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培訓(xùn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師-展示頁

2024-10-25 13:14本頁面
  

【正文】 表,目光接觸 微笑 姿勢 手勢 移動 教鞭 個人儀表,?,著裝的要求,男裝: 頭發(fā) 面部 襯衫 西服 領(lǐng)帶 襪子 鞋 飾物,女裝: 頭發(fā) 化裝 套裙 襪子 鞋 首飾 指甲 氣味,?,回答學(xué)員的問題,認(rèn)真聽并簡單重復(fù)問題 征求其他學(xué)員的意見 總結(jié)分析 與提問者進行確認(rèn) 回答每個人的問題盡量簡短,?,培訓(xùn)的評估,對課程的反應(yīng) 測試考試 工作行為的改變 對組織的改變和影響,?,培訓(xùn)的效果,學(xué) 習(xí),改 變,重 復(fù),+,+,?,獲得成功的要訣,高層領(lǐng)導(dǎo)的了解與支持 中層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與 與業(yè)務(wù)需求與未來發(fā)展相結(jié)合 培訓(xùn)員的終身學(xué)習(xí),?,搞好培訓(xùn)工作的十六條學(xué)習(xí)原理,成人是通過干而學(xué)的。,?,培訓(xùn)的意義,說我所知 學(xué)校教師 說我所想 傳教士、哲學(xué)家 說我所做 企業(yè)家、應(yīng)用科學(xué),?,成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差別,內(nèi)容 成人學(xué)習(xí) 教育 知識 被發(fā)現(xiàn) 被傳授 中心 學(xué)員 教師 行為 關(guān)注態(tài)度 關(guān)注可測評的行為 目標(biāo) 強調(diào)技能的掌握 強調(diào)信息的獲取 內(nèi)容 涉及人的技能 技術(shù)性技能 方法 互動式參與 講課,?,培訓(xùn)者的角色與職責(zé)(1),角色: 管理者 顧問 講師,?,培訓(xùn)者的角色與職責(zé)(2),職責(zé): 協(xié)調(diào)、管理、建議、支援企業(yè)內(nèi)部所實施的培訓(xùn) 開發(fā)企業(yè)的管理者培育員工 協(xié)助企業(yè)文化的形成 了解成人學(xué)習(xí)的動機、模式 調(diào)查研究有關(guān)培訓(xùn)理論、技巧,?,培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)掌握的基本技能,管理技能 交流技能 分析問題和解決問題的能力 信息處理能力 計算機應(yīng)用能力,?,四種溝通風(fēng)格,技術(shù)專家 專業(yè)經(jīng)理 熱情義工 激勵大師,控制情緒,少自我肯定,行動,自我肯定,?,四種溝通風(fēng)格,專業(yè)經(jīng)理 風(fēng)格: 自我肯定說 少立即反應(yīng)—控制情緒 特征: 喜歡挑戰(zhàn) 做事務(wù)實 說話簡潔、重點,有時直言不諱 強迫別人聽 善于解決問題 需要獨立、掌控 顧大局、輕細(xì)節(jié),?,四種溝通風(fēng)格,激勵大師 風(fēng)格: 多自我肯定—說 多立即反應(yīng)—行動 特征: 自然的演說家 喜歡與人相處,理解別人 積極、樂觀 理想主義 需要受人矚目、歡迎,?,四種溝通風(fēng)格,熱情義工 風(fēng)格: 少自我肯定—問 多立即反應(yīng)—行動 特征: 聽多于說 真誠、聆聽 樂于助人 忠于團隊 按部就班 需要被人欣賞,長時間才能調(diào)試改變,?,四種溝通風(fēng)格,技術(shù)專家 風(fēng)格: 少自我肯定—問 少立即反應(yīng)—控制情緒 特征: 講邏輯、順序、細(xì)節(jié) 按規(guī)矩辦事 長于數(shù)字、系統(tǒng)方法 完美主義 需要有明確機構(gòu)、有序的環(huán)境 從大處著眼、小處著手 修正定案及預(yù)算,?,培訓(xùn)七大步驟(1),需求評估 企業(yè)的需求是什么? 參加人員的需求是什么? 診斷分析 組織需求與人力資源有何交集? 個人需求與組織的資源有何交集? 目標(biāo)設(shè)定 預(yù)期的結(jié)果是什么? 哪些是重要的技巧、知識和態(tài)度?,?,課程設(shè)計 哪些內(nèi)容才適合? 要采取什么樣的教學(xué)方式? 組織與計劃 需要哪些資源? 誰?何時?何地? 課程執(zhí)行 什么樣的學(xué)習(xí)氛圍才有效? 什么樣的教學(xué)風(fēng)格才有效?,培訓(xùn)七大步驟(2),?,培訓(xùn)工作程序,確定培訓(xùn)項目 制定培訓(xùn)計劃 設(shè)計培訓(xùn)課程、選定培訓(xùn)方法、 準(zhǔn)備培訓(xùn)條件、指定培訓(xùn)人員 實施培訓(xùn)計劃 分析、評估培訓(xùn)效果 評價培訓(xùn)工作的有效性
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