招投標(biāo)售后服務(wù)部分-展示頁(yè)
2025-07-01 17:03本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等，通過(guò)熱線、即時(shí)通訊、EMAIL等方式與用戶進(jìn)行在線服務(wù)。升級(jí)服務(wù)同系列版本升級(jí)和全新產(chǎn)品升級(jí)。我們提供的維護(hù)和支持服務(wù)包括：服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容維護(hù)和應(yīng)急服務(wù)提供7*24熱線服務(wù)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題，如果電話無(wú)法解決，做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)保證問(wèn)題解決02887796388。.. . . ..目錄目錄 0第一章 售后服務(wù) 1 售后服務(wù)保障措施 1 技術(shù)支持服務(wù) 2 故障維修措施 2 響應(yīng)時(shí)間 2 技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保障措施 3第二章 產(chǎn)品維修及質(zhì)量承諾 4 保修承諾 4 故障維修響應(yīng)時(shí)間 4 產(chǎn)品保修承諾 5 修理 5 更換 5 退貨 5 其他 6第三章 投標(biāo)人設(shè)立的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及維修人員名單 7第四章 培訓(xùn)措施 8 8 8 8第一章 售后服務(wù) 售后服務(wù)保障措施在建設(shè)項(xiàng)目中，我們將按照四川德成佳際實(shí)業(yè)有限公司的技術(shù)支持體系與售后服務(wù)體系為用戶提供完善、周到的維護(hù)和支持服務(wù)。并且由專門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)和人員提供專業(yè)的服務(wù)。培訓(xùn)服務(wù)可隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，包括應(yīng)用的操作、結(jié)構(gòu)、管理培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)等?；卦L和跟蹤服務(wù)定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評(píng)價(jià)調(diào)查、產(chǎn)品、老客戶活動(dòng)。后續(xù)服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)：長(zhǎng)期為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)02887796388。 技術(shù)支持服務(wù)本項(xiàng)目的承包商對(duì)承接項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有設(shè)備及附屬設(shè)備提供終身技術(shù)支持服務(wù)。通過(guò)電話反饋用戶問(wèn)題的初始判斷，填寫(xiě)問(wèn)題記錄表?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如果電話響應(yīng)不能解決問(wèn)題，服務(wù)工程師應(yīng)赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。如確需相關(guān)配件則通過(guò)與相關(guān)廠商就具體情況協(xié)商解決。調(diào)優(yōu)：
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