分析，及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成說明分析，并對整個系統(tǒng)的投資和效益做出 分析。 適用范圍 本文檔可作為編制某市地鐵管理信息系統(tǒng)整體或部分實施 /開發(fā)計劃時的依據(jù)，以及進(jìn)行所涉及的系統(tǒng)整體或部分實施 /開發(fā)時的指南。包括對應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)成及功能的說明分析，及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成說明分析，并對整個系統(tǒng)的投資和效益做出分析。實現(xiàn)企業(yè)信息化最重要的一項任務(wù)就是采用以 ERP 為代表的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)的管理信息化。研究企業(yè)信息系統(tǒng)成功應(yīng)用模式，有著非常重要的意義。其中最著名的研究成果就是美國麻省理工學(xué)院（ MIT）自 1984 年開始，直至 1991終告結(jié)束的一項稱之為 “九十年代的管理 ”的研究。研 究結(jié)果可以用下圖表示： 模式 1：本地化應(yīng)用。 模式 2：集成化應(yīng)用。 模式 3：業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計。 模式 4：業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計。 模式 5：業(yè)務(wù)范圍重新定義。對新的或已有的市場提供新產(chǎn)品（或服務(wù)），或為新的市場提供已有的產(chǎn)品（或服務(wù)）等。遺憾的是，這一 階段的收益也無疑是一個緩慢過程，企業(yè)一般沒有充分發(fā)揮 IT 手段的潛能。改造過程愈深，改造范圍愈廣，收益也就愈大。 IT 的應(yīng)用則應(yīng)從技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)驅(qū)動。這種方法的好處是流程優(yōu)化設(shè)計有較大的空間，如果系統(tǒng)開發(fā)得好的話，可以較大部分滿足企業(yè)需求。除非行業(yè)極特殊需求，一般不建議采用全新定制模式。這種開發(fā)技術(shù)難度相對簡單多了，系統(tǒng)在靈活性、升級維護(hù)方面也不會存在太多的問題。富有遠(yuǎn)見的某市地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)認(rèn)識到，企業(yè)管理水平還存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，為此發(fā)起了目前這場規(guī)?？涨暗母母?，并將管理信息系統(tǒng)建設(shè)作為這次改革的一項重要內(nèi)容。 作為負(fù)責(zé)某市市軌道交通事業(yè)建設(shè)、運營及附屬資源開發(fā)的大型國有企業(yè)，某市地鐵公司的總體運作呈現(xiàn)出多 業(yè)態(tài)、集團(tuán)化的特企 業(yè) 軟 件 業(yè)務(wù)流程匹配 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)需求匹配 二次化開發(fā) 征。另外，某市地鐵公司還全資擁有或控股地鐵設(shè)計院、物資公司、監(jiān)理公司等多種類型的業(yè)務(wù)。 根據(jù)目前地鐵建設(shè)的態(tài)勢及某市市政府對未來某市城市軌道交通的規(guī)劃，某市地鐵公司面臨著空前的發(fā)展機遇。這必將使某市地鐵在公司規(guī)模、收入、支出、地理范圍等方面大規(guī)模地擴(kuò)展。 出于對信息技術(shù)應(yīng)用的強烈需求，某市地鐵陸續(xù)購入了大批的計算機，并在不同時期為著不同目的而引進(jìn)各種規(guī)模和類型的多個應(yīng)用軟件。目前除了常用的個人辦公軟件，幾