【正文】 二、服務(wù)承諾服務(wù)響應(yīng)及時；解決問題有效；服務(wù)過程規(guī)范；服務(wù)內(nèi)容全面。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第28項名稱：制超純水系統(tǒng)，型號：arium611vf超級組合型超純水器，生產(chǎn)廠家：賽多利斯sartorius，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務(wù)方式電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。．資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。三、售后服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護(hù)。二、服務(wù)承諾服務(wù)響應(yīng)及時；解決問題有效；服務(wù)過程規(guī)范；服務(wù)內(nèi)容全面。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第25項名稱：低溫超生波萃取儀，型號：bilon2008，生產(chǎn)廠家：上海比朗儀器有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務(wù)方式電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。．資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。三、售后服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護(hù)。二、服務(wù)承諾服務(wù)響應(yīng)及時；解決問題有效；服務(wù)過程規(guī)范；服務(wù)內(nèi)容全面。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第23項名稱：超生波破碎儀，型號：jy98ⅲd，生產(chǎn)廠家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務(wù)方式電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。．資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正?！，F(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。我們承諾：產(chǎn)品質(zhì)量保證期為 從伸縮縫工程交工驗收通過之日起10年 壽命期為 40 年。凡由我公司提供的產(chǎn)品均能通過權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢驗，完全滿足設(shè)計要求，否則將無條件更換或返工。對監(jiān)理的檢驗、質(zhì)量跟蹤工作我公司將積極配合。我公司在制造貨物過程中，將嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊的程序文件要求和交通部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和其它有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并留有各種質(zhì)量記錄以供檢查。在使用過程中，我公司將定期進(jìn)行回訪，壽命期內(nèi)向用戶負(fù)責(zé)提供技術(shù)服務(wù)確保產(chǎn)品保持優(yōu)良的使用性能。收到用戶的服務(wù)要求，我們保證在24～48小時到服務(wù)現(xiàn)場提供服務(wù)。投標(biāo)人：______有限公司投標(biāo)人代表(簽字)：_________ 日期：20___年___月___日篇二：投標(biāo)供貨售后服務(wù)及質(zhì)量承諾售后服務(wù)及質(zhì)量承諾如果我公司中標(biāo)，我們將成立專項項目部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和實施此次中標(biāo)后的技術(shù)、質(zhì)量、供貨及售后服務(wù)等工作，確保中標(biāo)產(chǎn)品保質(zhì)、保量、按時交付貴方。服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保。對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。投標(biāo)人名稱：（蓋公章）法定代表人（或授權(quán)代理人）：（簽字）日期：年月日投標(biāo)售后服務(wù)承諾書3根據(jù)貴方為20xx年x月x日招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。我方一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施。或雖有不良記錄，但已超過處理期限。我方在本次投標(biāo)活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標(biāo)資格并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。投標(biāo)售后服務(wù)承諾書1致xx有限公司：根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xx的xx項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。第一篇：投標(biāo)售后服務(wù)承諾書就算是客戶已經(jīng)購買產(chǎn)品了，還沒有服務(wù)完全，公司還要提供售后服務(wù)，售后服務(wù)需要公司給予客戶們承諾保證。下面是小編收集的投標(biāo)售后服務(wù)承諾書，歡迎閱讀。供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。投標(biāo)人：日期：20xx年x月x日投標(biāo)售后服務(wù)承諾書2我單位在參加xx項目的投標(biāo)活動中，鄭重承諾如下：我方在此聲明，本次招標(biāo)投標(biāo)活動中申報的所有資料都是真實、準(zhǔn)確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符而導(dǎo)致投標(biāo)無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，完全由我方負(fù)責(zé)。我方在以往的招標(biāo)采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄。我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標(biāo)資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的。我方一旦中標(biāo)，將按規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同。對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供＂每季度一次＂的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等）。以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。投標(biāo)人：投標(biāo)人代表（簽字）：日期：20xx年x月x日第二篇：投標(biāo)售后服務(wù)承諾書投標(biāo)售后服務(wù)承諾書致：______有限公司根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。一、售后服務(wù)工作由售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)，我公司對售后服務(wù)的承諾如下：售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù)，節(jié)假日及星期天均有人值班，24小時開通的聯(lián)系電話為 ********傳真為********* 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼 ********。接到中標(biāo)通知后，我公司將立即派負(fù)責(zé)工程師到現(xiàn)場進(jìn)行前期技術(shù)服務(wù)，與橋梁設(shè)計、施工、監(jiān)理人員進(jìn)行交流，銜接好產(chǎn)品設(shè)計、制造及安裝的技術(shù)要求，在施工時提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。二、質(zhì)量承諾如下：我公司按iso9001/gt19001質(zhì)量保證模式建立了質(zhì)量保證體系，編寫了質(zhì)量手冊和相關(guān)的程序文件。在交貨時，材質(zhì)報告、產(chǎn)品檢驗報告等重要資料都隨貨送交。我公司保證按用戶提供的設(shè)計圖紙和技術(shù)性能要求生產(chǎn)所供貨物。我公司保證所有產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量要求，凡由我公司制造的產(chǎn)品，自交付使用之日起在正常使用條件下發(fā)生產(chǎn)品制造質(zhì)量問題時，在接到用戶通知后保證在48～72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)屬我公司責(zé)任的，我公司無條件免費維修或更換新產(chǎn)品并承擔(dān)相應(yīng)費用。投標(biāo)單位（蓋章）：法人代表或委托代理人（簽字）：時 間：篇三：售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務(wù)方式電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。二、服務(wù)承諾服務(wù)響應(yīng)及時；解決問題有效；服務(wù)過程規(guī)范；服務(wù)內(nèi)容全面。三、售后服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂?，F(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂?，F(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂?，F(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之