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正文內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案[★]-展示頁

2024-10-28 21:13本頁面
  

【正文】 在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題。(2)規(guī)范回帖內(nèi)容。(1)明確辦理時限。四、程序及工作要求(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為: 收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。一、指導(dǎo)思想以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,推動學校作風建設(shè),切實解決好廣大群眾關(guān)心的熱點難點問題,按照“快速反應(yīng)、及時回復(fù)、強抓落實”的原則,建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作長效管理機制,推動教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,全面提升教育工作質(zhì)量。(2)對網(wǎng)民反映問題不認真解決、敷衍推諉的年級、科組,學校辦公室將定期或不定期進行通報。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及年級、科組作為牽頭單位,確保在相關(guān)單位的密切配合下牽頭落實辦復(fù)責任,并按照規(guī)定的辦復(fù)時限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。-2-(3)進一步強化橫向溝通。對于蓄意散布虛假信息,惡意詆毀教育的言行,予以有禮有節(jié)的應(yīng)對,并做好解釋溝通,矛盾化解工作。回復(fù)重在講事實、擺道理,以理服人,同時要注意用語藝術(shù),做到態(tài)度誠懇,講理不失禮。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉及教育方面的問題,要通過發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復(fù),積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,積極營造良好的輿論氛圍。各抓級領(lǐng)導(dǎo)、年級組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時起后5小時內(nèi),對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)(含休息日、節(jié)假日);對能夠迅速解決的一般問題,要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時內(nèi)作出正式解答;一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況并承諾辦理時限,但辦理時限最長不得超過5個工作日,對于把握不準的問題,須報主要領(lǐng)導(dǎo)審定。(二)工作要求進一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制各抓級領(lǐng)導(dǎo)、年級組要高度重視,進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),做到“誰主抓、誰負責”,將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析、判斷、評估,做到責任到人,確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實處。二、領(lǐng)導(dǎo)小組組長:余榮達常務(wù)副組長:陳國明副組長:鐘桂龍呂國優(yōu)廖欽組員:陳樹彪莫有藝姚雪李春燕羅琴李翠蕓黃建勤黃嫦冰辦公室主任:羅琴網(wǎng)絡(luò)輿情兼職工作人員:張超輝三、工作目標進一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán),加強正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,樹立我校的良好形象。第一篇:網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案高州市第一小學網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案為及時聽取和吸納廣大網(wǎng)民的意見和建議,形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進和保障學校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)《茂名市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案》茂教辦〈2015〉17號文件精神,結(jié)合學校實際,制定以下實施方案。一、指導(dǎo)思想以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,推動學校作風建設(shè),切實解決好廣大群眾關(guān)心的熱點難點問題,按照“快速反應(yīng)、及時回復(fù)、強抓落實”的原則,建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作長效管理機制,推動教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,全面提升教育工作質(zhì)量。四、程序及工作要求(一)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為:-1-收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。嚴格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質(zhì)量(1)明確辦理時限。(2)規(guī)范回帖內(nèi)容。學校抓級領(lǐng)導(dǎo)要加強對回復(fù)內(nèi)容的審查,確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定,又符合上級相關(guān)文件要求,同時堅決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題。要增強回復(fù)內(nèi)容的針對性,確?;貜?fù)內(nèi)容既一語中的,又切實可行,堅決杜絕用應(yīng)付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。重大輿情處置后,要密切關(guān)注事件進展情況,防范負面輿情出現(xiàn)反復(fù)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進行,學校在認真排查梳理網(wǎng)民提問之外,要加強與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)學校的溝通,特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時,嚴格落實“首問負責制”。加強對網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查(1)學校辦公室繼續(xù)加強年級、科組回復(fù)、辦理情況的專項督查,對網(wǎng)民重復(fù)發(fā)帖反映的問題要進行重點調(diào)查分析、明確責任,根據(jù)實際情況交辦落實,或提請領(lǐng)導(dǎo)研究解決。2015年3月2日-3-第二篇:網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作實施方案為及時聽取和吸納廣大
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