【正文】 品項業(yè)務(wù)。美容顧問工作職責7，善于溝通與聆聽。協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作。各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理。為顧客安排護理時間及美容技師。顧客的接待、回訪及預(yù)約工作。維護好老客戶，帶領(lǐng)團隊達成目標。為來店客戶提供專業(yè)的美容/纖體咨詢服務(wù)。親和力強、善于溝通、表達能力強。產(chǎn)品及護理項目的介紹及推廣，對門店業(yè)績負責。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)美容顧問工作職責4為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。負責會員資料、檔案的完善及管理。分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計合理的療程護理方案。美容顧問工作職責3負責美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作。及時對產(chǎn)品進行補貨，愛惜貨品。向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議。對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量。第二篇：美容顧問工作職責美容顧問工作職責保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列。３。及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領(lǐng)導(dǎo)；Ｊ。隨時跟進美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標準執(zhí)行；Ｈ。不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；Ｆ。顧問工作要求：抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正；組織好每天的早晚會，會前做好準備工作，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助銷售店長達成目標及提升員工的技術(shù)和銷售能力；顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)；營業(yè)前的檢查工作須知：：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；，做到人員及時補充；，員工的儀容儀表是否按符合標準；，設(shè)施是否能正常使用；；；；、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；；，開始營業(yè)。另一方面是將大家團結(jié)在一起。）顧問工作心態(tài)：團結(jié)團結(jié)使人向上，團結(jié)使人奮進團結(jié)使人成功，團結(jié)就是力量。第二條：品德標準。第一篇：美容顧問工作職責美容顧問工作職責為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。顧問在崗基本條件：第一條：寬以待人，嚴以待己。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇于承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。團結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。能夠有效的團結(jié)周圍一切可以團結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產(chǎn)生更大的力量。（5）營業(yè)中的營運工作須知：（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細節(jié)）；（平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間）；（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時改進）；，檢查美容師的護理操作是否按標準執(zhí)行，以及各房間是否隨時保持整潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正；Ｅ。不定時到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；Ｇ。每天找兩名顧客進行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進；Ｉ。隨時跟進每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。下班前的核對檢查工作：（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；（２）檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫；（３）晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵；（４）確定員工當天的業(yè)績與計劃差距；（５）討論當天顧客消費和預(yù)計銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達成下次的跟進；（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；（７）當天未處理的工作，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；（８）對當天的數(shù)字進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議。美容顧問工作職責2保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列。對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量。服從店經(jīng)理的工作指示。執(zhí)行店長下達的工作目標，完成銷售業(yè)績。負責顧客的電話預(yù)約及電話回訪，做好顧客跟進服務(wù)。完成公司下達的各項任務(wù)及配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成全年計劃。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。在護理結(jié)束后對客人進行隨訪、跟蹤。美容顧問工作職責5負責門店顧客接待。達成銷售意向，成功推薦所經(jīng)營產(chǎn)品。美容顧問工作職責6專業(yè)知識的熟練掌握。接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄。為顧客提供專業(yè)的家居護理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品。負責接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作。完成上級下達的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。，善于對客戶信息進行歸類和分析。，完成公司銷售任務(wù)。，壓單升單完成銷售目標。美容顧問工作職責2對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓。對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