【正文】 源配備方面，建議增加增設(shè)工藝技術(shù)人員，以加強產(chǎn)品技術(shù)管理，有效地利用本公司的財產(chǎn)和物資。行政部： 寧瓊蓮2012年12月19日本公司組織機構(gòu)、職責及資源配置的情況ISO9001貫標工作經(jīng)過一段時間的運行，現(xiàn)根據(jù)本公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的規(guī)定，結(jié)合當前質(zhì)量體系的運行情況，特對本本公司的組織機構(gòu)、職責分配及資源配備提出幾點意見：一、關(guān)于組織機構(gòu)設(shè)置：本本公司的組織機構(gòu)無變化，機構(gòu)基本滿足現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的要求，可按現(xiàn)行機構(gòu)運行，不作機構(gòu)的調(diào)整。12月8日，內(nèi)審組對各部門的糾正措施進行了驗證檢查。各部門應(yīng)按時將糾正措施完成情況報送行政部。凡不符合要求的迅速作出糾正，務(wù)必在符合性審查前完全合格。并舉一反三，發(fā)現(xiàn)并解決類似問題。按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件匯編》和其它工作文件的要求，對內(nèi)審不合格的問題按時完成糾正措施，接受糾正措施的驗證。5S管理活動未能得到有效貫徹，生產(chǎn)現(xiàn)場較臟亂。本次內(nèi)審不合格項均為一般不合格項，分布于：采購部：1項、倉管部：1項 審核過程中發(fā)現(xiàn)存在的主要問題有：部分管理人員對質(zhì)量體系文件學習理解不夠，部分員工對工作流程、質(zhì)量職責、崗位職責不熟悉。通過隨機抽查，提交了2項不合格報告，并由受審部門作出糾正措施。我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把文件和人事行政管理工 作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。：“年度培訓(xùn)計劃”參加了由行政組織的日常培訓(xùn)，申請培訓(xùn)的人員都按時參加培訓(xùn)，依據(jù)實際情況分別采取書面考核、實際操作和口頭提問，確保達成質(zhì)量目標的要求，完全達到質(zhì)量目標新員工上崗培訓(xùn)率≥95%的要求。：，以確定公司已提供的基礎(chǔ)設(shè)施，當需要增加辦公設(shè)施時，由需求部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后由行政部統(tǒng)一采購。，還對工作人員進行了有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。，全面提高員工素質(zhì)：，適應(yīng)GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》執(zhí)行工作需要，全面提高新老員工素質(zhì)，開展了ISO9001質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，產(chǎn)品加工技巧等培訓(xùn)。根據(jù)公司對品管部的工作要求，為使公司的質(zhì)量管理走向正規(guī)化、標準化，品管部將進一步強 化員工職責，加強日常工作督查，對質(zhì)檢員工進行檢驗技能的強化培訓(xùn)，使質(zhì)量檢驗工作有條不紊地開展下去。，根據(jù)量規(guī)儀器設(shè)備年度校驗計劃，對公司的檢驗和試驗儀器設(shè)備進行了送檢或內(nèi)校，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。倉管部：朱亞奎2012年12月19日自公司運行質(zhì)量管理體系以來，品管部按照GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、《質(zhì)量手冊》、程序文件、過程工作流程、檢驗工作文件和管理規(guī)章制度的要求，認真履行品管部的質(zhì)量管理職能，對部門員工進行了分工，制定了員工職責，在日常質(zhì)量管理過程中，經(jīng)常檢查日常工作，改進工作績效，工作取得了顯著成效。：物料發(fā)放準確率≥98%，達到質(zhì)量目標要求。生產(chǎn)部:林松柏 2012年12月19日倉管部質(zhì)量管理體系運行情況報告自公司運行質(zhì)量管理體系以來，倉管部按照GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、《質(zhì)量手冊》、程序文件、過程工作流程和管理規(guī)章制度的要求，認真嚴格地做好辦公室/倉庫物資擺放、標識、盤點及日常進出手續(xù)等工作，較好地完成了GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》推行工作總結(jié)如下：、成品，用存卡標識清楚，嚴格執(zhí)行物料、半成品、成品進出倉手續(xù)?！顿|(zhì)量手冊》的要求，對本部門負責的質(zhì)量目標進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行ISO9001質(zhì)量管理體系以來，交期準時率≥97%、產(chǎn)品一次送檢合格率≥97%。，使得每位員工能更好的操作設(shè)備，降低了誤操 作導(dǎo)致設(shè)備故障影響生產(chǎn)的概率。，對各工位使用的工藝技術(shù)文件進行了復(fù)查，各工位使用的 工藝技術(shù)文件均保存完整，清晰。，使得工作環(huán)境更加有序，現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提 供了良好的條件。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升。采購部：黃松凱2012年12月19日生產(chǎn)部/生產(chǎn)車間質(zhì)量管理體系運行情況報告自公司運行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、《質(zhì)量手冊》、程序文件、過程工作流程、設(shè)備操作文件、生產(chǎn)作業(yè)文件和管理規(guī)章制度的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化，對印刷/后工序/機電的員工進行了分工，制定了員工職責，經(jīng)常檢查日常工作，改進工作績效，對印刷/后工序/機電的生產(chǎn)員工進行了技能技術(shù)的強化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去，生產(chǎn)進度和現(xiàn)場管理工作取得了顯著成效。