美容主管工作職責(zé)-展示頁(yè)
2024-10-13 19:26本頁(yè)面
【正文】 以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；（定期要做電話回訪，通過(guò)聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；Ｅ。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過(guò)做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說(shuō)上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。顧問(wèn)在崗基本條件：第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。3對(duì)于美容部在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，美容主管應(yīng)該及時(shí)與店長(zhǎng)溝通，以取得最好的解決方法；在店長(zhǎng)沒(méi)有辦法解決時(shí)，可直接上報(bào)給店主/經(jīng)理，由店主/經(jīng)理親自決策。每天及時(shí)完成美容部其他報(bào)表，如《新顧客登記報(bào)表》、《美容師銷售報(bào)表》等。2每天及時(shí)完成《每日美容療程一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。2隨時(shí)抽查核對(duì)《美容師產(chǎn)品使用登記表》，確保每個(gè)美容師都能及時(shí)登記。2配合店長(zhǎng)，帶領(lǐng)美容師學(xué)習(xí)公司《女人開(kāi)講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產(chǎn)品、新技能等，并隨時(shí)隨地給予抽查，確保每個(gè)美容師都能熟練而又正確的掌握。2定期對(duì)美容師進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保美容師都能準(zhǔn)確而又熟練地使用雅芳標(biāo)準(zhǔn)手法進(jìn)行操作。配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出路演。1及時(shí)在POS系統(tǒng)內(nèi)輸入美容顧客資料及消費(fèi)記錄等。1保證顧客消費(fèi)資料的真實(shí)性，每次消費(fèi)均應(yīng)該有顧客的親筆簽名。1迅速而準(zhǔn)確地處理護(hù)理中的突發(fā)事件，如顧客護(hù)理過(guò)敏等情況。1護(hù)理前及時(shí)與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時(shí)護(hù)理情況、護(hù)理注意事項(xiàng)等。1不同顧客，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。了解每日顧客預(yù)約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的安排。協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行每日例會(huì)，對(duì)于作日美容區(qū)工作的銷售及存在的問(wèn)題等給予總結(jié)，并對(duì)當(dāng)天的工作提出合理化建議。每日督促美容師進(jìn)行美容區(qū)產(chǎn)品的盤點(diǎn)，并進(jìn)行抽查。每日督促美容師完成美容區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生，并進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。第一篇：美容主管工作職責(zé)美容主管工作職責(zé)美容主管在美容部?jī)?nèi)需起到“領(lǐng)頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并服從店長(zhǎng)的工作安排。美容主管要求有非常好的美容基礎(chǔ)，熟悉皮膚學(xué)，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練地進(jìn)行每一項(xiàng)技能的操作。每日督促美容師完成床鋪、小推車、儀器等的整理，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天給昨日進(jìn)行了美容護(hù)理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進(jìn)護(hù)理效果，并做好詳細(xì)記錄。合理安排美容師進(jìn)行輪值。美容主管應(yīng)熱情接待進(jìn)到美容區(qū)的每一位顧客。如此顧客為老顧客，則：應(yīng)充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護(hù)理的建議，征得顧客同意后，為美容師開(kāi)出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費(fèi)登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費(fèi)嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護(hù)理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費(fèi)記錄等各項(xiàng)資料。1隨時(shí)監(jiān)督美容師在護(hù)理過(guò)程中的操作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后給予正確的指導(dǎo)及建議。1顧客護(hù)理結(jié)束后，觀察顧客皮膚護(hù)理后的效果，引導(dǎo)顧客自己觀察，了解護(hù)理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應(yīng)的回應(yīng)。1針對(duì)顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護(hù)理計(jì)劃。1配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出派單。2積極參加公司各項(xiàng)新技能的培訓(xùn)，熟練掌握后立即培訓(xùn)給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。2隨時(shí)抽查美容師的操作技能，保證手法的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。2督促美容師隨時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、老產(chǎn)品的回顧，公司各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)等等，提高美容師的整體素質(zhì)。2每天及時(shí)完成《美容區(qū)每日銷售一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前匯報(bào)給店長(zhǎng)。2每天及時(shí)完成《流水帳》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。3配合店長(zhǎng)進(jìn)行沙龍活動(dòng)的召開(kāi)與主持，并積極學(xué)習(xí)沙龍技巧，與店長(zhǎng)一起努力，確保每一場(chǎng)沙龍都能成功地進(jìn)行。第二篇：美容顧問(wèn)工作職責(zé)美容顧問(wèn)工作職責(zé)為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著
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