【正文】 星火燎原之勢。二網(wǎng)絡(luò)輿情的特點 一是突發(fā)性：由于借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息簡單直接且身份隱蔽，網(wǎng)民能夠快速、大膽地發(fā)表意見，呼喚聲援,在短時間內(nèi)形成一種力量,以期引起社會和政府的重視。如“南京市江寧區(qū)房管局長抽天價煙”、“云南躲貓貓”事件、“湖北鄧玉嬌事件”、“貴州甕安事件”，事件發(fā)生后，短時間內(nèi)網(wǎng)民意見鋪天蓋地，大有一發(fā)不可收拾的趨勢。2009年1月，《人民日報》與人民網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，%非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，當(dāng)遇到社會不良現(xiàn)象時，%的網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。如何研判和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，及時有效地正確引導(dǎo)，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)對檢察機(jī)關(guān)的負(fù)面影響，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下提高檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力，是基層檢察機(jī)關(guān)必須深入研究、正確對待的重要課題。顯然，三億多的中國網(wǎng)民，已經(jīng)成為一個不可小覷的輿論監(jiān)督力量。第一篇：淺析網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和應(yīng)對方法淺析網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和應(yīng)對方法隨著信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，社會輿論特別是網(wǎng)絡(luò)輿情對司法工作包括檢察工作的影響力明顯加大。截至2009年6月底，％經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新聞，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名第二位?；鶎訖z察院處在執(zhí)法辦案第一線，是服務(wù)和諧社會建設(shè)的中堅力量，因?qū)δ承┌讣槿氩患皶r，處置措施不當(dāng)?shù)仍?，被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。一網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，眾多網(wǎng)民對于社會（現(xiàn)實社會、虛擬社會）各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，或簡言之為網(wǎng)絡(luò)輿論和民情。據(jù)此，《人民日報》評論指出，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督已經(jīng)成為暢達(dá)民意、維護(hù)權(quán)益、鞭撻腐敗的便捷而有效的手段。這些都對司法檢察機(jī)關(guān)辦理個案形成了很大的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督壓力，有的甚至成為促使相關(guān)部門下決心研究解決類似問題的契機(jī)和推手。因此網(wǎng)絡(luò)輿情的形成往往非常迅速，事先沒有征兆。二是破壞性：檢察機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)往往會引發(fā)社會大眾與檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法人員在觀點甚至行動上的劇烈沖突。,我國檢察機(jī)關(guān)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)能力方面還顯得比較薄弱。一些基層檢察院對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性認(rèn)識不足，對網(wǎng)絡(luò)輿情不關(guān)注，特別是對涉及本機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委政府形象的輿情不能引起應(yīng)有的重視，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情與自己無關(guān)，錯誤地認(rèn)為虛擬的東西不值得關(guān)注；二是缺乏處置預(yù)案，一旦發(fā)生輿情束手無策。三檢察機(jī)關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的幾點建議新時期，檢察機(jī)關(guān)如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，及時掌握社會輿情動態(tài)，不斷增強(qiáng)引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)，牢牢把握政法輿論工作的主動權(quán)，可以從以下幾個方面入手：（一）從自身下手，要在檢務(wù)公開上下功夫。認(rèn)真執(zhí)行最高人民檢察院《關(guān)于進(jìn)一步深化人民檢察院“檢務(wù)公開”的意見》，凡是與檢察職權(quán)相關(guān)而又不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的事項都應(yīng)當(dāng)公開。借鑒其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗，多形式接受人民群眾來訪，邀請人民群眾參觀，主動公開檢察機(jī)關(guān)工作職責(zé)、辦案流程等不涉密的事項和程序。突出抓好檢察門戶網(wǎng)站建設(shè)，把檢察門戶網(wǎng)站建設(shè)成為征求意見、網(wǎng)上受理、在線交流、咨詢問答、網(wǎng)上展覽等多功能有序整合的統(tǒng)一平臺，切實加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)、檢察干警與人民群眾的互動交流，進(jìn)一步暢通檢察機(jī)關(guān)接受監(jiān)督的渠道，并引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識當(dāng)前社會矛盾，理性合法表達(dá)訴求，自覺維護(hù)社會主義法制權(quán)威，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。長期以來，在部分檢察機(jī)關(guān)工作人員的觀念中存在一個誤區(qū)，認(rèn)為與媒體打交道是宣傳部門的事，與己無關(guān)。由此，往往造成惡性循環(huán)，引起更為嚴(yán)重的后果。對于輿情危機(jī)事件，要更新觀念，爭分奪秒搶發(fā)突發(fā)事件新聞稿。先簡報，后詳報。（三）加強(qiáng)正面引導(dǎo)，平息輿論**。對重大輿情要適時跟蹤，及時公開事件調(diào)查、處置情況，不給濫加猜測留有空間。對輿情及網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)當(dāng)更寬容，允許民眾以一種更主動的方式參與到司法監(jiān)督中來，反而有利于促進(jìn)問題的實質(zhì)性解決。詳細(xì)而周密的預(yù)案，保證了在危機(jī)發(fā)生時有條不紊，獲得最大程度的主動權(quán)。每一等級都由不同級別、不同范圍的力量參與到危機(jī)應(yīng)對中，根據(jù)危機(jī)的等級，調(diào)動與之對應(yīng)的資源和力量進(jìn)行危機(jī)化解。要注意及時總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，不斷提升檢察機(jī)關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情、接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、提高執(zhí)法公信力的能力和水平。網(wǎng)絡(luò)輿情是新時期的新問題，我們一定要牢固樹立理性、配合、文明、規(guī)范執(zhí)法的理念，進(jìn)一步深化檢務(wù)公開，加強(qiáng)涉檢信訪的源頭治理和妥善化解，切實提高執(zhí)法公信力。第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，以及手機(jī)、平板電腦等網(wǎng)絡(luò)終端的功能的拓展，人人都成為互聯(lián)網(wǎng)中信息發(fā)布者和傳播者。而目前互聯(lián)網(wǎng)的自由性使得人們在發(fā)布自己的訴求和言論時無所顧忌，大多數(shù)人們在參與過程中無法認(rèn)清信息的真實性，更多的僅僅是盲目的跟風(fēng)和起哄，隨著更多網(wǎng)民的加入，這種信息的傳播面將更廣、引起的后果將更嚴(yán)重，甚至能達(dá)到失控的局面。如何能在網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)前采取適當(dāng)?shù)拇胧?，將輿情控制在最小范圍?nèi)，避免嚴(yán)重后果的發(fā)生？一、全面、準(zhǔn)確、及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、互動性和隱密性的特點，在網(wǎng)絡(luò)上的每一個人都可以隨時隨地對網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)表言論、表明態(tài)度、參與爭辯，這使得網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播呈現(xiàn)出載體的多樣化，最常見的有網(wǎng)絡(luò)新聞評論（跟帖、轉(zhuǎn)帖）、論壇、個人博客、播客、微博、 群、微信等，同時，新的傳播手段和方式還不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播表現(xiàn)出“海量、迅猛、不可預(yù)料”的特點，所以，全面、準(zhǔn)確、及時掌握和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情是從更高層次上減少負(fù)面信息的關(guān)鍵，要積極收集輿情，正視問題，理性應(yīng)對，在網(wǎng)絡(luò)輿情即將成為眾多網(wǎng)民熱議的焦點時，必須掌握相關(guān)信息，并在第一時間啟動網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對程序。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員，不斷培養(yǎng)熟知網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)專業(yè)、經(jīng)驗豐富的監(jiān)督員隊伍，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控。在一些行業(yè)或者社會上聘請兼職的網(wǎng)評員，搜集