：物料交貨準時率大于98%，完全達到質(zhì)量目標采購物料一次送檢合格率≥95% %的要求。業(yè)務(wù)部：黃松凱2012年12月19日采購部質(zhì)量管理體系運行情況報告自公司運行質(zhì)量管理體系以來，采購部按照GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、《質(zhì)量手冊》、程序文件、過程工作流程和管理規(guī)章制度的要求，認真嚴密地做好供應(yīng)商和外包方管理工作，使公司采購的原材料按時、合格，較好地完成了GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》推行工作總結(jié)如下：，確認了“合格供應(yīng)商一覽表”，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。：客戶滿意度的調(diào)查分析，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負責 的業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量目標進行了的統(tǒng)計分析，加強對客戶滿意度調(diào)查的組織安排，收集匯總及統(tǒng)計分析工作，指定人員以電話回訪或?qū)ⅰ翱蛻魸M意度調(diào)查表”交由客戶代表現(xiàn)場評分，并對客戶滿意度調(diào)查表的同一調(diào)查項目的不同客戶的評分進行匯總分析形成“客戶滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析報告”，并上報給總經(jīng)理，雖然各位客戶對公司的評價各有不同,但總體來說趨于良性，總體上達到了公司規(guī)定的質(zhì)量目標值：客戶滿意平均分≥80分/年的要求。第一篇：管理評審匯報（寫寫幫推薦）業(yè)務(wù)部質(zhì)量管理體系運行情況報告自公司運行質(zhì)量管理體系以來，業(yè)務(wù)部按照GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、《質(zhì)量手冊》、程序文件、過程工作流程和管理規(guī)章制度的要求，做好客戶的開發(fā)、滿意度調(diào)查和改進，客戶訂單的處理，保質(zhì)、保量、按時交貨，較好地完成了GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 190012008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》推行工作總結(jié)如下：，建立了“客戶檔案”等一系列與客戶有關(guān)的表格，我們堅持把“以客戶 為導(dǎo)向”的觀念傳達到給員工，并在實際工作中付之行動，在平時的工作中作好和客戶的交接工作和跟蹤服務(wù)工作，讓企業(yè)真正亨受到我們產(chǎn)品和服務(wù)的特性,我們還多次到客戶現(xiàn)場實際了解所需，開拓新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展起了重要的作用。，并將產(chǎn)品和服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時處理，力求少犯錯誤，提高工作效率，增強顧客滿意度。我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把客戶訂單管理和客戶滿意 度調(diào)查、改進工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。，建立了供應(yīng)商檔案，對采購物資和交付時間做出了相關(guān)規(guī)定，減少了進貨檢驗時的不合格率及供應(yīng)商交貨的延遲率。我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把供方和采購管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。，開展了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并對產(chǎn)品擺放進行了定置管理。，使得每位員工能更好的完成本職工作，提高 了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率和保證產(chǎn)品質(zhì)量。，根據(jù)生產(chǎn)的實際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列操作規(guī) 范，提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標準化。，我們加強了工裝管理和日常保養(yǎng)，提高的生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)率，降低了生產(chǎn)設(shè)備的故障率，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的發(fā)展貢獻力量。，我們加強了生產(chǎn)設(shè)備維護，建立了生產(chǎn)設(shè)備臺帳，并按計劃維護保養(yǎng)，提高的生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)率，降低了生產(chǎn)設(shè)備的故障率。達到質(zhì)量目標的要求。，嚴格執(zhí)行物料、半成品、成品盤點工作。我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把倉庫管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。，確?？蛻粢蛸|(zhì)量問題退貨次數(shù)為0次，極大 限度地減小顧客投訴，為公司的質(zhì)量目標完成做出貢獻（這是建立在生產(chǎn)中合格質(zhì)量的基礎(chǔ)上的），加強了進貨、過程和成品檢驗，確保了產(chǎn)品質(zhì)量?！顿|(zhì)量手冊》的要求，對本部門負責的質(zhì)量目標進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行ISO9001 質(zhì)量管理體系以來，客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴小于2宗、完全達到質(zhì)量目標的要求。品管部：葉澤平